刍议和谐企业文化的内涵构建

[摘 要]建设和谐的企业文化是建设和谐企业、构建和谐社会的基础,也是企业可持续发展的有力保证.企业要从构成企业文化的各种要素入手,以遵循其发展规律为原则,构建和谐健康的企业文化.具体有：贯彻以人为本的基本原则、顺应外部环境和自身条件的发展变化、克服文化惰性并注重创新精神的培养、关注企业旧有文化并做到与传统文化以及社会文化的有机融合,才能成功构建和谐的企业文化.

[关 键 词]和谐企业文化社会文化构建

构建和谐社会已成为我国人们经济建设和政治建设的重要目标,企业作为经济社会最基本的构成要素之一,构建和谐企业是实现和谐社会的重要条件.在这种背景下,和谐企业文化的建设正在引起管理学界的重视.企业文化是指在一定环境下,企业及其员工在生产经营的实践中,逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化.和谐的企业文化作为社会文化的一部分,不仅能够感染人,激励人,形成凝心聚力、奋发进取的催化剂,而且能够塑造和谐企业,树立企业的良好形象,提高企业的知名度、公信度,最终达到精神变物质,促进企业生产力的目的.本文拟从生态学的观点研究和谐企业文化的内涵,并从构成企业文化的各种因素入手,论证如何建立一种和谐健康的企业文化.

一、内涵、意义

1.内涵

所谓和谐的企业文化,即符合企业所在生态系统的发展规律的企业文化,构成这个生态系统的因素包括:企业家的观念、外部环境和自身条件、原有的企业文化、企业内部职工的认可、接受和实施.企业文化与自然生态系统一样,是由众多因素构成、具有多层次结构及关联错综复杂的动态系统.如在自然生态系统中,有构成生物群落的植物、动物,众多的群落相互联系、彼此依存；植物从萌芽开始要适应周围的土壤、气候等环境才能成长.这些,共同创造出一个适于大多数生物依存的生态环境.而在企业中,企业文化不是封闭和孤立的,而是开放的,是与周围环境、氛围相融合、相联系的.企业文化的创建和发展也与植物一样,它的周围也需要有适合成长的土壤、环境、气候.这些因素关联密切、相互依存,共同形成一个能满足彼此需求的生态系统.这些因素包括:企业家的观念、外部环境和自身条件、原有的企业文化、企业内部职工的认可、接受和实施.一种和谐的企业文化,也必定是符合这一生态系统的发展规律的企业文化.

2.意义

建设和谐的企业文化是建设和谐企业、构建和谐社会的基础,也是企业可持续发展的有力保证.首先,构建和谐社会的基本保障之一即是和谐健康的社会文化,影响社会文化的因素有很多：传统文化、民族文化、外来文化等.企业作为经济社会的基本单位,其内部文化即企业文化也成为社会文化的有机组成部分,所以和谐的企业文化建设是构建和谐社会的必要保证.其次,和谐的企业文化因为符合其所在生态系统的发展规律,所以能够保证企业的可持续发展.企业文化建设在企业管理中的重要性已毋庸置疑,但病态的企业文化却会给企业带来致命的伤害,如：公司招聘和提拔的不是领袖人物,而是经营管理人员,一个庞大的经营管理团队,形成一股抵制领袖人物产生的势力、环境、乃至企业文化；公司内部,给公司经理层形成的压力过大,使他们只顾集中精力应付日常工作、疲于奔命,无法关注公司外部环境；经理层人员过于权力集中,过于官僚,压制了公司内部常有的创造发明思想和创新精神等.所以企业的可持续发展必须建立在和谐健康的企业文化之上.

二、和谐企业文化的构建

从构成企业文化的各种要素入手,以遵循其发展规律为原则,构建和谐健康的企业文化.

1.以人为本的基本原则

企业家的观念、企业内部职工的认可、接受和实施是企业文化形成的重要因素,所以构建和谐的企业文化首先要贯彻以人为本的基本原则.

