现代质量管理在企业生产管理中的应用

摘 要：随着实践的发展和理论研究的不断充实,现代质量管理的概念也得到了广泛的推广运用.在现代生产方式中,质量管理已成为企业经营管理的中心.全面质量管理已经成为经济发展的必然趋势.本文首先介绍了我国企业实施现代全面质量管理中存在的主要问题,然后论述了提高企业全面质量管理的措施.

关 键 词：质量；企业；管理

中图分类号：F273文献标识码：A文章编号：1003-2738（2012）04-0286-01

随着现代社会和经济的发展,要求在企业管理中关注企业的全面质量管理,它是市场经济的产物,同时还为市场经济怎么写作.随着实践的发展和理论研究的不断充实,质量管理的概念也得到了广泛的推广运用,质量管理活动的中心已经发展到了市场调研、产品设计开发、采购、环保、销售怎么写作全过程的系统方法,不再是过去那种仅限于控制工序质量.现代的产品质量管理是全面质量的改进.为了提高竞争力,很多企业在实行全面质量改进,质量管理已经延伸到企业成本,利润和竞争力上,不再是单纯的产品质量上.实行产品质量管理的目的是以最有效的方法、最合理的经济为用户提供最满意的产品,从而进一步提高企业竞争力和市场占有率.在现代生产方式中,质量管理已成为企业经营管理的中心,全面质量管理已经成为经济发展的必然趋势.

一、我国企业实施全面质量管理的主要问题

早在20世纪70年代,TQM理论就已经传入我国,经过30多年的推广与应用,取得了一定的成效,首先是为我国企业竞争力的提高以及企业管理理念的转变做出了巨大贡献.我国企业通过实践也不断增进了对TQM的认识,提高了TQM的应用水平,但是应该看到,就目前来讲,我国与发达国家相比,还有很大的距离,应用还只是处于初级阶段,管理中仍然存在着不少问题.

1.我国全面质量管理理论应用还不到位.

就目前来讲,客观地评价中国企业的质量管理水平,我国的企业质量管理基本上仍然停留在以检验控制为主的阶段.很多所谓的实施“全面质量管理”的企业,也只是将全面质量管理硬套与企业之上,往往为追求及时效益,囫囵吞枣.很多的企业仍然沉迷于理念,只是口头上追求,而不注意创造成果.所以报告的典型成果根本不是质量和表现方面的实际改进、以及收入的增加和成本的降低.结果花费昂贵代价,技能因为用不上而荒废；员工的参与热情破灭；在真正的收获到来之前,工作重点被转移了,结果收不到实际的管理效果.

2.我国当前企业全面质量管理对于市场的重视还不够.

当前我国的企业全面质量管理中,对于市场的重视不够,我国部分企业在企业内部充分运用了全面质量管理理念,企业内部生产、组织、管理等各个过程都严格按照TQM的要求来做,但是结果却不尽人意,失败告终.因为企业只是充分遵循了全面质量管理的操作层面要求,对于市场和用户需求层面却关注不够,只是集中注意力在产品本身的质量和改进过程上,对于顾客满意程度重视不够,而在现代市场环境下,提高产品质量和市场占有率、赢得顾客的支持,才能真正做好企业的全面质量管理.

3.当前很多企业不能充分领会全面质量管理的内涵.

我国的很多企业还不能充分认识到全面质量管理的内涵,形到而神未到,虽然有的企业能够独立运用全面质量管理,而且企业也能够按照其原则其要求,在企业发展的各个方面充分运用全面质量管理理念,也取得了一些效果,对企业的发展也起到了一定的推动作用,但是效果不尽人意.关键问题就在于只懂得全面质量管理的相关原理,却不能对全面质量管理有精神理念的领会.我们说全面管理原则本身没有任何错误,关键问题是我国大多数公司推行全面质量管理的方法不够恰当而造成的.可以说这些企业虽然实施了全面质量管理的技艺,但是没有吸收到全面质量管理的内涵.

4.很多的企业领导层和管理层对于全面质量管理做不到位.

很多的企业出现了下行而上不效的现象.实际上,全面质量管理需要的是全体员工的一致努力,全员参与.但是实际上,由于受到许多官僚习气的影响,企业在实施全面质量管理的时候往往出现管理层积极忙碌而高层却盲目不知情.高层管理者以为全面质量管理是质量管理部门的事,与其无关.这样,在一定程度上就阻碍了企业全面质量管理的正常实施.当问题出现时,责任便全推至质量管理部门,管理部门一身轻松.

二、我国企业实施全面质量管理的对策

1.我国企业要认真贯彻ISO9000系列标准.

我国企业应该认真贯彻ISO9000系列标准.我们知道,全面质量管理强调一切以质量为中心,以本组织全体成员参与为基础从而实施的管理方式.全面质量管理的目标就是通过顾客满意以达到长远成功.企业采取措施开展全面质量管理,首先应该建立一个质量体系.为社会提供产品或者怎么写作,解决实际存在的问题.企业要充分利用ISO9000系列标准,这样可以为企业有效地进行全面质量管理提供保证.我们知道,这项标准为企业的生产提供了依据,是人们长期以来在管理活动中的经验总结.有两种质量在企业中不易被协调,一种是企业的目标质量,另一种是标准质量,所以企业应该处理好两者之间的关系,质量标准会尽量向目标标准靠拢.进行全面质量管理的首要任务就是完成目标标准,企业带动员工,提高员工素质,最终提高我国企业全面质量管理的水平.贯彻ISO9000系列标准是开展全面质量管理的一个有效手段.

2.企业应该注重员工综合素质的提高.

企业要提高员工的综合素质,首先就是要提高全员的质量意识.企业领导者的质量管理意识更要加强.我们知道,一个企业领导者的认识程度对于企业全面质量提高有着至关重要的作用,只有领导者的质量意识提高了,才能从根本上带动企业职工的质量意识.鼓舞士气,重视企业质量管理,保证自己在质量管理中投入必要的时间和精力.也就是说,企业的领导者在企业质量管理中是指挥者,决不能是个旁观者或指导者,而且应该做好具体工作,决不应该只在口头上支持.一切实体质量的形成、改进和创新都要由人来完成.质量的事业是群众的事业,企业一定要调动好全员的力量.充分发挥企业领导和广大职工的积极性和创造性,使企业全面质量工作建立在扎实的基础之上.企业只有调动人的积极性,改进质量、开发智慧、提高素质,才能真正做好企业的全面质量管理.

3.企业要强化信息和营销工作.

随着现代社会的发展,信息已经成为企业最重要的资源,信息是思路的基础,思路就是财富.所以企业要提高全面质量管理,就必须关注企业和市场的信息资源.企业的用户信息是企业决策的依据和基础.经济全球化的发展趋势,使市场更是变化莫测,掌握瞬息万变的市场信息是企业在激烈的市场竞争中取胜的关键.用户对物质与精神的追求是不断变化提高的,因地区、国家风俗习惯的不同用户信息也不同,所以企业要想提高全面质量管理水平就要坚持高质量,不断地、持之以恒地以多种方式追踪市场,围着用户转.这样的形势下就为企业的怎么写作质量提出了更高的要求,企业的怎么写作质量已上升为竟争的又一个战场.企业之间的怎么写作竟争也是企业形象、企业信誉的竟争,所以现代企业一定要牢固树立促销观念,强化经销队伍,加强企业的怎么写作质量管理,提高经销人员的素质,以适应市场竞争的要求.同时还应该做好宣传工作,扩大企业及产品的知名度,从怎么写作质量方面提高企业竞争力.