人际交往是大学生的必修课

摘 要：人际交往问题是大学生最感困惑的问题之一.人际关系的好坏往往影响到大学生的学习、生活、工作等各个方面.据调查,对那些人际关系处理得较好的毕业生,他们如虎添翼,获得更多的发展机会,事业走向成功.而那些人际关系处理得较差的毕业生,尽管他们在校成绩很优秀,但总是不能很好地发挥自己的才能,影响着自己的前程,有的甚至做出一些不可思议的举动：要么轻生,要么犯罪.因而,帮助大学生建立良好的人际关系显得至关重要,也是在校大学生的必修课.

关 键 词：人际交往；特性；技巧

马克思曾说：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交流的其他一切人的发展.”据报道,一个人的成功,15%取决于他的专业知识,85%则取决于他的社交能力――人际关系的重要,可见一斑.

人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分.特别是当今时代,巨大的信息量单靠一个人的力量很难完成,这就难免会与各种各样的人物打交道,产生交往.而交往就离不开人际关系（所谓人际关系是人们在相互交往中,产生的相互联系、相互影响的关系,它更多体现的是人与人之间的心理距离）.很难想象,人离开了社会、离开了与他人的交往,其生活将会怎样?

大学是人际关系走向社会化的一个重要时期,而大学生正处于形成人生观的关键时期,开始步入准社会群体的交际圈.踏入大学,就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间,以及个人与班级、学校甚至社会之间的关系等等.面对如此众多的复杂人际关系,如果处理不当,可能导致郁郁寡欢,经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰,产生较强的孤独、受挫、自卑、怨恨等感觉,甚而产生不当行为,危及本人甚至周围人的身心健康――在此阶段,他们的认知与自我调节能力走向成熟而又未完全成熟,而又苦于找不到航标与方向,感到迷茫而束手无策,这就急切需要学校、老师的培养和引导,为其将来寻找航标、走向成功打下基础.该如何培养大学生人际交往能力呢?首先,这是由人际交往关系的特性决定的：

（1）人际交往是获取知识、提高自我的重要途径.孔子曾说过：“独学而无友,则孤陋而寡闻.”现代社会是信息时代,信息量之庞大,发展之神速,是前所未有的.面对这样的社会,稍有不慎就可能会落伍,不是这个不会就是那个没听说.只有通过人际交往,互通有无,不断学习,来开阔视野,交流思想,以提高和完善自己,这也是时代要求.

（2）集体成长和社会发展离不开人际交往.在组成社会和集体时,人是主体,而人际关系是协调和形成一个集体与社会的纽带.一个良好的人际关系能够增进学生间集体、社会的荣誉感、凝聚力等,易形成良好的团体,而良好的团体也能促进学生如正义感、同情心、乐观向上等优良个性品质的形成与成长.所有这些都离不开人际交往.

（3）良好的人际关系是人生事业成功的需要.人际关系对人生业绩的影响很大,将有助于个人在事业上的成功.常言道“人脉是黄金”,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.他能从和谐的人际关系中吸取力量,开拓思维.特别是有了朋友的鼓励和帮助,就算遇到再大的困难,也能信心倍增,勇于面对成功路上的各种挑战.

（4）良好的人际关系是人身心健康和人生幸福的需要.一个人如果身处在相互关爱、关系融洽的人际关系中,一定心情舒畅,态度乐观,积极向上,身心健康.相反,不良的人际关系可使人产生焦虑、不安、抑郁、惊恐、痛苦、憎恨、愤怒等情绪,进而产生疾病.现代医学研究表明,恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残,若是无法改善,即使再好的营养补品,再佳的健康锻炼,也无法达到强身健体的功效,也就失去了人生幸福的基础.

其次,掌握人际交往的方法与技巧.把握人际交往中的各种方法和技巧.可以从以下几个方面作出努力.

（1）重视语言表达,加强交往知识的积累,提升与他人沟通的能力.俗话说：“良言一句三冬暖,恶语一句六月寒”,在交际活动中,语言始终起着重大作用.人际交往的方法尽管多种多样,但每种方式都离不开语言.面对不同的对象,怎样开始交谈,怎样结束,怎样表达感谢,怎样表示拒绝等,都大有学问.学校可根据需要,开设《语言艺术》《人际之礼仪》《公共关系学》《和谐之道》等课程,帮助学生了解和掌握关于交往的理论知识.特别是语言交际,它是人际关系的窗口,语言表达的好坏,直接影响着人际关系的良好与否.但不论何种表达,总的信条是：说话既真诚、客观,使人从中受益；又不失分寸,语言得体、委婉,不失尊重,让人接受.这能大大提高其交际能力.

