建设符合企业战略的企业文化

摘 要企业文化是在企业发展过程中形成的,被企业成员普遍认为有效而共享,并且共同遵循和维护的基本认识、基本信念、基本价值观、基本规则和基本行为方式.企业文化建设涉及到方方面面,需要通过分析综合使之具有全面性、系统性和可操作性.而其中最为关键的是,企业文化建设必须符合企业发展战略的要求,亦即要建设符合企业发展战略的企业文化.

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一、企业发展战略不是一般性战略

企业发展战略是企业战略之一.它是关于企业发展的谋略,是关于企业发展中整体性、长期性、基本性问题的谋略.

除发展战略外,企业战略还有很多,如竞争战略、营销战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等.这些战略针对的问题相对于发展战略来说都是局部的.我们在这里将它们称之为“一般性战略”.

企业发展战略的本质特征是发展性,即全面着眼于企业发展.虽然有些企业战略也是为企业发展怎么写作的,如竞争战略与营销战略,但是它们的着眼点与发展战略不同:竞争战略着眼于竞争,营销战略着眼于营销,发展战略则着眼于企业的全面发展.

企业发展战略具有整体性.也就是说,企业发展战略针对的问题具有全局性.所以,企业发展战略是企业各种战略的总战略.企业发展战略是其他企业战略的上位概念,是统帅其它企业战略的总战略.企业发展战略指导其他企业战略,其它企业战略则要从不同角度体现和落实企业发展战略.

二、企业发展战略引导企业文化建设

企业是一个拥有特定目标的组织,组织的目标体现在企业使命愿景里,也体现在企业发展战略中.企业发展战略的最高境界就是企业的使命愿景,企业的使命愿景也需要实施发展战略来实现.因此,没有企业发展战略的引导,企业文化建设必然方向不明,必然缺少源动力.企业文化建设必须以企业发展战略为基本依据.

企业文化要通过其制度文化层次、精神文化层次、物质文化层次的共同作用,使全体成员积极有效地贯彻实施企业发展战略.这是企业文化建设的基本任务.

企业文化要为企业发展战略的实施提供行为导向.企业文化要显示企业发展的方向和目标,引导员工自觉地把行为统一到企业发展所期望的方向上来.要发挥独特的激励功能,营造有利于实施企业发展战略的精神文化氛围,要发挥包括硬约束和软约束在内的约束功能,通过制度约束和文化约束,形成员工符合企业发展战略的自觉行动.总之,企业文化应当强有力地保证和促进企业发展战略的有效实施.

三、企业文化与企业发展战略应具有高度匹配关系

企业文化与企业发展战略应当具有内在逻辑一致的统一关系.就如不同的目标应采取不同的手段一样,求变思想同样体现在企业文化与企业发展战略的相互匹配关系中.

当企业发展战略发生变化时,其组织要素、生产要素,甚至共同价值等可能会发生相应变化.如果企业文化不能适应这些变化,就必须及时进行调整、变革,否则将会对新发展战略的实施产生不利影响.企业文化与企业发展战略的高度匹配,是建设符合企业发展战略的企业文化的基本点.

当然,实际情况千姿百态,因而对策也应不同.

如果企业各要素变化不大,而且这种变化与原有企业文化基本一致,那么,对策就应是巩固和强化现有的企业文化,利用企业文化相对稳定及持续性的特点,充分发挥企业文化对实施企业战略的保证和促进作用.

如果企业各要素发生很大的变化,但这些变化与原有企业文化有潜在的一致性,那么对策就应是注意调整、变革后的企业文化与原有企业文化保持相当的联系,不要一概否定业已形成的行为准则.

如果企业各要素变化不太大,但这些变化却与原有企业文化不太协调,那么对策就应是在增强协调性下功夫,调整、变革不协调部分,使之协调起来.

如果企业各要素发生了很大的变化,而这些变化与原有企业文化很不一致,那么对策就应是下决心变革.

应该看到,变革企业文化的难度是相当大的.原有企业文化持续时间越久,变革就越困难,企业规模越大、越复杂,变革就越困难,原有企业文化越深入人心,变革就越困难.但不管变革企业文化的难度如何,如果企业文化与发展战略不相匹配,就必须要变革.企业文化急剧的、全面的变革在多数情况下难以办到,而逐步进行调整是可能的,要通过逐步调整最终实现变革.

四、建设符合企业发展战略的企业文化是一个动态过程

企业发展战略与企业文化,在企业中都不只是一朝一夕地发挥作用,它们都具有稳定性,但又都具有变革性和创新性.企业发展战略与企业文化都不是封闭、停滞、凝固的体系,而是开放的、动态的发展过程.所以,必须用辨证发展观来看待企业战略,不可失去战略创新的机遇,同样,也必须用辨证发展观来看待企业文化,不可失去文化创新的时机.当然,这并不是说企业发展战略形成后,可以轻易加以变更,也不是说企业文化形成后,过不了几天就要加以改变.

企业发展战略创新,是因为市场需求日新月异,竞争形态不断变化,企业内部的要素配置和运作方式等也会发生变化.

企业发展战略创新,要求企业文化同步创新.因为企业的竞争环境、发展战略、运作方式变了,企业文化也要随之适应.如果一味地强调文化的“稳定性”,而不适时进行创新,就不利于企业的发展,也不符合辨证的发展观.

五、企业文化力不可或缺

企业文化作用于企业形成企业文化力.对于企业发展来说,与其战略匹配的企业文化,将从导向、凝聚、激励和约束等多方面产生保证和促进的综合力量,其作用不可低估、不可或缺.

企业文化是企业成员共同的价值观.有共同价值观的指导,企业成员才能够表现出基本一致的行为,并能够通过自我约束使其行为保持与整体一致,否则很难同心协力,形成合力.同样,只有企业成员对企业发展战略形成基本一致的价值判断,相互之间才能够有效沟通、合作共事,形成凝聚力.否则,往往会是一盘散沙.

企业文化形成在共同价值观指导下的激励、约束机制,这个机制能够极大地激发企业成员的责任心和荣辱感,最大限度地激发他们的积极性和创造性.试想、即使发展战略无误,企业倘若缺失这样一种机制又怎能立于不败之地

企业发展战略需要管理,符合企业发展战略的企业文化也需要管理.企业文化的管理实质上就是企业文化力的管理,其中涵盖了企业文化建设.只有通过科学管理,企业文化才能充分作用于企业,形成文化力,保证和促进企业发展战略的实现.在现实中,不少企业对企业文化重建设疏管理,使得企业文化与实施发展战略“两张皮”,不能形成文化力,这是一个亟待解决的重要问题.