网站原创技术类产品往往很难通过言语表述就赢得消费者的好感,而必须让他们有机会亲身尝试.在派对上介绍产品、提供体验机会,微软 Windows7的市场占有率截至 10月 31日已经突破 3%,达到 3.67%,可谓旗开得胜.
在家举办一次主题派对,并上传照片和视频,在博客描述此次派对,就有机会获得带有微软总裁鲍尔默签名的Windows7旗舰版系统.
当年是在亚马逊上销售微软创始人比尔 •,盖茨 (Bill Gates)签名的 Windows Vista,现如今是免费赠送鲍尔默签名的 Windows7.表面上看,两者似乎都是欲借名人效应推广产品.鲍尔默的名气自然比不上盖茨,但Windows7的销量却是有过之而无不及,据NPD Group的调查数据显示, Windows7的首周销量是 Vista首周销量的 234%.其成功的一个重要原因是 Windows7在宣传中选择了派对的“体验营销”.
主题派对活动是 Windows7于10月22日上市当天推出的,活动限定一周,开展国家和地区包括:美国、中国香港、英国、意大利、日本、澳大利亚、加拿大、墨西哥、法国、德国、西班牙和印度.对于家庭派对的主题,微软给出了限定:派对的组织者要准备至少一台装有 Windows7系统的台式电脑或个人笔记本电脑,向亲朋好友介绍Windows7提供的最新功能,让所有参加派对的人在轻松的派对环境下体验、认识这一操作系统,了解 Windows7是如何与他们的日常生活息息相关的.
在派对上介绍产品、提供体验机会,微软并非首创.这种家庭派对刺激销售的体验营销最早是由特百惠( Tupperware)推出的.美国销售专家惠思太太( Ms. Bonnie Wise)1951年创立的产品示范会形式――理家会( Home Party)是特百惠向消费者介绍产品功能与特色的重要方式,已经流行全球 100多个国家,堪称最早的“体验营销”模式之一.它不同于简单的产品试用活动,而是针对常见的理家问题提供实用解决方案.在会上,理家顾问会向参与者示范特百惠产品的具体使用方法,并借助微波炉或电磁炉制作美食,示范轻松烹饪的全过程参会者既可以通过学习和交流丰富生活和烹调知识,又可以结识新朋友.最主要的是,每个参与者都自动成为了品牌的传播者.现在,特百惠的理家会在全球每 2.5秒就会举行一次,每年大约有 1.8亿人次参加.
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技术类产品往往很难通过言语表述就赢得消费者的好感,而必须让他们有机会亲身尝试,产生个性化的体验并让他们对你的技术产生依赖,才有可能说服他们购写新产品. 2006年,任天堂的游戏机 Wii就是一个很好的例子.
从10月22日～29日,在举办 Windows7家庭派对活动的 12个国家和地区,已有 80多万人参与了超过 10000个这样的派对.超过 120万用户点击观看了消费者上传的微软家庭派对视频( Hosting Your Party).
产品在正式推出之前的“口碑试用”不可忽视.事实上,微软很好地吸取了 Vista的教训,通过免费产品来吸引消费者的眼球,收集大量试用体验数据,在可能的条件下对存在的问题进行弥补,制定后续的营销策略.同时,利用试用派对让大家自动变成品牌的传播者,从而达到较好的营销效果.截至 10月31日,微软 Windows7的市场占有率已经突破 3%,达到 3.67%,可谓旗开得胜.