电子商务测评体系建立

消费者在网上购物时,常常对网站的产品、怎么写作和安全性存有顾虑.而电子商务企业在规划自己的客户战略、定位和信息系统时,也缺乏具体的决策数据支持.这两方面因素严重影响着我国电子商务的发展,如今这种局面很快就会改观.近日,复旦大学研发的“面向消费者电子商务性能测评与诊断体系”已经被中国电子商务协会认定并推荐为电子商务行业权威测评规范.

此举将使电子商务企业的表现有据可查,消费者在选择购物网站时也多了一个中立的参考信息.据负责该课题的复旦大学李银胜副教授介绍,课题的出发点是考虑到电子商务目前已经成为企业经营活动的重要组成部分,“以客户为中心”正在成为先进企业的发展战略.而网站是企业面向客户电子商务的主要手段,是吸引和维持企业客户的重要途径,企业电子商务网站的性能直接体现着企业的怎么写作水平和竞争力.对企业电子商务网站的性能提供全面、客观的评估,能为电子商务企业提供有益的参考.

据悉,该课题由复旦大学软件学院电子商务研究中心和上海晨鸟信息科技有限公司合作研发.课题组参考国内外相关研究和应用成果,从电子商务企业的产供销、库存、管理、经营、信息系统、怎么写作、安全等各个方面入手,结合国内各行业的电子商务购物现状,对目前的电子商务企业进行科学的分类,设计出一套科学、客观、公平、全面、可行的性能测评与诊断指标.

据李银胜透露,目前针对综合型电子商务企业的测评正在进行,近期即将推出《电子商务企业怎么写作排行榜》,同时还将发布《我国综合型电子商务发展报告》.（文/晓伟）