企业文化对企业核心竞争力影响探析

【摘 要】在当下经济全球化的背景下,中国企业面临的不仅仅是来自国内同行的压力,更严峻的现实是来自跨国企业进行竞争,企业要想在在激烈的国际竞争中占有一席之地,关键在于竞争力的强弱,而这些企业获得成功的经验,无一例外来自于显著优势的企业文化.因此,独具特色的优秀企业文化对企业的长期发展具有至关重要的作用.本文就从企业文化对于企业核心竞争力方面做出的影响,给予分析,希望企业在面临内部调整与外来竞争时,一定要重视企业文化的作用.

【关 键 词】企业文化竞争力影响

随着现代社会的经济的快速发展,使得企业面临更加严峻的现实形势：来自同类行业的激烈竞争.企业竞争力的强弱又直接决定了企业在社会中的地位和市场中的兴衰.因此,无论是无论企业还是理论界都越来越重视对企业竞争力的研究.企业竞争力受到企业资源、能力、环境等方面的影响,而企业文化可以把这些方面进行整合来影响企业的竞争力,优秀的企业文化可以提升企业的竞争力已经越来越成为共识.

一、企业文化内涵及其机制

(一)企业文化的内涵

关于企业文化的概念和内涵,仁者见仁,智者见智,不同的学者企业家都有许多不同的认识和表达.本文认为：企业文化是企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业本身特色的物质财富和精神财富的总称.企业文化不是抽象、孤立的,它是伴随着企业的出现而产生的,伴随着社会的前进而发展的,它具有传统的理念和时代的色彩,是社会文化的重要组成部分,并且推动或影响着社会文化的进步.企业文化的实质是引领企业及其员工的一种价值理念,这种价值理念体现在每一个员工的意识里,并成为指导员工行为的一种思想.从现实状况来看,任何一个企业所倡导的企业文化,恰恰就是这个企业在制度安排及企业战略选择上对人的价值理念的一种要求,就是要求每一个员工在价值理念上能够认同企业制度安排及企业战略选择,并以符合企业制度安排及企业战略选择的价值理念指导自己的行为,从而企业文化最终作为企业的灵魂而存在.

(二)企业文化机制

有人群的地方就有文化,企业既然由人群组成,就不可避免会有文化.美国文化人类学家莱斯利·怀特曾经指出,“行为是文化的函数”.美国心理学家斯金纳也认为,人类绝大多数的行为,都是文化的产物.”因此文化对于行为的重要影响,已有共识.本文所指行为载体包括成员、管理层在内的成员行为、股东行为以及体现企业意志的企业行为（最终实施者是成员或股东）.成员行为是一种个体行为,企业行为是一种有组织利益的、有组织特征的、有组织目标的、体现企业的意志的由企业成员或股东来施行的组织行为.

（1）企业文化对成员行为的作用.文化会影响个体的行为,企业文化会影响成员个性心理和成员的心理环境,因而企业文化影响企业成员的行为.由于企业成员在企业工作同时受到企业内外环境的影响,接受文化的信息是全方位、全天候的,因此企业成员除了受企业文化影响外,还有企业内部不同群体客观上存在的亚文化以及市场文化的影响,这些影响作用不一定与主流的企业文化相吻合,有减弱或者抵销的可能.企业文化对成员行为的作用取决于企业文化的影响力的大小.

（2）企业文化与股东行为.股东是企业的出资者,股东行为也是企业行为的一部分.但股东与企业成员不同.由于企业一般采用资本雇佣劳动的形式,股东不是企业权威的执行者,而是企业权威的构成者.股东最多也只是参与企业文化的设计,并不全方位、全过程参与企业文化的各方面,而且股东并不经常参与企业日常的经营管理活动,只能认为股东处于企业中,股东行为仅在一定程度上与企业文化有关.

