人性化护理在ICU的应用

【摘 要】目的：探讨人性化护理在促进病人康复及和谐医患关系、提高护理人员素质中的重要作用.方法：提高护士的人性化怎么写作意识,营造硬软环境,在实践中贯彻执行人性化护理措施,结果病人配合治疗护理主动性提高,住院时间缩短.

【关 键 词】人性化护理；ICU；应用

社会的发展,人群整体文化素质的提高,人们已更多地把注意力转移到被尊重的权利和自身的生活质量上,“以疾病为中心”的护理模式正逐步被“以病人为中心”的模式所取代.人性化护理是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式,是“以病人为中心”的护理[1].因此,如何做到人性化护理,是护理人员应该思量的一个重要课题.

1强化怎么写作意识,提高怎么写作质量

我们始终坚持“以人为本”的价值观[2],在医疗护理过程中不断强化以人为本的怎么写作理念,改善怎么写作态度,尊重病人人权和满足病人需求.经常开展医学人文教育,要求每位护士在操作中要充满爱心,充满温情,在增强护理操作技能的同时,将整体护理与人性化护理有效整合.

2营造温馨环境

为病人、家属提供方便、安全、舒适的诊疗环境：提供层流洁净病房[3],病房内环境整洁明亮,护士站为开放式环型吧台,病室内温湿度可根据需要调节；病床设有双侧床档,双侧面均有输液架,配置床上餐桌,床与餐桌可根据需要调节高度；被套床单设置为有图案的淡蓝色,护士服由纯白色调整为柔和的淡蓝色,让病人感到赏心悦目,温馨亲切；营造安静环境,变嘈杂为宁静,护理台上放置“小声说话,保持安静”提示牌,保持大病房在人多的情况下也有宁静的诊疗环境；在不影响治疗查房、病人睡眠的前提下,播放舒缓、优美的背景音乐；在病人家属等待区,设置靠背座椅,提供饮用水；ICU门外设置可对讲门铃,方便门外家属与医护人员沟通,及时表达需求；每天下午定时安排家属探视,让病人能感受到亲情的关爱和亲人的支持.

3在实践中贯彻人性化怎么写作措施

3.1严格高标准的言行举止：对病人“不说等一会儿,要说马上来；不说试试看,要说尽我最大努力；不说没事,要说我们会及时观察.”见面先问“您好”,开口先加称谓,话前先用“请”字,操作失误先道歉,操作结束要致谢；常用忌语“四个不”：称呼病人时不直呼床号,病人询问时不说“不知道”,遇到难办的事不说“不行”,病人有主诉时不能说“没事”.

3.2细致入微的护理怎么写作：如何与病人畅通交流是护理工作的重点[4],针对ICU部分病人因机械通气[5],不能言语,不能准确表达自己的需要的情况,我们为有书写能力的患者提供写字板,对不能或无力进行书面交流的患者,教他们使用手语、眼神、嘴形等形式进行交流,努力做到准确理解并及时满足每一位病人的需求.我们还根据病人文化背景以及兴趣爱好等,为清醒病人开展读报、听收音机等活动,让病人感受到细致入微的人性化护理.

3.3注意维护病人的人格尊严,保护患者的隐私：在检查、治疗、护理时不直呼其名或床号,使用尊称并遮盖患者隐私部位,减少暴露,不因生命活力降低而递减患者个人尊严.患者特殊检查、大小便等,用屏风遮挡,尽可能减少患者裸露时间和次数.严守医密,保护病人隐私.

3.4当患者病情稳定可转出ICU时,护士与病人及家属事先沟通、解除顾虑,详细交代注意事项,责任护士亲自护送,临走时送上美好的祝福语,并与普通病房护士做好交接工作,确保治疗护理的连续性,保证病人的安全.

3.5我们将青年文明号怎么写作承诺打印成小卡片,上面有24小时怎么写作,向病人、家属发放,方便联系.门外均有相关温馨提示,公布怎么写作投诉和程序,设立意见箱.为改善怎么写作质量,我们采取多种渠道接受社会监督,了解病人、家属心声,努力提高怎么写作质量.

4体会

通过一系列人性化怎么写作措施的实施,病人主动配合治疗护理的积极性得到提高,短患者住院日程.护患关系和谐、健康,护理怎么写作满意度显著提高,护理团队得到多方好评.科室荣获“省巾帼文明岗”、“市优秀重症护理团队”等荣誉称号,团队合作精神进一步提升,护士综合素质得到提高,整体护理水平取得了显著进步.