网站原创【摘 要】目的调查优质护理怎么写作的认知现状,并评价优质护理的应用效果.方法以2012年1月――12月在本病区接受治疗的312例患者为研究对象,对其进行优质护理怎么写作认知程度调查.住院期间实施优质护理,出院时对患者进行护患满意度调查.结果优质护理怎么写作认知现状调查结果发现,专业技术过硬、责任心强、态度和蔼、耐心细致等是患者对优质护理的认知.实施优质护理后,护患满意率达到100.00%,明显高于前一年同期指标,有显著的统计学差异（P<0.05）.结论实施优质护理有助于增进护患关系,促进患者的康复进程.
【关 键 词】优质护理；认知现状；应用效果
近年来,随着医疗护理模式的转变,以患者为本的理念已成为优质护理的核心内容.患者对优质护理的需求越来越高,笔者对本病区患者进行了优质护理怎么写作认知现状的调查,并据此实施优质护理干预,现将结果报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料以2012年1月――12月在本病区接受治疗的312例患者为研究对象,男性166例、女性146例；年龄18-85岁,平均年龄为（50.35±11.26）岁；教育程度包括大专以上64例、高中125例、初中及以下123例.
以2011年1月――12月在本病区接受治疗的305例患者的护患满意率数据为对照,男性156例、女性149例；年龄18-82岁,平均年龄为（50.12±11.47）岁；教育程度包括大专以上60例、高中121例、初中及以下124例.
2011年和2012年患者在性别比、年龄、教育程度等一般资料方面无统计学差异（P>0.05）,可比性较好.所有患者均同时排除精神病史、意识障碍、严重听力或语言障碍、未成年人、文盲等.
1.2干预方法采用自制问卷调查表对患者进行优质护理怎么写作的认知现状调查,就患者对优质护理的要求进行统计分析,并根据统计结果对患者实施优质护理干预.
首先苦练护理操作技能,保证专业技术过硬,各项护理操作轻柔、迅速、准确,侵入性操作力求一次性成功,尽量减轻患者的痛苦[1].
其次责任心强,对所管理的患者提供主动怎么写作,想患者所想,尽量做到随叫随到,对患者的困难尽力予以解决.对患者的治疗、饮食、运动等各方面予以指导.对病情危重的患者加强巡视,并严密观察病情变化.
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再次态度和蔼,对患者的合理要求尽量满足.进行沟通交流的过程中应面带微笑,言辞恳切.切忌将工作压力造成的负性情绪带给患者,对情绪不稳定的患者进行说服教育,不可与患者争执,吵闹.对于配合度较差的患者进行鼓励,及时疏导其心理压力,使其以积极的心态面对疾病[2].
最后耐心细致,协助患者进行各项检查和诊疗操作,经常巡视病房,对患者提出的问题进行耐心解答.经常与患者进行交流、沟通,进行疾病相关知识的健康宣教,及时发现患者的需求.病房内粘贴提示温馨提示卡,保持病房环境干净、整洁,物品摆放整齐有序,以方便患者取用.指导患者正确使用空调、电视、呼叫系统、卫浴设施等[3].
1.3统计学方法将所有数据均录入到SPSS17.0软件进行统计学处理,计数资料以率（%）表示,采用χ2检验进行组间比较,当P<0.05表示有显著的统计学差异.
2结果
优质护理怎么写作认知现状调查结果发现,专业技术过硬、责任心强、态度和蔼、耐心细致等是患者对优质护理认知的几个主要方面.312例患者中认为优质护理怎么写作的必要元素为专业技术过硬312例（100.00%）；责任心强305例（97.76%）；态度和蔼283例（90.71%）；耐心细致277例（88.78%）.
自2012年1月实施优质护理后1年时间内护患满意率达到100.00%,明显高于前一年同期指标,有显著的统计学差异（P<0.05）.具体数据详见表1.
3讨论
护理怎么写作的质量最终由患者评价,因此护理工作应以患者为主,重视患者的需求和认知十分重要.优质护理怎么写作满足了患者的需求,有助于更加及时、准确地观察病情,正确判断和处理患者的病情变化,对减少医疗纠纷、避免医疗事故具有积极意义.
本研究发现：实施优质护理有助于增进护患关系,促进患者的康复进程.