（3）企业文化对企业行为的作用.企业行为作为一个概念最早是由美国管理学家马奇和西尔特在巴纳德的现代组织理论和西蒙的决策理论的基础上写的《企业行为理论》一书中提出的.企业行为理论经过几十年的研究发展到今天,仅仅是对企业行为的定义,国内外学术界就有各种不同的表述.一般说来有以下几种：①企业行为指从事生产经营活动的社会组织中围绕实现企业的生产经营目标而产生的各种行为活动；②企业行为泛指从事生产、交换、分配、投资、消费等生产经营活动.以上观点是从不同角度对企业行为进行表述的,本文对企业行为的定义为：体现企业意志的、代表企业利益的、有目的的组织行为.

根据企业文化与成员行为和股东行为的分析,企业文化影响企业成员和股东的心理与环境从而影响成员行为和股东.而企业行为是体现企业意志的、代表企业利益的组织行为,最终实施者是企业成员或股东.因此,企业文化会影响企业成员和股东,从而影响到企业行为.

二、企业竞争力及其核心竞争力

（1）企业竞争力的内涵.企业竞争力,就是能够使企业在激烈的市场竞争中制胜的能力,即企业的竞争优势.它是一个系统,由多种因素构成.企业竞争力的本质是让消费者得到竞争对手的不可代替的价值、产品、怎么写作和文化.波特教授认为,“决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力”.产业吸引力由现有竞争者、潜在进入者、供方、写方、替代品这5种力量决定.在产业结构稳定的前提下,企业竞争优势取决于企业在产业中的相对地位.

（2）核心竞争力.普拉哈拉德和哈默尔最早在1990年提出了核心竞争力理论,该理论很快风靡了全球.企业核心竞争力,即核心能力,是指企业独有的、能为企业带来消费剩余的、支持企业可持续性竞争优势的核心能力.对于什么样的能力是企业的核心能力,普拉哈拉德和哈默尔提出了识别核心能力的三项标准：第一,价值性,具有向终端产品附加明显的使用价值；第二,延展性,能够提供进入多种产品市场的潜在可能性；第三,独特性,竞争对手难以模仿.普拉哈拉德和哈默认为核心能力是对个别技术和生产技能的复杂协调,竞争对手可能会获得构成核心能力的某些单面技术,但却学不到有关组织内部协调和学习的整体模式.他们认为,企业要想获得和保持竞争力,就必须在企业的核心能力、核心产品和最终产品三个层面上.参与竞争企业核心竞争力由许多要素构成,涉及企业管理的方方面面,可以归纳为三个层次：第一,核心层.其主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障,它包括人力资源、企业形象、企业创新、企业文化等要素.第二,制度层.其主要作用是为企业核心竞争力的形成与发挥、平台效应、起到支撑作用,它包括组织结构、经营战略、品牌、企业制度等.第三,产品层.其主要作用是把企业核心竞争力实化和物化,它包括产品质量、市场营销、技术等.

三、企业文化与企业竞争力的内在关系

(一)企业文化是核心竞争力的主要组成部分

企业文化的核心是企业核心价值观.众多研究和事实表明,企业核心价值观是持续成功的优秀企业“基业长青”的根本性推动力量.企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分.对于具有市场竞争力的企业来说,企业文化不仅是一项重要的核心竞争力,而且是核心竞争力的主要组成部分,并且是企业核心竞争力形成的基础和源泉.