（2）培养良好的个性品质.一个人素质的高低,个人魅力的大小,受人欢迎的程度等,是增加人际交往的重要前提.在人际交往中,以下品质尤为重要：1）真诚.真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础上的.没有真诚就没有信任,只有真心的付出,彼此坦诚,才能使交往双方内心踏实、才能促进彼此的信任.谎话连篇,当面一套背后一套,以及伪装出来的真诚等,即使骗得了一时的信任,也是不会持久的.2）信用.交往离不开信用.信用指一个人坦率、诚实,说一不二,说到做到,信守诺言.坚持诚实的原则,不轻言许诺,一旦许诺、要设法实现,坚持“言必信、行必果”,这样才能取信于人.3）谦虚谨慎,不自大.谦虚不是“不自信”,而自信时则更需要谦虚.要学会聆听别人,即使别人不如自己,也要学会欣赏他人,善于发现他人的优点和长处.这样别人才对你有一种亲切感,才易于接近你,才能与你沟通、交往.坚持端庄而不过于矜持、谦虚而不矫饰诈伪的原则,才易形成人与人之间彼此认同、互相促进的良好关系.4）热情.“微笑是名片”“热情是窗口”.一次放松的谈心,一句真诚的话语,一个会意的笑容或眼神,都可以使人赏心悦目、其乐融融.阳光般的热情能给人以温暖,能摒除人心头的顾虑和担心,使人快乐、健康.人总是喜欢性格开朗、活泼,心胸开阔、坦荡,性情和善、宽厚,真诚微笑的人.这能营造出宽松和谐的人际关系,增强人与人之间的感情,使人际关系变得和谐、融洽.5）宽容.要学会换位思考,去站在别人的角度看问题.在不涉及原则性问题的事情上,设身处地为别人着想,这样就会理解别人的言行.不斤斤计较,谦让大度、克制忍让,不但交与自己性情相投的人,还要交与自己看不顺的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与合作的关系,共同提高.为自己赢得更多的朋友.6）幽默风趣.幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以亲切感,能创造轻松的氛围,易使问题迎刃而解,能够促进人际关系的协调.7）处事果断、富有远见.指有想法,有创造力,办事果断,不拖泥带水.特别在关键时刻,不慌张,沉着应对,远见卓识.这些品质会使他人愿意与你交往,共同促进,从中受益.当然,这并不是一朝一夕就能做到的.要多向优秀长者学习,取长补短,修身养性,把自己培养成一个品质高尚、受人尊重和喜爱的人.

（3）敢于交往,勇于磨炼自己.在日常交往活动中,坚持理解他人、关心他人的原则,要有积极的心态,主动的与他人交往,特别对于那些性格内向的学生来说尤为重要.要敢于接触,敢于交际,不能回避.这样彼此由认识和了解,到感情上容易接近.交往次数越多,越便于交流思想,沟通信息,进而感情加深,增进友谊.尤其是要敢于面对上级或与自己性情不同的人,不要在意自己的出身、相貌、经历等,不要回避来自偏远的山区、相貌不亮或者经历浅薄而封闭自己.要敢于走出去,没有第一次,哪有第二次,即使第一次交往失败了,那第二次交往才有可能提高、完善,从而走向成熟.在校大学生正处“交际”社会前的关键期,在校交往中出现这样那样的问题,实属正常,也无可厚非.但要发现自己的不足,针对薄弱环节加以改进和完善.不然,走上社会后,因人际关系处理不好而耽误其前程,不能不说是人生的一大憾事!

（4）相互尊重、相互支持与帮助.交往中,尊重是前提,如果没有尊重,就不可能有真正的交往.每一个人都有自尊心,不论职位高低、年龄大小,都希望在交往中得到别人的尊重.当然这并不意味着与他人相处要处处迎奉别人,一切遵从他人.在不危及他人自尊心的情况下,陈述与对方不同的意见、观点,或者委婉地指出对方的错误、不足,是可以得到对方理解和支持的,是不会影响与对方的人际交往的.同时,人际交往是一种双向行为.无论何事,你希望别人怎样待你,你也要怎样待人.如果你鼓励、支持受困的同学,及时给予他们信心和勇气,帮助他们摆脱困境、解除忧虑.在你遇到困难、受到挫折时,他也会以百倍的热情,毫不犹豫地向你伸出援助之手.这就是俗话所说的“投我以木瓜,报之以琼瑶”.如果双方不以“尊重”为原则,总因为对方的所作所为是应该的,那原来亲密的关系也会转为疏远的,已经建立起来的良好人际关系也可能受到破坏.

以上几点是人际交往中一些基本的交际原则、沟通技巧等,是处理人际关系不可缺少的几大方面.它可以较好的帮助我们处理与他人、集体关系等,能使我们在人际关系中得心应手、左右逢源,继而走向成功!