微小企业问题与解决路径

[摘 要]我国微小企业的发展一方面面临国外经济发展的调整期、国内经济发展转型期,市场需求大幅萎缩,另一方面又面临普遍经济刺激后出现全球性产能过剩,原材料上涨、劳动力上涨,企业生存压力大.同时,微小企业内部产权关系不明晰,缺乏科学的内部管理机制,缺乏防范风险的纠错机制,缺乏留住人才的体制机制.如何使其摆脱困境、走上健康发展之路,已成为微小企业发展中亟待解决的问题.

[关 键 词]产权关系；管理；机制

随着我国市场经济日益完善,我国微小企业随之蓬勃发展,2012年,全国超过4000万家微小企业,创造了60%的国内生产总值,50%的税收和80%的就业岗位.微小企业是提供新增就业岗位的主要渠道,是企业家创业成长的主要平台,是科技创新的重要力量.每个企业都会经历筹建创业、发展成长、持续经营、衰退转型等几个阶段,无论在哪个节点,都会面临或大或小的管理问题、经营问题和发展问题.随着后金融危机时代的到来,我国微小企业的发展一方面面临国外经济发展的调整期、国内经济发展转型期,市场需求大幅萎缩,另一方面又面临普遍经济刺激后出现全球性产能过剩,原材料上涨、劳动力上涨,企业生存压力大,形势较为严峻.如何使其摆脱困境、走上健康发展之路,已成为微小企业发展中亟待解决的问题.

一、微小企业发展中存在的问题

(一)微小企业产权关系不明晰

根据联企业〔2011〕300号文件的微型企业划分标准,微小企业是指企业雇员人数少、产权和经营权高度集中、产品怎么写作种类单一、经营规模微小的企业组织.我国的民营微小企业差不多都是由个体户、夫妻店和家庭作坊演变而来.由于失业和再就业的压力,总会有大量下岗和失业人员寻求创业的途径和机会,因此自筹资金,个人或家庭自主创业,然后形成微小企业,这是我国长期而普遍的现象.民营微小企业在成立时一般采取的是个人独资企业、合伙企业或股份制企业.个人独资企业大多是家族企业,产权关系不明确.家族企业中,亲属关系、家族关系在企业中到最后表现为财产关系（产权关系）,夫妻之间、兄弟之间、姐妹之间、父子之间产权不明晰现象普遍存在.

(二)缺乏科学的内部管理机制

我国微小企业的所有者懂市场、会营销、善交际,却不擅长于内部企业管理.换句话说,诸多微小企业老板实际充当的是高级采购员、营销员、公关先生、会计等角色,而不是企业家.微小企业在资金、采购、存货、销售、工程项目、股权投资、担保、合同、业务外包、财务报告编制、人力资源管理及内部审计等方面有所欠缺,内部管理制度不健全,信息交流不畅通,老板与中下管理层、经营层缺乏沟通,不重视企业信息资料的收集,口头汇报盛行.由于缺乏科学管理手段,内耗加重,效率变低,周转变慢,使得民营经济的活力和优势逐步丧失,严重影响企业发展后劲.

(三)缺乏防范风险的纠错机制

微小企业刚开始起步时,凭借老板的个人资质,凭着良好的经营感觉和“超常规思维”能力,加上不怕吃苦的精神,赢来了企业的成功,但这一思维习惯也很容易延续到另一个新的经营过程.在一些民营微小企业里,决策权高度集中,缺乏一种纠错机制,在企业的运行过程呈现一个“正反馈”,也就是不断放大的效应,缺乏反方向的校正或同方向的衰减力量.在微小企业,大都有一个拥有绝对权威的“企业精神领袖”――老板.他们是企业发展的“第一推动力”,掌握着企业的生杀大权,企业的命运也维系在他们的手里,但却隐藏着很大的决策风险,一旦决策失误,就不可能找出可替代的人或能矫正的人选.尽管有时微小企业吸收了不少外界优秀人才,但稳定性较差,这些人才打工意识很强,主人翁意识淡薄,对企业老板的决策缺乏互补性.

