现代消费理念下互动营销模式的构建

摘 要 在当今时代,消费者的消费理念正在发生着前所未有的变化,企业的营销活动也正在面临着越来越严峻的挑战.尤其是在互联网络、手机媒体等新媒体技术的广泛介入,传统的单一媒体的价值逐渐下降,如何有效的提升营销的价值,成为时下亟待解决的问题.本文以此为基础,对现代消费理念下的互动营销模式的构建进行了研究,首先阐述了现代营销理念的特征,然后分析了互动营销的基本构成要素,最后从多个层面给出了现代互动营销模式的构建途径.

关 键 词 互动营销 新媒体 消费理念 模式构建

中图分类号：F272. 3 文献标志码：A

营销活动是企业的基本行为之一,尤其在市场竞争尤为激烈的情况下,营销效果直接影响着企业战略的实施和最终实现.在当今时代,消费者的消费理念正在发生着前所未有的变化,企业的营销活动也正在面临着越来越严峻的挑战.尤其是在互联网络、手机媒体等新媒体技术的广泛介入,传统的单一媒体的价值逐渐下降,如何有效的提升营销的价值,成为时下亟待解决的问题.对现代企业而言,实施互动营销是一种十分吸引人的方式,它能够通过多种渠道向消费者传达产品的信息,确定企业的目标市场位置和容量,了解顾客的行为方式和消费模式,然后以此为基础选择适合的营销渠道.可见,掌握和实施互动营销在现代社会中具有十分重要的现实意义.本文以此为基础,对现代消费理念下的互动营销模式的构建进行了研究,首先阐述了现代营销理念的特征,然后分析了互动营销的基本构成要素,最后从多个层面给出了现代互动营销模式的构建途径.旨在通过本文的工作,为现代企业的营销活动提供一定的信息支持,使其能够更加有效的开展营销工作,促进企业战略目标的最终实现.

一、现代消费理念的变革及其载体分析

(一)产品浏览视觉化.

在过去几年中,Twitter与微博将人们的视线带入到了“浅阅读”的时代,而在PINTEREST等网站的带领下,消费者有重新进入到了读图时代,产品浏览视觉化的趋势越来越明显豍.在我国,我们除了有堆糖网等一些图片社区外,还存在一些借用“瀑布流模式”的社交化电商网站,比如女性购物社区的“蘑菇街”与“美丽说”等.当消费者沉浸在目不暇接的图片盛宴时,企业产品的宣传和销售也就因此寻找到了新的突破口,一个庞大忠诚的用户群正在形成.

(二)产品展示全面化.

在当今时代,由于市场竞争的加剧,“消费者调研”已经不再局限于传统的定量问卷类研究和定性访谈类研究的形式,取而代之的是涵盖了消费者全方位的数字轨迹.在这种情况下,倘若允许社交媒体的切入,我们就能够关注到消费者每天在论坛、博客、社交网络等社区里是如何讨论品牌与产品的,通过聆听和对聆听内容进行的分析就能够获得十分宝贵的市场信息,这对企业产品的宣传和营销来说是格外重要的.

(三)媒体传播网络化.

当前,消费者接触媒体的途径越来越多,他们不但能够在家中的电视上观看影视剧等节目,也能够通过网络、手机、平板电脑等现代化技术设备进行观看.这样多平台、多触点的新媒体格局对原有的收视分配产生了严重的冲击.以网络微博为代表的社交媒体异军突起,对信息社会中信息的传播模式进行了革命性的推动豎.在这一新的信息环境中,信息的传播者与接受者之间的角 色在发生着改变,传播从原来的“一对多”模式变成了“多对多”模式.因此,有些人说“电视已死”,但是,我们同时也看到,电视等传统媒体却在社会化媒体时代中不断的获得新生.更为重要的是,在“内容为王”的大时代背景下,消费者也自然而然的利用社会化媒体平台进行消费选择.

二、现代企业实施互动营销的基本要求（一）关注消费者的利益驱动因素.

从心理学的角度讲,若希望访问者参与到互动营销之中,对访问者来说就需要有相应的利益驱动,这样消费者才能够有动力参与其中,否则,访问者便不会产生必要的利益驱动,参与其中的概率同样会降低到一定的水平豏.比如,由某网站模拟的海盗抢宝行动就是其中一例,在这一行动中,不但要进行个人之间的比赛,还要进行船和船之间的比赛,访问者或者体验者们只有发挥团队精神,才能为共同的利益向宝物发起进攻,才能体验到海盗的抢宝乐趣.在这种互动营销模式中,采取的是互联网作为体验媒介,最终实现了品牌效应、人气效应、财富效应获得提升的多重功效.

(二)体现营销活动的体验性.

互动营销更关心用户的体验,当用户获得不好的体验时,是难以成为企业的潜在客户或者准客户的,这明显和互动营销的目的相违背.因此,倘若企业提供可以免费试用的产品,那么该产品的用户体验一定要好,在质量方面一定让消费者信得过,同时,在使用的过程中,需要持续的对其使用情况进行跟踪,随时提供怎么写作.此外,在实施互动营销的过程中,可以考虑让消费者参与其中,并且参与的方式一定的轻松的和便捷的,而不是要通过复杂的过程才能实现.否则,消费者参与其中进行互动的概率就会缩小豐.更为重要的是,人是惰性的动物,而惰性越大,参与互动的情况就越复杂,参与的热情就越低.

三、现代消费理念下企业互动营销模式的构建要点（一）通过新媒体进行信息营销.

微博被看做是电子商务与即时通讯工具共同产生的事物,在当前情况下,现代人写微博已经成为一种新的时尚,不但名人在写、草根在写、官员也在写,它所汇聚的人气是十分强大的.因此,企业博客或者微博应该成为现代企业重要的营销手段之一,它能够解各种客户问题,所以,博客或者微博营销的特点就在于思想和情感的交流,在于通过良好的说服力和辐射力加强营销的范围和力度.

(二)通过即时通讯工具进行病毒式营销.

“病毒式营销”是企业以网络短片和网络活动或者E-mail等方式在网络社区间发动营销传播的活动.其本质在于让消费者们彼此间主动谈论品牌,谈论和品牌之间有趣和不可预测的体验,使得信息能够如同病毒一样进行传播与扩散,利用快速复制的方式传向数更多的受众.病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收等.