医患关系紧张之感想

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)07－0475－01

【摘 要】：本文分析医患关系存在的问题,探讨医患关系空前紧张的缘由,在探析医患关系相关问题和因素的基础上,以人为本,着于改善医院文化建设,促进医患关系的和谐发展.

【关 键 词】：医患关系紧张原因和谐发展

随着我国经济的发展,人民的生活水平不断提高,医疗体制的改革也不断深入,越来越多的人能够享受到更多优质的医疗卫生怎么写作,然而医患关系却空前紧张并有愈演愈烈的趋势.导致医患关系如此紧张的原因,主要体现在以下几个方面：

一、高昂的医疗费用迫使家属对意外说“不”

看病难,看病贵,是中国人民群众不断提出的呐喊与呼声,虽然我国已经采取了许多治理措施和解决方案,但效果不甚理想,仍有众多患者对此抱苦不迭.医疗费用的昂贵主要由于：1、生活水平的改善导致消费水平的提高以及消费观念的改变；2、物价的上涨；3、人们需求的不断提升,表现为：患病时更倾向于选择最好的医院.另外患者在医疗机构中的“不幸”,经常被工作人员告之为“意外”,这一点他们通常很难认可.一是患者的不幸,在医师眼中是意外,但在家属眼中却是事故：二是被送进急诊室后的情形他们全然不知,究竟是意外还是事故,仅凭医师的一句话就让他们信服,多少有点儿勉强.即使真的是事故,一些患者家属并不认为会有医师主动站出来承担责任,所以他们难以接收.也正是基于这两种原因,患者在医疗事件中会选择说“不”.

二、社会因素的导向作用

改革开放以来,我过的经济发展取得了繁荣昌盛的景象,人们的物质生活得到了极大的充实,但同时也带来了不少问题,尤其表现在社会文化建设方面.社会因素对医患关系的导向作用主要表现在以下两个方面：1、社会的资本化使得人们在一定程度上越来越自私.在发生纠纷的时候,部分患者发现这是一个“赚钱”捷径,在医院闹上几天,便可获得一笔可观收入,在金钱的驱使下,他们也乐于跟医院闹起来.2、媒体的刻意煽动.每当发生医患纠纷的时候,媒体总会异常亢奋,经常性地在不明情况下,把患者放在弱者的角度,大肆批评院方的错误,甚至于在报道过程中刻意隐瞒部分事实,进行片面的报道.广大群众被媒体蒙蔽了双眼,看到的只是医院如何如何的不合理,保护弱者的恻隐之心油然而生,这更加深了医患之间的隔阂,为矛盾的产生提供了便利.

三、不完善体制的诱发作用

体制问题历来是社会进步的渊源所在,科学的、简约的、合理的体制有助于促进社会的进步和发展,反之则形成高成本、低绩效的运行模式,严重制约社会的发展.关于不完善体制的诱发作用,我们现在只谈论两个方面：医院体制和法律体制.

医院体制的不完善主要表现为：1、医院以“病人”为本.在现实中,医院为了牟取利益和扩大影响,将以人为本实施为以“病人”为本.医院总是倾向于接收更多的患者,虽然这并不违背治病救人的人道主义精神,但这在无形当中加大了医生们的工作量.用一个普通的医生来举例,他每天的工作包括早上的交接班、查病房、询问患者的病情并根据患者病情变化及时对治疗做出调整,记录当天患者的病情,完成大量的签字工作,这还不包括他每周的门诊、医院的各种会议、为晋升职称和提高医疗技能的进修学习等等,同时他在给患者讲述病情时必须时刻保持一颗清醒的头脑,如果碰到难缠的患者,不能有情绪,还必须给患者讲述清楚,这种工作量及其所需要的耐心和大脑的时刻高速运转状态是常人难以保持的,也不怪乎有人会说“当医生两三年,女人都变成了男人,男人全部变成了四不像.”2、医院的不完善安全保障制度.每当医疗纠纷发生的时候,医院领导很少能保护我们的医生,他们总是力求将纠纷“大事化小”,如最近才发生的陕西百信医院的集体下跪事件.一是尽可能的不干扰医疗工作的进行,二是不能有损院方的形象,正是由于这两种原因,院方总是做出私了的决定,但他们的“委曲求全”并不能换来同情,反而加重了患者的嚣张气焰,这同时也助长了医闹的发生.

尽管我国出台了许许多多的法律条文去杜绝医闹的反生,但这些文件全部送到了医院,不管医生们学习的再透彻,当纠纷发生的时候,它并不能成为自己的保护伞,因为医生不能充当法律的执行者,而作为维护治安的警务人员却从未参与学习,这使得他们在医闹发生的时候也是不知所措,而客观上又不允许他们将医闹双方带走,这就使得他们不想也不愿管理医患纠纷.正是由于这种法律制度上的漏洞使得医患关系得不到有效解决,屡禁不止.

除了上述列举的几种缘由外,还有其他的一些原因,比如许多患者对医学领域并不是十分了解,病情的复杂成都也不是他们所能想想,即使是医学高度发达的今天仍有许多疾病的机理不是十分清楚,对许多疾病的医治在医学领域仍有不同的见解.另外医生医治的是病,不是命,许多患者在病情十分危重的时候被送到医院,但却强烈要求医生挽救,这是不符合医学规律的.

以上是我对导致医患关系紧张原因的一些分析,或许还有不尽完善之处,但已包括导致各种医闹发生的原因.只要将这些原因处理好,我相信医患关系的紧张程度会较以前好转.众所周知医患关系是社会关系的重要组成部分,医患关系的和谐是构建和谐社会必不可少的组分,我相信通过广大群众的努力,医闹的发生会大大减少,我们的社会也必将更加和谐.