重视企业文化建设

企业文化精神对企业的经营业绩有重大的作用；企业文化精神在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素.

企业文化对于企业实现自身目标的意义被越来越多的企业界人士所认识,这也促使企业文化不断发展.社会上各界人士――学生、职员、管理者、研究人员、咨询顾问,每天都生活在固定的组织中,都在和组织打交道,组织心理学和社会学为了了解组织中个人行为和组织形成自身结构的方法提供了许多有用的指导思想,但是对解释企业为什么和如何成长,发生变化却经常无法给出有效的答案.然而,企业文化理论则可以阐明这个问题.

企业文化是由企业家和企业的领导阶层创造的,是企业立身于社会所必需的精神支柱,它不仅能够解释企业内部的运行情况,而且还能向企业家、企业管理者指出企业所面临问题的症结.它是在一定的民族文化、道德文化、文化的基础上形成的,并会在不同企业中形成不同的形态,从而影响自己员工思考、体验和行为的方式.它可以帮助企业管理者改善其信息沟通、人际关系和决策的制定,可以帮助企业创造新的气氛,以适应充满激烈竞争的外部环境,形成灵活的应变能力.

企业文化着重于企业精神的培育,但也不排斥一定条件下的精确定量分析；着重于依靠职工为企业发展作贡献的热情,但也不完全否认规章制度的作用；着重于形成上下级之间融洽和谐的合作气氛,但并不主张取消上级和下级的划分；着重于关心社会与顾客的利益,但同样也关心企业与职工的利益；提倡待人宽容的企业管理,但对违反企业价值观的行为往往也严加追究；特别关心产品的质量,但也关注产量和成本；提倡职工的自主自发研究,但是也搞统一开发；特别看重质上的提高,因而总是倡导革新创新,但是也不完全放弃从量上去扩大,从而也搞规模经济；许多问题上粗略笼统,但有些问题也讲究不差分毫；企业内部既搞重复竞争,但也有整齐划一的地方.因此,企业文化既是一种管理理论,也是一门管理艺术.企业文化是现代管理科学发展的最新阶段,它正在把对人与对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活,努力统一于企业管理之中.

企业文化关乎企业生存发展

美国的文化专家肯尼迪曾经指出：企业的精神文化在企业起着至关重要的作用,它影响着企业中的每一件事,大至企业决策、人事任命、干部选拔,小至员工的行为举止、衣着爱好.

美国哈佛大学的研究人员约翰和詹姆斯对企业文化、企业精神研究得出了两个结论：企业文化精神对企业的经营业绩有重大的作用；企业文化精神在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素.

研究和实践表明,企业文化对企业的作用是多方面的.

首先,企业文化是企业核心竞争力的关键所在.企业文化具有鲜明的个性和时代特色,是企业的灵魂,它是构成企业核心竞争力的关键所在,是企业发展的原动力.早就说过,没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的.企业也是一样,没有文化的企业,是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的.

其次,企业文化是企业明天的竞争力.要进一步推动企业发展,要真正成为一流企业,就是要借助企业文化强大的推动力.正观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营目标也无法实现.反观世界上一些遭受挫折、甚至破产的著名企业,出问题大都在企业文化上面,不是没有建立起先进的企业文化就是背离了企业的价值观出了乱子.面对全球一体化进程加快的形势,企业迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力,从而谋求在新形势下的发展.为实现这一目标,企业必需要进行系统性变革,而变革的核心就是充分发挥企业文化的力量,提升企业的竞争能力,使企业立于不败之地.

再次,企业文化可增强企业的凝聚力、向心力,激励员工开拓创新、建功立业的斗志.优秀的企业文化为员工提供了健康向上、陶冶情操、愉悦身心的精神食粮,能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境.企业内各种文娱活动的开展,活跃着员工的业余生活,加强了员工之间的团结友谊、沟通合作和团队意识；企业的激励机制,分别从物质、荣誉和个人价值三个方面对员工进行激励,激励着员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志；各种学习和培训使员工丰富了知识,增长了才干,让他们能更好的在企业里实现个人的价值.员工在企业文化良好的环境下工作生活,在本职岗位上各尽其能,积极进取,这样就能形成一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面,有了这样高素质员工队伍的企业,就能适应日益变化的新经济形势,使企业发展壮大起来.

企业文化对员工起着内在的约束作用.“企业即人” 企业文化即是企业人的文化,属于思想范畴,是人的价值理念,这种价值理念和思想道德属于同一种范畴.企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念,都是一种内在约束,即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充.经营企业首先依靠企业制度,但制度总是落后于企业的发展,总有需要完善地方,有时也会有失效的时候,那么一旦企业制度失效了靠什么来约束人的行为这就要靠企业文化来约束,靠企业的价值观来约束,使员工少犯或不犯错误.企业文化在一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式,引导和牵引着企业员工保持健康的心态,追求精神的富足,树正气、防腐倡廉、洁身自爱、做堂堂正正的人.

此外,企业文化可促进企业经济效益的提升.企业文化作为一项高级形态的管理职能,它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上.美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特对美国沃尔玛、P&G、壳牌、杜邦、波音、花旗等202家公司进行了调研分析,结果发现,在11年中企业文化平均得分值与企业长期经营业绩（企业纯收入增长指数、年收益率、股票市场）呈现正相关性.证明了企业文化是对企业经营效益的提升有很大的促进作用.

