基于工作过程的高职电子商务教学模式构建

【摘　要】　文章结合高职院校电子商务专业的教学实际,从专业调研出发,提出基于工作过程的教学模式,将感知任务平台、项目驱动课程平台和角色实践工作平台相结合,创新电子商务专业人才培养模式.

【关 键 词】　工作过程；电子商务；教学平台

1.引言

电子商务是一门综合性、实践性强的课程.电子商务是基于信息技术,以计算机为工具,以网络为平台和载体,以电了数据交换为手段所进行的商务活动,即以“电子技术”为手段和以“商务应用”为核心的经济贸易活动.那么,基于工作过程的教学方法如何针对电子商务专业人才培养发挥作用,本文从专业调研出发,继续深化“工学结合”,创新项目教学改革,提出了以工作过程为向导,以项目教学为主体的高职电子商务专业人才培养模式.

2.电子商务专业教学改革设想

基于工作过程的课程应以电子商务实际工作岗位的需求为目标,以职业能力培养为重点,以工作任务及其工作过程为依据对电子商务教学内容进行组织和安排,以工作任务的完成过程为线索贯穿整个电子商务教学活动的始终,选取多个学习性工作任务或项目作为教学内容的载体,按照“提出任务,分析任务,知识构建,完成任务”这一行动体系组织各单元的教学,引导学生分析工作任务,然后完成工作任务,学生通过完成工作任务达到构建知识的目的.这种教学模式能达到三个“统一”即学习领域与工作领域统一；学习过程与工作过程统一；学习任务与工作任务统一.

3.电子商务教学改革实施方案

基于工作过程的教学内容要遵循学生职业能力培养的基本规律,打破传统学科打破基础课、专业基础课和专业课“老三段”的课程体系,逐步建立起以项目教学为主体的课程体系,针对实际工作岗位需要,以职业活动为主线,以培养职业能力为目标,重新组织和设计教学内容.可以让学生组合成团队尝试自行完成真实任务→学生自主评价+教师指导评价→有针对性地学习相关理论知识→跟随真实“案例”学习如何完成工作任务→学生团队一起完成真实任务→学生自主评价并讨论展示交流+教师或同行点评→教师结合学生完成任务情况,指导其需要强化或拓展提升的方向.

⑴感知任务教学平台

商务素质拓展训练由学院统一安排在大一完成,即安排学生到企业进行为期3～4周的技术工作、前台、营销客户怎么写作等岗位的实习.学生实习完全基于工作过程展开,学生被安排在技术、客户怎么写作后台处理、营销等不同岗位进行锻炼.根据不同岗位特点,企业管理者有计划地安排有关商务的技术内容,让学生在完成工作任务中学习.重点训练学生的敬业意识和抗压忍耐意志.

⑵以工作过程为向导的项目驱动课程平台

基本实施过程是：这个项目一般安排在第二学年开始,整个项目的持续的时间是半年至一年,学生自由组合,5到10人为一个项目小组.由教师根据工作需要制定项目任务,指导学生自行完成.

项目教学法是以培养关键能力为核心的一种教学方法.其实质是通过组织学生真实地参加项目设计、执行和管理的全过程,在项目实施过程中完成教学任务,实现教与学的互动,达到“做中学”的目的.在教学活动中,教师将需要解决的问题或需要完成的任务以项目的形式交给学生,在教师指导下,以个人或小组工作的方式,由学生按照实际工作的程序,共同制订计划,共同或分工完成整个项目.在项目教学中,学习过程成为一个人人参与的创造性活动,学生在项目实践过程中,理解和把握课程要求的知识和技能,培养分析问题、解决问题的能力.

项目教学法有利于培养学生的团队协作能力.在项目教学法中,各组根据项目的要求,自行分工,自行管理.组长充当项目经理,组员合作完成任务.

项目教学法有利于培养学生的创新能力.在项目教学的课堂上,以教师提供的项目为案例,强调让学生参与到对项目的评论和改良中来,充分体现师生共同学习、共同进步的教学氛围.

⑶角色实践工作平台

该平台主要搭建了两大子平台：企业级角色实践平台（用于实施以专业技能提升为主题的第二阶段工学交替）和校园级角色实践平台（可实现电子商务主要业务流程运营的综合训练）.企业级角色实践平台依托本地区开展电子商务企业,每位电子商务专业的学生进驻一家企业,担任企业电子商务平台的商务贸易员或商务代表,真正体验基于企业网站的电子商务运作流程,并帮助企业挖掘商机,推广产品.该实践平台具有很强的社会怎么写作性,为电子商务专业工学结合人才培养模式的改革奠定了良好基础.

校园级角色实践平台,在网上每天都有鲜活的案例在校园内就能够仿真参与.不管是B2B、B2C还是C2C,在网上都有可真实操作的商业站点,涉及的模式广、行业多.另外,学校购置了劳动部与中鸿网略公司开发的软件平台,学生在实训室登陆该平台进行在线虚拟购物,完成在线支付,参与平台的建设和经营管理学校的电子商务仿真模拟平台,并与劳动部电子商务证书的认证考试相结合,该证书是广大企业认可的实战型电子商务证书.学生在学校即可进行真实的前后台实践训练,及时了解电子商务最新理念,通晓电子商务平台的实际操作流程,提升实践操作能力和就业竞争力.

设想引导学生进行商务系统实践平台的自行研发,由教师师带领组成自主商务系统实践平台项目小组,从立项（入学）——到完成（大三前）,利用该平台中真实的角色实践训练,可以综合训练学生的商务交流、物流管理、营销及、财务管理、团队协作等能力.

角色实践平台中,企业级角色实践平台的实训完全在企业（可与我市特色企业联系）中实施,自主研发实践平台中的部分产品和项目可源自企业（待联系）,并由企业人员担任运营顾问与实训指导.

4.结语

总之,基于工作过程的电子商务教学平台的构建,是高职院校中进行应用型人才培养的有效教学方法.在电子商务教学中,本文所提出的项目教学方法是值得我们探索和实践的.