(1)提高认识,加强领导.在企业文化建设中,企业领导担负着极为重要的角色,发挥着不可替代的导向作用.企业家的观念相当于生态圈中植物的一颗种子,这颗种子从萌芽到成长需要一定的土壤、环境和相宜的气候.企业家是企业文化的创造者和传播者,自身的素质、文化观念及价值观直接决定着企业文化的理念,这相当于种子的内部结构.他们根据企业外部市场、政策、技术、消费者期望等环境和条件,逐步摸索出有利于企业发展的一种经营理念、管理哲学.当企业家的经营观念和经营手段在实际工作中得以贯彻并取得明显业绩时,便会得到推广而成为企业文化.这种企业文化在员工头脑中形成相对固定的思维方式、行为概念,并经提炼浓缩,成为企业内占主导地位的文化.而且随着环境及自身条件的改变,企业家的经营方式、经营观念、经营手段会有新的调整.所以从一定意义上讲,一个企业的领导,对企业文化的认识怎样,重视程度如何会产生不同的企业文化形象.所以,企业领导者,在强化物质文明建设的同时,对精神文明建设不能忽视,在加强企业文化建设中起到率先垂范的作用.企业领导者应以自己的形象、作风、水平、能力去影响大家,以真诚的态度、显著的政绩去激励大家,以关心人、尊重人、理解人的行动去鼓舞大家.要加大企业文化投入,充分调动职工的主人翁责任感.

(2)讲求广泛的群众基础.企业文化是这个企业共同认知的文化形式和文化价值,一种文化形式在企业的认知度、认同度越高,这种文化对人的陶冶、激励、规范、约束功效就会越大.要扩大群众基础,就要把企业文化建设作为企业精神文明建设的主导内容,让文化力激荡、引领观念的更新和良好风气的形成,也让文化力的鼓动,让人们保持一种奋发向上的良好精神状态.要扩大群众基础,还要发展各类群众文化,以人们喜闻乐见、生动活泼的形式,满足人们精神文化的需求,真正达到以文育人、以情感人、以诚待人的境界和寓教于乐的目的.

(3)充分发挥沟通在企业文化建设中的作用.企业文化的核心是企业的基本价值观念,因此,如何让企业员工认同与接受价值观念是企业文化建设的关键问题.应充分发挥沟通在企业文化建设中的作用.沟通的主要媒介是沟通网络,沟通网络实际上是企业文化的具体反映网,通过双向沟通和非正式沟通,不断地培植员工的价值取向和行为模式,不断地传播和强化企业的信仰与价值观,使之深深地渗透到企业的各个层次、部门与员工的内心中,让企业职工切实体会到企业的目标、企业的文化.

2.克服惰性,注重创新

按照生态学的观点,和谐的企业文化不是凝固的、停滞的,是随着企业主客观条件及环境的变化而发展变化的.所以构建和谐的企业文化应该顺应外部环境和自身条件的发展变化,克服文化惰性,注重创新精神的培养.

企业不是在真空之中,而是在现实的大环境中谋求生存与发展,它必然受到现实政治、经济、文化的影响与约束.企业本身也在不断的发展变化.我们把企业外部环境和自身条件在时间和空间上发生的变化称为差异.企业对待差异有四种态度：第一种是排斥差异；第二种是容忍差异；第三种是重视差异；第四种是利用差异.排斥差异有四种表现：排斥人与人之间的差异,抑制个性的发展；排斥个体活动的环境和条件的差异,采取“一刀切”的方式对待人的行为；排斥组织与组织的差异,用求同的心理模仿而不是用求异的心理创新；排斥组织不同阶段的差异,以固定的思路和模式解决发展问题.概括地说,排斥差异就是排斥创新；容忍、理解并利用差异才为创新奠定基础、提供可能.

