加强护理管理、提高护理素质

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2012）10-0168-02

近几年来,我们卫生院,主要围绕“以病人为中心,提高医疗怎么写作质量”为主体开展护理管理工作,以抓护理质量、安全为中心,实施人性化管理,提高了护理人员的整体素质,同时,也提高了广大患者对卫生院的满意度.增强了护理队伍爱岗敬业的精神,提高了护理质量和护理怎么写作满意度.

护理管理者是医院护理队伍的关键与核心,护理管理者管理技能综合应用的能力决定着医院护理管理的整体水平,并与防止护理人才流失、提高护理人员工作满意度及维持医院良好的社会效益和经济效益密切相关

人是保持组织有效运转的第一要素,良好的人际交往能力是管理者的基本素质.许多研究也表明,面对医院内外日益变化的环境,护理管理者在行政方面的责任变得更为重要,主要在与非护理部门之间以及更高层次的领导部门之间的协作关系上.护理管理者不仅与患者及亲属打交道,还需与医护人员、相关科室及上级领导沟通.因此,护理管理者应掌握人际技能,善于运用沟通交流技巧,通过营造良好的工作环境,激励、引导护士工作,提高其学习的积极性,最大限度发挥每个人的长处,为怎么写作对象提供最优质的护理怎么写作.

护理是一门专科性、应用性、实践性很强的学科,优秀的护理管理者应是本领域的学科带头人,对本护理单元的业务活动,教学科研及人力、物力的调配具有指导作用.在我国,专业技能一直作为选拔护理管理者的基础条件.护理管理不单是对护士行为与技能方面的管理,更是组织围绕着不同层次管理的实践活动.由于过去只重视护理管理者的专业技能,忽视了其他技能,使得许多护理管理者在工作中很难应对社会多元化的医疗怎么写作需求、现代化管理经营策略、人力资源的有效利用,以及护理信息的转化和使用等.随着护理事业的不断发展,国内外交流合作的加强,以及护理队伍整体素质的提高,越来越认识到护理管理者综合管理能力的重要性,主要体现在护理管理者的人际交往、协调能力及发现问题、解决问题的能力.调查对象认为技术技能不重要,而将护士长的专业技能放在重要的位置上,一方面说明,调查对象认识到作为基层护理管理者的护士长,其专业技能的重要性,

但忽视了护理管理者的教学科研及成本核算等其他技术技能；另一方面也说明,调查对象已认识到护理管理者除本身掌握专业技能外,更应注重培训、发挥和借用下属的专业技能以及管理技能的综合应用,以实现科学管理.

我国大部分管理者是从基层护士中选拔上来的,从职业护士到管理者之间在技能上存在很大差距,这使得大多数护理管理者在管理工作中常感到力不从心,很难应对社会多元化的医疗怎么写作需求、现代化管理经营策略、人力资源的有效利用.因此,护理管理者必须在临床经验管理的基础上,不断学习和运用管理学理论思考和解决问题,以适应现代化医院管理发展.

不同层次的护理管理人员的管理技能要求是不一样的.组织中的管理人员由于他们各自的工作性质和特点,成功实现目标所需要的技能也是不同的.对于基层管理者最主要的技能是技术技能,对中层和高层管理者,技术技能的要求降低,人际技能和概念技能的要求上升.在医院中的护理组织系统中,护士长作为基层管理者,是临床第一线护理工作的指挥者、组织者和实施者,对其专科技能、急救技术的要求较高；护理部主任是医院护理管理指挥系统的决策者,在护理管理及护理学科建设中扮演着重要角色,担负着制定、完善、监控护理规划与护理规章制度,以及质量标准、教育管理、人事调配等工作,专科技能的要求降低,而参政意识与能力、决策能力、人才的使用、全局观念等概念及人际技能的要求较高.研究结果说明,护士长与护理部主任应具备管理技能的差异是符合客观实际的.

目前,我国大多数护理管理者上岗前都要接受正规培训,以适应现代医疗怎么写作需求.为建立一支高层次、复合型的护理管理队伍,推动我国护理事业的持续发展,对护理管理者的培训是必要的.培训应分层次进行,护士长的培训应侧重于沟通交流、护理人力资源管理方面,而护理部主任应以医院战略管理、人力资源管理为主.