创建标准化良好行为企业提高企业质量管理

摘 要：本文介绍了标准化良好行为企业的定义,分析了“标准化良好行为”与提高企业质量管理的关系,并对加强“标准化良好行为”创建,搞好质量管理提出几点建议.

关 键 词：标准化；企业行为；企业质量管理

中图分类号：F253.3文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）03-00-01

在当今国内外市场竞争激烈的新形势下,企业之间的竞争就是质量的竞争,是管理的竞争,如何提高企业质量管理,已经成为越来越多企业关心的核心内容.标准化工作是企业现代化生产的重要手段,是企业科学管理的重要组成部分,是连接质量、市场、效益的纽带,它既是企业管理水平的体现,又是企业产品竞争力的体现.创建“标准化良好行为企业”,用标准化进行管理,不仅是支撑品牌提升的重要基础性工作,更是企业做大做强的重要战略举措.

一、标准化良好行为企业

1.标准化良好行为企业的定义

标准化良好行为企业是指按照《企业标准体系》系列国家标准(GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》)的要求,运用标准化原理或方法,建立健全以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理,且取得了良好的经济效益和社会效益的企业.

2.标准化良好行为企业的评分标准

“标准化良好行为企业”称号的获得,最终由企业申请,经国家标准化管理委员会或地方政府的标准化主管部门,或其授权的单位组织审核确认.其方式是以审核得分的多少定级别：规定的基本分为400分,加分项为100分；总分为500分,按得分多少分为四级,具体见下表.

表1标准化良好行为企业的评分标准表

二、“标准化良好行为”与企业质量管理的关系

“三流企业卖苦力,二流企业卖产品,一流企业卖专利,超一流企业卖标准,”在标准逐渐成为经济全球化竞争重要手段的今天,得标准者得天下已经成为了越来越多成功企业的共识.企业通过创建标准化良好行为,建立完善的标准体系,促进质量管理水平发展,提高企业的竞争力.其作用主要表现为以下几方面：

1.通过“标良”建设提高企业质量管理水平

通过开展标准化良好行为创建工作可以完善自身企业标准体系,建立健全工作、管理、方法标准,通过标准来提高企业管理水平,使企业了解标准、知道标准、懂得标准,用标准来指导生产,从而保证企业产品安全质量.

高质量的产品来自高水平的现场质量管理,标准化工作则是促进企业提高管理水平和综合竞争力的有效武器.通过建立完善的质量管理体系,对生产企业产品研发设计、生产制造、市场营销、售后怎么写作等全过程实行全面质量管理,促进企业健康快速发展,使企业质量管理的整体水平更上一层楼.

从众多的实践经验表明,只有遵循标准,并不断推动标准的改进,通过标准本身的改进和执行的经验,才能使公司的质量管理和综合竞争力都得到提高.而通过更为规范和科学内部管理,可以打造出高效的管理团队,促进了公司执行力的大幅度提高,也促进了公司营造和谐健康的企业文化,进一步促进企业的质量管理成效提升.

2.通过“标良”建设可提高员工的质量意识

员工的质量意识是一种自觉地去保证企业所生产的、交付顾客需求的产品、硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和怎么写作质量的意志力.质量意识是企业生存和发展的思想基础,有质量意识的员工和领导层,不仅仅限于被动地接受对产品质量的要求,而是不断地关注产品质量,且提出改善意见,促进质量的提高.

标准化良好行为的创建,改变员工、领导的标准化观念,养成学习标准、实行标准的习惯,通过实施标准化良好行为,对员工、领导集中进行标准化培训,改变“标准只是标准化人员的工作,树立标准人人有责”的观念,即产品质量就是企业生命的观念.

企业标准化体系的建立和运行,明确了岗位职责与权限,实现了人人有职责,事事有标准.规范了员工的言行举止,提高了员工的办事效率,减少了工作的随意性,节省了人力资源.增强了员工对企业精神及企业理念的追求和向往,使标准化管理和企业文化有机地结合起来,并对提高企业科学管理水平,降低生产成本,稳定产品质量,提高企业经济效益和全面提升企业文化等都起到了积极的促进作用.

3.通过“标良”建设提高企业产品质量水平

通过开展标准化良好行为创建工作可促进企业更多参与标准化活动,了解国内外相关行业的标准水平,进而提高自身产品质量.产品质量内控标准是所有标准的基础,任何企业的产品质量水平最终落脚到产品标准水平.企业通过“标良”建设,促进参与国家、行业组织的标准化活动,提高企业标准水平,采用更为先进的国际标准,通过标准促质量,从而提高企业产品整体质量水平.

三、结语

事实证明,开展标准化良好行为活动是国家为促进企业提升产品质量,提高市场竞争力的重要举措.建立完善的标准化管理体系是公司提高核心竞争力的唯一有效途径,通过建立以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系,将产品实现的要素、过程等分别纳入到企业标准体系,使产品生产加工步入标准化管理轨道,同时与企业实施的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系相结合,促进了企业产品质量和档次的提升,有力增强了企业的市场竞争力.