企业文化建设的创新就是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑,而对现有企业文化的变革.企业文化的变革应包含四个方面：一是企业理念文化的变革,企业理念变革是企业文化变革的前提和基础.二是企业制度文化变革.企业理念变革是企业管理变革的先导,但没有企业体制和机制的变革,企业文化很可能被扼杀在摇篮之中,企业制度文化变革是企业文化变革的保证.三是企业行为文化变革.每一个企业的组织架构和发展经历不同,来自外界的竞争压力也不同,所以对环境做出的反应和处理矛盾的方式也不同.在美国企业中,惠普的企业文化强调对市场和环境的适应性,IBM公司则强调要尊重人、信任人、善于运用激励手段.在日本企业中,索尼的企业文化崇尚开拓创新,尼桑公司则强调顾客至上.

应该特别指出的是构建和谐的企业文化,必须营造一个开放的文化氛围.经济全球化和市场经济实际上就是打破了区域界限和行业垄断的开放经济.一个企业要谋求发展,势必要主动积极适应这种开放趋势,不仅要有开放的心态、开放的观念和开放的战略,还要有开放的措施和手段.一句话,只有大开放才能促进大发展.

3.与社会文化的和谐发展

企业文化的特点与企业的内外部条件密切相关,就像热带水果只能生长在热带地区一样,所以构建和谐的企业文化应该关注企业旧有文化,做到与传统文化以及社会文化的有机融合.

旧有文化的根源即中华民族的传统文化,所以传统文化为和谐企业文化的建设奠定了丰厚的文化底蕴.国内外的很多大企业的实践经验表明,我国传统的儒释道文化可以有效解决很多现代企业制度无法解决的瓶颈问题.在我国的传统文化中,既有以人为本,知人善用等积极的一面,比如儒家文化传统强调集体意识,日本的企业就十分注意吸收中国传统文化、注重培养员工的协调性和群体精神,为日本很多优秀的企业文化的形成奠定了基础；但是儒家文化也有知足长乐,打出头鸟等消极且抑制企业创新的一面.因此,在企业文化建设中,在重视传统文化的同时也要善于区分传统文化中的积极因素和消极因素,不能简单而为之.所以,建设和谐的企业文化并非传统文化在企业管理中的直接运用,和谐的企业文化也绝非是用传统文化来管理企业,而是一种被引导、管理和驾御了的传统文化与本企业自身文化的融合.

和谐的企业文化作为一种群体文化,还必须注重与社会文化的协同发展.社会文化包括很多方面,也有着很丰富的内涵,但在我国企业作为社会中的一个组织经历了长期的计划经济体制,在长期的实践中形成的思想政治工作优势不容忽视.思想政治工作,就我国社会主义现代企业这一特定组织来说,就是在党和国家的路线方针的指导下,围绕企业的目标,对本组织成员施加意识形态和心理的影响,以期转变其思想政治品德,引导其行为的工作.自1921年7月中国成立至今,党的思想政治工作在七十多年的发展过程中形成了一套成功的理论体系和工作方法.它的表现形式很多,包括晓之以理、明之以义、动之以情、恤之以利、示之以范、约之以纪等.思想政治工作是以人的立场、观点、品德和态度为对象的工作.严格地说,企业文化的建设和企业形象的树立是思想政治工作的一部分.所以我国企业在思想政治工作中的丰富经验以及工作方法,为建设和谐的企业文化奠定了稳固的基础.特别是在培养员工集体意识、爱厂意识方面发挥了积极作用,但是它也存在忽视个体价值的倾向.随着市场经济的建立,企业文化活动方兴未艾,但是出现了把思想政治工作和企业文化视为“两回事”、“两张皮”的现象,没有真正地使它们融合起来,既缺乏对企业工作的实效,也缺乏与社会工作的良性互动.因此,我们要建设和谐的企业文化一定要注重与社会文化的优势嫁接和共融互补,特别是要重视与企业思想政治工作的相互渗透.