地球人都知道“网上便宜”

如今,甚至爷爷奶奶们也知道“网上便宜着呢”,所以,电商们在2010年一同冲击的将是超过5000亿的网络零售经济！

当父母为孩子的“网瘾”焦头烂额之际,孩子们也许会发现他们的父母也正深陷“网络泥沼”不能自拔.只不过这剂“毒针”不是游戏而是“购物”.难怪支付宝总裁邵晓锋笑侃,很多公司都忙着封杀开心网,其实淘宝也应该在封杀之列――每天有三个时段是淘宝交易最旺盛的:早上10点,下午2点和晚上8点.上班的白领们,不但忙着种菜、偷菜,还忙着写卖货品.

这样的互联网生活,10年前,谁敢想象别说10年前,就是5年前,也很少有人会上网写东西,很少接到“快递”们送到手上的包裹,很少能不去银行排队付款.但如今,我们突然发现身边的白领、家庭主妇甚至爷爷奶奶们也知道“网上便宜着呢”.

在经历了十年磨砺之后,中国的电子商务终于迎来了高歌猛进的爆发期.2009年上半年我国个人网上购物销售额达到1320亿元,约占社会商品零售额的1%.据权威机构预测,2009年中国网购市场规模将达到2680亿元,到2010年此数字将增长至4640亿元,届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上,加上各种电子商务行业各个配套企业的营收,电商们一同冲击的将是超过5000亿的网络零售经济！

巨变之际,你将在格局内,还是格局外

“合经济”

互联网时刻发生着变革,新的机遇与未知的风险不断涌现,电商们为理想而憧憬,也为经验所羁绊.奔着“务实、专注、联合”的互联网精神,代表中国电子商务未来的500位网商CEO齐刷刷地来到上海宝山智力产业园区,参加一场名为“2009首届派代电子商务年会”的电子商务深度交流会.

“派代”二字此前很少见诸媒体,但它在网商圈内却是一个颇具分量的深度交流社区.网站创始人“老邢”本来也想赶着电子商务的热潮捣腾个购物商城,毕竟他自己就是卖电脑出身.但是看到若干电商在看似热闹的电子商务领域频频翻船,不停地犯着“先烈们”曾经犯过的错误,“老邢”邢孔育决定改变公司策略,专注于为电商们提供有价值的怎么写作.

“我们把首届年会的主题定为‘合’,是希望电子商务企业之间要合作、共赢,电商企业和配套怎么写作企业之间要合作、共赢,传统企业和电商企业之间要加强交流和合作,少走弯路,资源共享,上游供应链和下游渠道商之间也是要合作、共赢,唯有如此,电商行业才能资源互补,走合作经济,联合发展的道路.”邢孔育说.

连续多年参加派代会议的Justyle的创始人CEO徐群感慨,这是他参加过的最有价值、最务实的一个组织,而今年被评为十大网商的麦包包CEO叶海峰则说,自己成功的原因之一就是“每次派代的会议我都是第一个到”.

在2006年之前,叶海峰对电子商务一窍不通.外贸生意一直做得顺风顺水的叶海峰甚至玩了一年电子游戏.到了2007年,外贸生意开始越来越难做,叶海峰才开始想着在网上卖包包,并着手创立自己的品牌.也就是一年多时间,麦包包业绩一下子从1000万增长到近1个亿.

和麦包包差不多同时崛起的还有好乐写、左岸女人等新兴的网络零售商,它们日新月异的业绩增长迅速迎来了风险投资家千万级别的投资.与此同时,淘宝网、京东商城、新蛋网、一号店等大型的网络零售平台开始支撑起网络零售产业环境的大变革.

作为资深的电子商务专家,邹果庆(Anthony Chow)领导中国新蛋网取得了不俗战绩.因为有着丰富的美国从业经历,邹果庆对中美两国的电子商务有着深刻的了解.“中国的网民和美国的网民不一样,从数量上看美国只有2.2亿的网民,占全国比例74.10%,中国网民数量已经超过了美国的人口,还只占人口15%的比例.在中国,网民一般都是关注网络娱乐、音乐、游戏、视频,在美国一般的网民都喜欢到网上购写、旅游,所以这两个区别产生用户渗透率在美国高达70%,而在中国小于30%.”