（1）企业文化本身就是一种核心竞争力.现代企业核心竞争力理论认为,企业核心竞争力具有三个基本特征：即价值贡献性、独特性和延展性.企业文化的形成和发展过程,使得企业文化具有核心竞争力的基本特征.首先,企业核心价值观对企业发展具有价值贡献性.企业文化的核心是全体员工共同认同的核心价值观,核心价值观激励员工努力工作,从而提高企业的效率,为企业创造更多的价值；其次,企业文化具有独特性、扩展性和动态性.企业文化是员工在企业的长期发展过程中形成的关于价值观、行为方式等的“共同认识”,具有长期性、个性化和动态性的特点；再次,企业文化具有不易模仿性.企业文化的路径依赖性使企业的历史成为优势资源,也使企业文化具有不可模仿性和替代性.随着网络发展和信息的畅通化,企业间相互模仿和借鉴的速度越来越快,企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上具有的战略优势很难保持长久,企业的正式制度如组织结构、产权、公司文件规定的各种规则等,可以被复制、移植,唯有企业文化却很难模仿；最后,优秀的企业文化可以充分发挥企业关键人才的作用.当今的企业竞争越来越多地表现为人力的竞争.优秀企业文化的激励和凝聚功能能够吸引并留住企业发展所需的各种关键人才,进而为提高企业的技术能力、管理能力、整合能力和创新能力的培育和构建奠定深厚的文化基础,并成为企业核心竞争力的推动力量.

（2）企业文化是企业成功关键因素的核心.从管理学理论、企业文化理论以及战略管理理论综合来看,一个企业的成功特别是持续成功,必须以清晰的企业战略为前提、以企业文化为基础、以人力资源为保障,同时在三者基础上构建企业核心竞争力并持续保持企业的竞争优势.因为,企业文化是企业核心竞争力的基础和源泉,对于提升企业核心竞争力具有基础性推动作用.企业文化是企业核心竞争力的源泉,是现代企业成功的关键因素.企业文化特别是企业核心价值观,影响企业的使命和愿景,进而影响企业战略、组织结构及企业制度,并通过对决策风格、企业战略的实施以及员工技能推动企业核心竞争力的实现.中外企业发展的成功实践表明,企业文化蕴含的科学管理思想、开放的管理模式、韧性的管理手段不断推进管理的进步,使其适应企业发展的需要,从而推动并促进核心竞争力的形成和提高.

企业文化是企业的灵魂.企业文化是一种个性文化,它是企业在市场经济条件下源自内在需求的一种选择.由于企业的情况千差万别,所处的环境、经历的过程各不相同.企业文化因其个性而很难被其他企业所模仿.因此,具有个性的企业文化不仅是一种独特的核心竞争力,而且是企业核心竞争力的基础和源泉,从根本上推动着企业核心竞争力的形成和发展.本文认为,企业核心竞争力主要由人才、企业文化、企业资源、整合与协同能力以及创新能力等五项关键因素构成,而人才是形成企业的创新能力、技术能力和管理能力的基础.在构成企业核心竞争力的这些关键因素中,都深深地渗透着企业文化的影响和作用,换句话说,企业都能够从企业文化上找到打造这些核心竞争力要素的动因.不大,而更多的是取决于使规划的制定得以完成的整个文化传统.

四、企业文化对企业核心竞争力作用

企业文化最重要的价值观就决定了加强企业文化建设,,是企业提高竞争力的必然选择企业文化对企业核心竞争力的促进作用,具体体现为其所具有的四大功能：：

一是凝聚功能.企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致.企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标.企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标.在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力.否则的话,企业凝聚力的形成只能是一种幻想.

二是导向功能.导向包括价值导向与行为导向.企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据.企业文化创新,其是观念创新,企业的持续发展而言是首要的.

三是激励功能.激励是一种精神力量和状态.企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力.例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标,但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准,且将指标与去年同期比较,没有完成指标,充分考虑造成指标没有完成的原因,是环境因素还是个人问题.如果是个人问题,分析该员工与以前比较是否有较大的进步,且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励.不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚,这样就有效地保护了员工的创新精神.因此,通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准,更是一种激励手段.

四是约束功能.企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常发挥一种“软约束”的作用,企业提供“免疫”功能.约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感.

五、结语

随着网络技术的普及以超出人们想象的方式改变着人们的生活方式、企业的生产、运作和竞争方略,企业要想实现永续经营的目标,要想以超然的地位抗拒市场风雨的侵袭,必须以强大的企业文化作为支撑.因为文化是灵魂,是企业创新等活动的理念基础,是企业一切活力的源泉,只有灵魂不灭、源泉不枯,企业才会有旺盛的生命活力.