网站原创【摘 要】
本文阐述了电子商务环境下客户关系管理的概念、特点和体系结构,结合中小保险业的现状,构建出中小保险业的客户关系管理模型,并对模型进行实证效果分析,提出了相关建议.指出电子商务采用以产品为中心向以客户为中心的转变,是中小保险企业管理的重大变化.要想提高客户满意度,企业就要提高怎么写作满意度.
| 有关论文范文主题研究: | 电子商务类论文范文 | 大学生适用: | 学位论文、函授毕业论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 28 | 写作解决问题: | 怎么写 |
| 毕业论文开题报告: | 标准论文格式、论文总结 | 职称论文适用: | 期刊目录、职称评初级 |
| 所属大学生专业类别: | 怎么写 | 论文题目推荐度: | 优秀选题 |
【关 键 词】
电子商务；中小保险业；客户关系；管理