(四)缺乏留住人才的体制机制

微小企业激励机制单调,人才危机严重存在.微小企业在用人方面,由于受“有钱能使鬼推磨”的思想驱使,奉行的是“能人政策”,高薪聘用“能人”.通常做法是“金钱挂帅”,靠金钱单一刺激、简便的奖励手段来激励员工的积极性,无良好的企业文化氛围和共同的价值观,缺乏一套完整的选人用人机制,人才留不住.从企业中高层的管理人员到一般员工,都是“高级打工仔”或一般打工仔,并且打的不是“长工”而是“短工”,容易由于报酬问题而跳槽.

二、促进微小企业健康发展的路径选择

明晰微小企业产权关系,按照现代企业制度和《公司法》的要求,引导微小企业打破家族模式、产权封闭模式,通过企业兼并、联合、相互参股等形式,加快股份制改造.通过科学划分股权、管理权责、确立制约监督机制、允许员工持有股份、统一信息披露制度和规范会计制度等措施,逐步建立起员工、股东、债权人共同治理的公司法人治理结构,以适应规模扩大化、资产社会化、股权分散化、专业知识化发展趋势,确保企业运作良好,实现企业长期稳定发展.同时加强企业间联合重组,鼓励微小企业行业内和跨行业联合重组.

微小企业应该苦练内功,完善企业内部管理体系,提高管理水平.一是通过精细化的管理,在每一个生产、加工、经营环节上去进行细化,然后去有效地降低成本,抵消与用工上涨、原材料上涨、市场需求相对的低迷等等一些压力.通过精细化的管理改变一种家族式的经营方式,或者是降低企业管理上的一些漏洞.二是大力推广使用ERP、CRM、SCM、PDM等管理软件,优化管理流程、规范管理程序、细化管理对象、强化管理力度,努力实现资金的集中管理和有效监控,减少决策盲目性,提高企业管理的效率和水平.三是鼓励微小企业引入职业经理人、现代营销理念,引导企业采取商业特许经营、虚拟经营、品牌写作技巧和电子商务等先进营销手段,拓展国内外市场.

微小企业要通过不断进行技术创新,不断加大研发的投入来提高生产的效率、降低经营的成本.微小企业要尝试“借力发展”、“借智发展”,加大与大专院校和科研院所的合作力度,走上产、学、研相结合的创新发展道路.大专院校和科研院所要围绕新兴产业培育和传统产业提升,组织开展关键和共性技术、应用技术研究和先进适用技术应用推广,使科技成果转化直接运用于微小企业,按照“自愿、有偿”的原则,向微小企业开放,增强微小企业市场竞争能力.

微小企业管理者一要明确职责和分工,加强自身威信的树立,“言必行,行必果”,形成相对和谐的企业氛围；二要加大对员工的人文关怀,在人力资源和行政资源上加强规范管理,形成一些必要的规矩,树正气、讲公平,坚决杜绝不良习惯；三要加强持续的福利投入,而非简单的加薪和一次性奖励,建立相对标准的薪酬体系和员工成长路径,告知员工,让员工看到希望,看到未来的发展空间,帮助员工进行职业规划；四要建立绩效考核和评价机制,不跟着感觉走,不凭借简单印象评价一个人,更多采取科学的方法和系统的评价体系评价人.同时,在用人上要淡化学历,以德为先,用人之长,发挥优势.做到“用人不疑,疑人不用”,给员工一个施展才华的空间,同时提供指导、支持和鼓励,往往一句肯定的话,比物资奖励来得更有效,用制度管理队伍,让队伍用好制度.在企业管理中,突出强调以人为本、人本管理,真正做到将心比心、以心换心、心心相通、心心相印,真正实现心力的传递,只有心相通,情相融,力才能相合,才能共同促进企业更好发展.

(五)提升微小企业家素质

培养一支创新型企业家队伍,必须实施企业家素质工程.依托行业协会、商会等载体,鼓励微小企业管理者参加MBA、EMBA学习培训,通过组织他们赴国内高等院校研修或出国深造,激发他们的创新意识,增强他们领导科技研发、管理科技队伍的能力.完善更加开放的产权制度和市场环境,健全企业家创业发展的支持怎么写作体系,完善企业家成长环境,保护企业家合法权益,充分肯定和培养造就企业家的“创新精神”、“合作精神”、“敬业精神”、“守法精神”、“诚信精神”,推动企业家由“为了生存而经营事业”向“为了事业而生存”转变,营造充满活力的创业新天地.

[作者简介]王玉玲,女,黔西南州委党校文化与现代科技教研部主任,副教授.