如何建设企业文化

2010年以来国际经济形势明显好转,全球经济出现复苏迹象.国内经济在全面实施“保增长、调结构、促改革、惠民生”一揽子计划的政策拉动下,企稳向好势头不断巩固,经济增速呈现逐季加快态势,全年GDP增幅超过8%,国内经济总体呈现出明显好于世界其它主要经济体的强劲复苏势头.加之国家今年将继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,在保持原有政策连续性和稳定性的同时,着力提高政策的针对性和灵活性,必将为国民经济的持续稳定复苏提供良好的外部环境.

面对当前的复杂形势,针对我国国有企业文化发展过程中出现的问题以及引起问题的各个方面的因素,借鉴国内外的成功经验,对中国国有企业文化建设可以提出以下几点建议.

首先,培育企业价值观,以人为本,提高职工忠诚度.企业价值观是企业职工对企业存在和发展的目的及意义的认识和评价,以及反映在生产经营活动中的精神境界、理想追求和判断是非的标准,是企业文化构建的核心部分.实施企业文化战略首先要保持传统的良好观念,然后要丰富内涵,赋予传统价值观鲜活的生命力,培养怎么写作观念、竞争观念、信誉观念和技术创新观念,最后将职工个人的价值观同企业的价值观统一起来,并引导职工将个人的价值需要落实在创造优质产品和怎么写作上.

其次,选拔和培养一批有胆有识的企业家.科特和赫斯克特对美国十家进行了企业文化重大改革的公司调查发现,所有进行企业文化重大改革的公司都表现为自上而下的进行,国有企业文化建设更是如此.首先,国有企业旧有的企业文化根深蒂固,反弹阻力很大,需要强大的权力支撑；其次,国有企业文化建设涉及到企业内部各级机构,而它们之间存在着盘根错节的联系性和依赖性；最后,国有企业员工已经习惯于领导决策这种思维方式和行为方式.可见,企业家在国有企业文化建设过程中具有举足轻重的地位,而选拔和培养一批有胆有识的企业家也成为当务之急.

再次,塑造优秀企业形象,强化品牌战略.品牌是企业占领市场的旗帜,既是消费者需求的向导,也是产品质量与信誉的保证,同时还是企业利润的源泉.我国国有企业应借鉴国际跨国公司的经验,创造品牌；宣传品牌,通过及时高效的广告宣传品牌,使优秀产品深深吸引消费者购写；保护品牌,即尽可能的采取合理手段保护企业产品的驰名商标,避免企业花费巨资和大量精力而培养起来的品牌被别人非法使用；赋予不同种类的产品不同的文化特色；进行适度的品牌延伸,企业可以用一个主要品牌涵盖企业同一个系列的产品,同时对这一系列之外的不同种类的产品以副品牌命名；使品牌地方化,以适应当地的消费者市场.

此外,还要着重组织学习与创新能力的培养,创建学习型企业文化.学习型企业文化是指整个企业保持持续、开放的学习姿态.在处理企业与外部环境的关系时,要高度重视信息的收集、反馈和分析；善于向竞争对手及合作伙伴学习.在企业内部,不仅企业的管理者要善于学习,而且每个企业的职工都应成为善于捕捉外部信息的灵敏触手,并不断提高学习能力和快速反应能力.

建设符合企业文化的“管理者文化”.企业家在企业文化中起着创造者、培育者、示范者和激励者的角色,是企业文化建设的“龙头”.时代赋予企业家的任务,不仅是做创造物质财富的经营者,而且要做企业文化的开拓者,要善于运用文化手段去塑造企业形象.在我国存在着“官本位”的文化现象,并且具有广泛的影响.所以,对于中国的企业文化的建设,应该从分析并把握影响企业文化建设的主要因素入手,以“管理者文化”的建设为切入点,通过强化的、有针对性的管理行为,建设企业文化.

培养企业社会责任感,塑造良好的企业形象.良好的企业形象,是企业的一笔巨大的无形资产.企业形象作为无形资产,同企业人、财、物、信息一道,构成了企业资产的全部,因而企业形象在很大程度上决定着企业的存亡和收益.企业形象是企业素质的集中体现,越来越多的企业体会到,“企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高.”经济全球化使得竞争更为激烈,企业要脱颖而出,形象战略尤为重要,因为它是企业在市场经济中竞争实力和地位的体现.

最后,要提倡团队合作,增强组织凝聚力,实施结盟战略.企业应积极打造高绩效团队,为打造高绩效团队企业应做好以下几个方面的工作：增强团队成员情绪智能,夯实团队精神；培养团队领导的各方面能力,塑造团队优秀领导；确定团队目标,引领团队前进；建立有效的沟通机制,确保团队目标的实现；建立团队业绩与个人绩效相结合的考评体系,最大限度地调动团队成员的积极性.美国著名的麦肯锡咨询公司提出了“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”的企业发展新战略.在企业竞争过程中,结盟、兼并.接管的示例层出不穷,这是经济发展和经济全球化的必然结果.经济全球化趋势使更多的跨国公司进入中国市场,与国内企业进行战略结盟,企业之间以资产为纽带的兼并和重组将越来越普遍,并使不同企业之间企业文化得以在博弈中相互渗透和交流.

由此可见,我们的企业在建设和提升企业文化过程中,要立足于自身的情况,结合实际,以培育企业精神为重点,以人本管理为核心,以诚信经营为根本,以学习创新为动力,重视管理者的领导作用,由上到下,全员参与,将企业文化的理念融入内心,内强素质,外树形象,使具有时代特征和本企业特色的企业文化转化为企业的向心力、凝聚力和核心竞争力.FIC