网站原创摘 要：通过对2013年6月～2014年6月我院感染科964例住院患者产生心理变化的因素及心理特点的分析与总结,探讨感染科患者心理护理措施,以达到辅助治疗和提高患者满意度的目的.
关 键 词：心理特点；护理措施；辅助治疗；患者满意度
心理护理是指在护理全过程中,护士运用心理学的理论和技能,通过各种方式和途径,积极的影响患者的心理状态,以达到较理想的护理目的[1].随着整体护理的普及和优质护理的推广,心理护理被广泛应用于临床各方面,均取得了较好的效果[2-3].感染科,旧称为传染科,顾名思义,其疾病具有传染性,因此心理护理显得尤为重要.
1临床资料
收集我科2013年6月～2014年6月住院患者共964例,其中经血液、体液、分泌物传播的457例,呼吸道传播的284例,消化道传播的185例,虫煤传播的32例,其他传播途径及同时存在两种或两种以上传播途径的6例.
2资料分析总结
2.1心理变化的因素
2.1.1医务人员因素医务人员的自身防护、医疗或护理差错、事故等.
2.1.2家庭因素家属害怕被传染而少探视,家庭中有其他人员需要被照顾.
2.1.3经济因素经济困难,各种保险的报销问题等.
2.1.4疾病因素所患疾病具有传染性、病情恢复慢或未见好转、恶变需转院.
2.2心理特点
2.2.1孤独感感染性疾病需隔离、社交孤立.
2.2.2焦虑担心疾病传染给家人或住院期间被传染上其他疾病
2.2.3自卑感因所患疾病具有传染性,害怕被人歧视.但人是一个整体,又是一个独立的个体[4-6],不同的人有其不同的心理特点,如出血患者有恐惧心理,新入院患者有环境陌生感,病情恶变、治疗效果差的患者有愤怒情绪等.
2.3心理护理措施
2.3.1自我介绍,并作详细的入院介绍及同室病友介绍,消除患者的陌生感.
2.3.2讲解疾病的发生、发展、诱因及传染源、传播途径、易感人群,消除患者及家属的焦虑、恐惧感.
2.3.3讲解所用药物的作用及副作用,消除对治疗的疑惑感.
2.3.4对病情恶变、治疗效果差的患者,允许和鼓励家属陪伴,鼓励其说出心中感受,给予适当的发泄.
2.3.5出血患者加强巡视,出血期间陪伴患者,减轻其恐惧感.
2.3.6根据疾病的传播途径,与患者交流时,减少不必要的防护,减轻患者的自卑感,如与乙肝患者减少戴口罩与其交流,肺结核患者减少戴手套与其皮肤接触等.
2.3.7鼓励同病室的病友讨论病情,建立社交圈.
2.3.8介绍治愈病例,树立战胜疾病的信心.
3讨论
心理护理能提高治疗效果及住院患者满意度,已被临床肯定,但患者的心理变化是错综复杂的,有时甚至不可预料,因此护理措施不是一成不变的,要根据患者的具体情况而定,这就要求护理人员在平时工作中仔细观察患者的心理变化,适时的评估患者的心理状态,有的放矢的实施护理措施,才能收到事半功倍的效果.