刍议汽车逆向物流

[摘 要]本文论述了汽车逆向物流的概念及汽车逆向物流的重要性,并提出了汽车逆向物流改进的方面,重点分析了目前我国汽车逆向物流存在的问题.

[关 键 词]汽车物流汽车逆向物流现状

随着我国汽车工业的蓬勃发展,我国的汽车物流也快速发展起来.汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理.汽车制造企业的物流系统主要包括四个大的方面:原材料、零部件供给的供应物流；生产过程中的生产物流,将所生产的商品运送给分销商或直接运送给最终用户的销售物流,回收物流和废弃物处理物流.

目前,供应链上的供应物流、生产物流和销售物流这些正向物流已得到了较好的发展,各汽车生产商,第三方物流公司都给予了充分的重视.而相比较而言,回收物流、废弃物流这些需要通过渠道成员将产品从消费点返回原产地的逆向物流过程没有得到应有的重视.然而,随着市场的不断成熟,市场竞争的不断升级,消费者的售后怎么写作要求的不断提升,资源利用的创新和环保意识的不断提高,只注重汽车的正向物流显然是不够的,汽车逆向物流必须得到应有的重视.

一、汽车逆向物流的重要性

汽车逆向物流是以满足顾客和保护环境为出发点,根据实际需要,对汽车产品实行从下游到上游的物流活动.它包括退回物流和废弃物物流两大部分.退回物流指不合格品的返修、退货以及周转使用的包装物等从需方返回到供方的物流活动.废弃物物流则指将已失去经济活动价值的原使用物品进行回收、检测、处理,并将其送到专门的处理中心所进行的物流活动.

汽车逆向物流作为汽车物流的组成部分,具有重要的作用.具体体现为:

1.改善品质,消除隐患.汽车企业在退货中暴露出的品质问题,将透过逆向物流系统不断传递到管理阶层,管理阶层不断对品质管理体系进行检查和改进,提高潜在事故的透明度,以根除产品的不良隐患.

2.提高顾客价值,增强竞争力.汽车逆向物流的成功运作,能够确保不符合定单要求的产品及时退货,保证有质量问题的商品能够及时被召回,从而增强顾客对企业的信任感及忠诚度.另一方面,汽车生产商在整条汽车供应链中扮演着核心企业的角色,如果汽车企业采取宽松的退货和产品召回策略,能够减少下游批发商、零售商、最终顾客的经营风险和购写风险,改善供需关系,促进企业间战略合作,强化整个供应链的竞争优势.

3.降低生产成本,减少物料耗费.汽车工业是一个高耗能产业,能源、钢材等原材料的耗用很大,而且多属稀缺资源.对报废汽车钢材等原材料的再利用,不单能提高资源的利用率,也能降低企业的生产成本.充分发挥汽车逆向物流中回收物流的作用,能给企业带来巨大的效益.

4.改善环境行为,塑造企业形象.对汽车生产商来说,企业通过对有安全隐患问题的车辆进行召回和对到期报废的汽车进行回收处理,可体现出企业勇于承担错误,主动投入实施可持续发展的经营理念,可在公众心目中树立具有良好的社会责任感的企业形象.

二、我国汽车物流逆物流现状及问题

1.缺乏对逆向物流的认知与汽车正向物流的效益相比,汽车逆向物流的效益不是在短期内能体现出来的,所以汽车逆向物流得不到汽车企业应有的重视,甚至有些企业还认为会给企业带来时间和效益的损失,使逆向物流的作用得不到体现.即使某些企业建立了逆向物流系统,但对具体做法程序设置了相当严格的制度,例如对顾客退货设置了相当复杂的手续,降低了退货效率,消极的退货程序阻碍着逆向物流的有效实施.另外,某些汽车生产商只关注汽车逆向物流的短期效果,例如,仅仅关注召回制度产生的市场效应,只对召回汽车中最小的零配件进行免费更换,对造成汽车真正的安全隐患的部位不加重视,从而影响了汽车逆向物流的效果.

2.缺少有效的逆向物流信息系统逆向物流信息系统的系统功能的实现可以大大提高退货的处理速度,使退货在最短的时间内得以分流,从而节约了大量的库存成本和运输成本.同时,通过有效的逆向物流信息系统还可以把握汽车逆向物流的供应与需求的确定性.目前我国汽车企业的汽车逆向物流信息系统严重缺乏,其原因,一方面是由于逆向物流活动本身对信息系统的柔性化要求高,因而难以在传统物流信息系统的基础上进行扩展；另一方面则是由于企业的经营理念未能跟上时怎么发表展的步伐,多数企业还不愿意在开发逆向物流信息系统上投入资金.

3.缺少汽车逆向物流网络由于逆向物流具有投资风险大、结构复杂、地点分散等特点,若由制造商独家经营运作,库存成本和运输成本高,且需求响应迟缓,怎么写作水平低,致使顾客价值下降,企业缺乏竞争力.而通过企业间的密切合作组织物流网络则是逆向物流组织模式的最佳选择.网络的建立除了需要资金的投入外,更重要的是合作双方要建立起紧密的合作伙伴关系.而由于有些汽车企业在合作方面存在问题,从而形成了当前缺少逆向物流网络的原因.

三、发展我国的汽车逆向物流

随着我国汽车产业的发展,不论是市场还是消费者都逐渐成熟起来.在汽车产品本身给予消费者的价值逐渐达到极限时,必须有效运用物流怎么写作来提高顾客的满意程度.物流是汽车产业的第三利润源泉,汽车逆向物流是其重要的组成部分.所以,在顾客更加注重售后怎么写作和环境的情况下,汽车产业必须提高对汽车逆向物流的重视程度,加大对逆向物流的投入,完善逆向物流的程序,建立有效的逆向物流信息系统.同时要与合作伙伴建立紧密的网络合作关系,建立汽车逆向物流网络,提高汽车逆向物流的技术水平,充分利用资源,降低企业制造成本.同时,国家政府及相关部门应制定相应的法律法规,加大对汽车回收业的重视和投入.