我国外贸企业应用电子商务现状

【摘 要】随着互联网技术在全球范围内的快速普及,国际间的电子商务活动发展迅猛.电子商务有利于增加贸易机会、降低交易成本和管理成本,同时还能促使企业进行创新式怎么写作.本文对我国外贸企业应用电子商务的现状进行了分析,并就如何提高企业信息化水平,培养专业人才提出对策与建议.

【关 键 词】外贸企业；电子商务；现状

一、我国外贸B2B平台发展迅速

电子商务的广泛应用极大的推动了我国外贸的增长.电子商务可以有效地打破时间与空间的界限,实现信息的及时共享,降低进口商与出口商之间的交易成本,提高了成交的可能性.中国电子商务研究中心的研究报告显示,2012年我国在线外贸出口额超过100亿美元.

电子商务在我国发展迅速,特别是利用电子商务进行外贸活动越来越受到关注.无论大型企业还是中小型企业都开始利用电子商务进行外贸交易.目前我国外贸B2B平台主要有阿里巴巴、环球资源、中国制造网、敦煌网、环球市场（GMC）等电子商务平台,这些平台也各自有特点.

目前来看,阿里巴巴的贸易范围最为广泛,它也是目前我国最大的B2B电子商务外贸平台,它主要通过网络进行推广.根据艾瑞网的调查报告显示,截止2012年,阿里巴巴占52%的市场份额.虽然环球资源、中国制造网及敦煌网都是综合平台,但是它们的商品定位却为小额商品,然而敦煌网更是有自己的特点,它采取佣金制,免费注册,只在写卖双方交易成功后收取费用.环球市场（GMC）更是一种新的平台,他的商品是信息怎么写作类,它是一个专注与为制造商提供怎么写作的电子商务平台.

二、外贸电子商务企业用户数量不断增加

电子商务有利于企业充分发挥其优势.据中国电子商务研究中心2012年的调查数据显示,约有50%的大型企业建立了电子商务系统,电子商务水平显著提高.部分大型企业电子商务正从网上信息发布、采购、销售等基础性电子商务应用向上下游供应链企业间网上设计、制造、计划管理等全方位业务协同纵深方向发展,企业间协调水平显著提高.我国知名大型跨国企业海尔公司的全球采购,为全球的工厂进行统一采购,通过网上全球统一的采购平台对所有资源进行统一采购、统一管理和统一配置.这一平台不仅实现了资源的共享,而且降低了采购成本.

电子商务也使得许多中小型外贸企业获得了参与国际市场竞争的机会.借助于专业的电子商务平台,中小外贸企业可以直接开展电子商务活动,增加贸易机会.在2013年的电子商务发展论坛分论坛上,商务部电子商务司副巡视员聂海林表示,大型企业自己可以做电子商务平台,中小外贸企业应该站在巨人的肩膀上往上爬,在知名的大公共平台上去做,依托他们来做.据中国电子商务研究中心数据显示,截止2012年底,国内使用第三方电子商务平台的中小外贸企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册,但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1700万.

三、外贸企业发展电子商务,需要不断提高企业信息化水平

企业信息化是企业发展电子商务的基础,它是指一个企业的运行系统通过现代化的信息主体、信息基础设施、信息技术、信息管理等要素的有机整合而达到高效率、高效益的生产、传递和使用信息的一种状态.企业信息化包括办公自动化、业务处理自动化、生产、设计自动化和客户怎么写作自动化.衡量企业信息化水平的两个主要指标是企业计算机应用程度和企业内外部联网应用层次.

目前我国许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能,即利用网络进行信息发布、与客商联系等工作.企业办公自动化、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平.来自2011年的中国出口企业电子商务应用调查报告显示：58.7%的企业已经安装了办公自动化或进出口业务软件,但是,其中32.9%的企业使用效率不高.此外,大多数企业没有专用网连接管理机构,只有22.5%的企业已经有专用网连接管理机构,准备连接的也只占22.2%.这些制约了我国外贸企业的发展,加大了电子商务实现的难度.

我国外贸企业要加大信息化基础设施的投入.首先要以开展电子商务活动所必须的基础设施为信息化网络建立的基础保障,建立包括信息处理系统和数据统计系统.其次,是建设辐射企业内部的内联网系统,通过内联网实现企业各个部门之间的协调与管理.通过相应的管理系统使得企业的人力、物力、财力、流转等资源得到最优的配置,实现各个部门对企业所有信息的共享,方便企业的内部操作,使企业适应市场的能力不断增强.特别是中小企业需要提高企业发展电子商务的费用预算比例.只有外贸企业加大信息化的投入,大力发展信息技术,不断完善企业的信息系统建设,才能不断地从市场上获得商机.

四、外贸企业发展电子商务,需要加大专业人才的培养

外贸企业如果缺少经过充分信息通信技术培训的人才,就没有足够的技能和能力有效率的应用电子商务技术.专业人才的培养是确保企业从电子商务中获得经济收益的关键因素.

在2012年中国电子商务大会上,艾瑞咨询集团副总裁黄嘉骊表示,传统企业将会成为未来电子商务主流的参与主体,而决定电商行业发展最核心的因素是人才.国内电子商务的飞速发展,越来越多的外贸企业开始利用电子商务平台拓展海外市场.但是电子商务人才远远无法满足企业日益增长的电子商务外贸人才的需求.不少外贸企业在投入资金开展电子商务的同时,却发现外贸人员自身对电子商务平台的操作能力欠缺,不能有效发挥该平台的作用,这在很大程度上阻碍了企业发展的脚步.因此,应用电子商务的外贸企业需要的是既懂得电子商务平台的操作又要有一定的相关外贸专业知识的人才.

电子商务人才稀缺拖慢企业发展,外贸企业要有意识地做好新的人员储备,保持公司长久的驱动力.除了企业、社会培训机构主动培养电商人才外,外贸企业自身应该运用“木桶理论”,即根据员工的专业特长来安排岗位,不苛求每个员工具备各种知识,这样既能调动其积极性,又能使其感到自我价值的实现.外贸企业应该真正理解电子商务的作用,改善对具有外贸专业知识的电子商务人才的人力资源管理制度,包括：具有竞争性的薪酬体系（包括股权激励）、完善的培训晋升制度,并努力解决员工所关心的问题,加快专业人才队伍的建设.

作者简介：万宁（1974—）,女,湖北武汉人,上海电机学院副教授.