也商务判口译策略

在这个全球化日益发展的时代,翻译活动作为不同语言间跨文化交流不可或缺的工具,在经济社会发展中扮演的角色也越来越重要.口译（Interpreting）指的是口头信息或口头文本的口头翻译.与笔译不同,口译具有即时性（promptitude）的特征,即要求译员在对话一方结束发言后较短时间内做出反应,这也是现在的国际组织在选拔招聘译员时提出的要求之一.也就是说,在执行口译任务时,要保证较快的反应速度,在保证准确度的基础上,反应时间越快,达到的效果越好.所以,口译员不可能像笔译人员那样,在翻译时字字斟酌,反复推敲,甚至借助于领域专家、网络、词典等多种方式的辅助.此外,口译者的交际功能也比笔译人员体现的更为明显,在口译这一信息传播过程中,口译员起着传播媒介的作用.口译员不仅是双方交流的直接参与者,还是双方进行畅通对话的必要参与者.语言不同的对话双方不能直接交流,离开了口译员,无论多么重要、多么紧急的高层对话、会谈和谈判都无法顺利进行.作为双方沟通的桥梁,口译员的工作质量和现场表现直接影响着双方交流的质量、速度和效果.在商务活动中,口译员掌握着相当的主动权和话语权,对于双方合作的促成起着关键的作用.本文主要针对企业间商务谈判展开讨论,结合实际案例,分析几种实用、可行、有效的口译策略.

1.商务谈判口译的特点

商务谈判（Business Negotiation）是不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程.是写卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决写卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段.

企业间商务谈判的主要目的是通过双方交流,达到某种结果,实现合作等目的.双方谈判的目的有很多种,可能是达成购写协议、签订投资合同或者进行技术和资金方面的合作.一般的商务谈判可以分为下面三个阶段.首先,谈判双方需要进行信息的交换.即给出对方自己的期望目标并听取对方目标,这是谈判的起点,为整个过程定下基调.这也是决定整个谈判过程的前提,所有后续步骤都是以这一阶段为基础展开的.第二步,双方共同理解目标的共同之处和冲突之处,了解双方的主要分歧所在,尽最大可能通过谈判获得双方都能接受的目标,取得令双方都满意的结果.第三步,最终达成正式协议,签订合同等具有法律效力的文书,至此,谈判结束.根据以上所述,可将商务谈判的过程分为谈判初始阶段、谈判关键阶段和最终确定阶段.其中的协商与敲定是商务谈判的主要内容,也是关键环节,直接关系着双方的利益与谈判的结果.

口译员有必要针对商务谈判的特点,根据实际情况采取相应的口译策略,以最大发挥译者的主动性,提高交流的效率,并最终促成双方的合作.

2.几种有效的商务谈判口译策略

2.1充分的译前准备以帮助理解、避免犯错

商谈到关于商品质量、数量、、特征、功能等方面的时候,要格外谨慎,切忌拘泥于字面表述,轻率做出翻译.在这些方面理解和表达上的一个细微的小偏差,就足以给商家带来巨大的利益损失,如果不能当时纠正,这种不慎重造成的负面影响将是无法挽回的.随着世界经济贸易的发展,全球商务涉及的领域已经从单纯的货物进出口发展到涵盖金融、营销、商法等方方面面.口译员要在任务开始前进行细致的准备工作,提前了解和熟悉谈判过程中可能涉及到的专业知识和专有名词,以缓解和避免翻译时出现紧张情绪影响翻译活动的进行,从而增强译员自信心,提高翻译的准确性和速度.

2.2根据目的灵活翻译

在商务谈判中,双方并非只针对以及怎么写作、产品品质.为保证谈判的顺利进行,往往需要表达一定的思想,话语中常常隐含一定的倾向性意见.在谈判中口译人员的任务不仅仅是完成翻译过程,还要在双方交流中扮演好协调者的角色,在维护本方的利益的基础上,协助双方取得共赢的结果.这就要求口译员在工作过程中始终不忘谈判的最终目的,采取灵活的翻译方法,而非字字对应.译者还应努力避免文化差异造成的误会和矛盾,维持谈判和平友好的氛围.例如在一次谈判中,供货方在产品包装等细节上做的不够完善,当对方指出这一点时,回应到：“又没什么大碍,差不多就行了,何必这么斤斤计较呢.”译员反应灵活迅速,当即对外商解释道：“They say they will try their best to keep to the accepted norms.”对方听后很满意,最终双方达成了协议.当双方文化差异较大,易引起冲突时,口译员应该适当对原话进行调节,促使交流朝着对双方有益的反省发展.尤其是当谈判陷入僵局,气氛紧张时,译员应该转换语气和措辞,以缓和气氛.例如当某一方提出的要求过高、明显不合理时,另外一方情绪激动,采取了不合适的说话方式,甚至使用了不文明的措词.“妈的,头脑发昏了吧,想美事呢!”译员沉着冷静地说“This is really too much.If you insist,I’m afraid we can’t go on.”可见,译员理智的、灵活的处理方式充分发挥了自己在这一交际中的角色作用,从而避免了交际双方可能发生的争执,促进了双方的交流和合作进展.

3.结语

想要成为一名优秀的商务谈判口译人员,不仅要有扎实的双语功底,还离不开平时的背景知识了解和相关练习.除此之外,口译人员还需要在翻译谈判的实践中积累经验,锤炼技巧,锻炼随机应变、沟通斡旋能力,才能完成好任务.（作者单位：聊城大学）