因为两国网民上网行为的差异,导致在中国有相当多的公司必须自创物流公司,以控制发货速度和成本.在美国,新蛋网只设立了3个物流中心,就足以保证一天至少出10万张单,4点半之前定下的单子当天就可以发出去.“我们的架构有点像上海的地铁站,一层又一层,完全自动化的一个操作.我们也是24小时7天的怎么写作中心,在美国退货的方式30天无条件退货,但是中国还在学习当中.”

仅仅用了一年多时间就迅速打开知名度的一号店,是中国第一家做网上超市的大型零售购物平台.它的CEO于刚出身戴尔公司,是国际知名的供应链专家.一号店能够保证即使你的是像鲜奶一样的瓶瓶罐罐商品,也能不遗漏、不磨损地快速送达.从采购、库存、包装到配送,一号店都有严密的流程设计,依靠精准的系统管理创造出营业额连翻21倍的奇迹.

“盈利对我们来说是分分秒秒的事情.但我们觉得拓展市场比盈利更重要.把这么好的市场交给别人是我们的战略失误.”于刚坦言,电子商务是一种非常新型的模式,很多时候整个社会就是一个实验室,大家都在这个大的实验室里面做实验,一定会有很多不同的商务模式存在,所以大家的合作远远大于竞争.“我们的目标应该是取代传统的零售.”

“隐忧”

随着阿里巴巴、淘宝、京东等电子商务企业的业绩快速增长,行业规模不断壮大,网购人群迅速增加,网络零售业已占据中国经济一席之地,但与美国的电子商务对比,中国电子商务行业的总体发展还是处于初级阶段的,中国电子商务发展还是面临着物流不发达,网络稳定性、安全性差,各区域的网络质量、上网人数不均衡,网络诚信度相对较低等诸多问题.以物流为例:美国的货车依托其完善发达的高速公路,能够保证其及时快速的送达,而中国的交通状况是公路、铁路、水路、土路交错,路况极为复杂,很难完成及时准时的货品送达.

除了以上经济基础环境的制约外,电子商务作为新兴行业,在运营、人才、管理、怎么写作、资金、营销、行业合作等诸多领域都面临着不同程度的问题,这些问题的解决方式很多都是以“尝试”为主,属于典型的摸着石头过河,无法借鉴任何已经成熟的商业体系.行业的不成熟,致使很多进入电子商务领域的企业投资失误,经营不善,造成巨额的经济损失.

以卖正品运动鞋而声名鹊起的好乐写CEO李树斌就经历过创业初期的惨痛教训.“刚开始,我认为高校应该是我的客户群最集中的地方,我印很漂亮的手册到高校去发,本来以为要发一天,结果一小时就被抢完了.但是我发现没有人来写.”

又有一次李树斌去网吧做推广.“很多地方的网吧放我们运动鞋的广告,效果非常好,第一天获得了100多个订单,但是退回来70多个,因为收不到,凡是在网吧购写的用户都是在偏远的地方.这对我来讲是一个最大的失败教训,而且这个教训我重复了好几次.”

即使推广做得好,也未必是好事情.订单消化不了带来的口碑损失在互联网上可能就是致命的.以只卖正品行货著称的京东商城眼下就在为此事烦恼.从2004年开始涉足电子商务,到2008年时进入快速发展期,销售额一下子达到13.2亿,京东商城像是捆上了加速器,发展速度一年比一年快.

京东商场副总裁姜海东做了一个形象的比喻:“我们公司就像一辆车已经驶上了高速公路,但实际上我们有些零部件还需要换,甚至引擎还要换一部更好的才能跑得更快,但是却不能让我们有一个喘息的时间停下来,我们还要一边跑一边换.以前如果我们在某个细节上做得不完善的话,它的影响没有那么明显.现在一旦有一个细节做得不好,社会的效果就会出来,就有很多的投诉.因为我们的绝对数量很大,我们每天的量都是几万单.”

不少业内人士指出,许多电商新兵不了解如何去开拓市场,以为有钱就能解决问题,所以往往投入不能得到理想的回报,另一方面传统企业转型电子商务虽然锐意进取,但求教无门、合作无路,运营只能“跟着感觉走”,所以不少企业扔掉几百万上千万后,又开始抱怨电子商务没有想象中有效,是个“烧钱炉”.

电子商务的确是一个水很深的行业,很容易跳进来,但是你要是不会游泳的话,也很容易淹死.