案例式教学需要重点把握的三个阶段

在组织案例教学中,教员是案例教学组织与实施的核心,起着主导作用,直接决定着案例教学的效果与成败.个人认为教员在组织案例式教学时,需要重点把握三个阶段：

一、教学准备阶段

这个阶段的主角是教员,如同导演在开拍前的重要性一样,教员是这个阶段的关键.其中教员的主要工作包括：选择恰当的案例,拟定思考题和确定案例教学的组织形式.

(一)选择好恰当的案例

选择案例或编写案例的依据是：要围绕教学目标的要求和学员自身的实际情况.一般来说,一个好的案例至少有以下几个特点：一是真实有趣.真实发生才能具有实践操作意义,有趣才能引人入胜；二是内容关联.案例与教学内容以及学员的兴趣相关,只有如此才具有教学意义；三是资料充分.要有充分的与决策有关的资料；四是发人深思.最好有争论的余地.发人深思才能达到教学效果,争论之中才能产生思想火花的碰撞；五是体现价值.要充分体现解决问题所需的理论与技能的实用价值,这是案例教学的最终目的.

(二)拟定好思考题或讨论题

根据教学目标要求和案例的内容来确定思考题或讨论题.出题是关键,好的思考题或讨论题可以起到画龙点睛的效果,所以,题目要具有一定的启发性、诱导性、可争辩性,只有这样,才有利于使学员通过讨论或争辩,进一步深化所学过的理论知识,并加深理解和消化吸收.

(三)确定案例教学组织形式

案例教学的基本形式是讨论.讨论的形式既有以个人发言为主的小型分析讨论会,也有角色模拟的演练会；既有分组集体讨论会,还有大型辩论会等等.教学过程中教员要根据具体情况,来确定具体采取的组织形式,而且教员要善于不失时机地进行形式转换.

二、主持案例讨论阶段

这一阶段的主角是学员,所以教员要尽量避免长篇大论式的课堂讲授,把时间主要放在组织学员讨论上.

(一)熟悉案例

一般案例都是课前下发,教员可用几分钟简要介绍一下案情,然后布置讨论思考题,督促学员认真准备.

(二)讨论发言

讨论发言阶段是案例式教学最出彩,也是最考验教员教学水平、能力和教学艺术的阶段,是整个案例教学的关键阶段.进入以学员为主的讨论发言阶段后,教员主要做好的工作及需要注意的问题是：

第一,引导建立预定的发言导向.讨论发言的导向十分重要,跑题或偏题会直接导致案例教学的失败,这是要极力避免的.通常的作法是选择好第一位发言人,因为第一位发言人往往对后面的发言起到示范、导向作用,并直接影响到整堂课讨论的效果,课堂上的争论也会由这位发言人而引起.

第二,创造良好的讨论环境和气氛,使学员能充分讨论、争辩.一般来说,教员不要轻易参与争论；但因为案例式教学课堂不可控因素多,常常会出现教员预想不到的情况,比如在遇到“冷场”的时候,教员要能“救场”,遇到“跑偏”要善于“纠偏.”

第三,教员适时表扬和激励.在讨论中需要特别要关注那些不善于公开发表自己见解的学员在课堂上的表现,在适当的时候请他们发表意见,并以各种方式加以鼓励.在讨论中,教员适当表现出吃惊或表明“没有预见到的”一类言语,往往可能激发学员发言的积极性.

(三)讨论总结

案例讨论总结阶段相当于写文章讲求的“豹尾”,是对整个案例讨论升华提高的部分.好的总结不仅可与学员一起回顾案例过程中的关键点,进一步理清学员分析问题的思路,而且还可以结合理论课学习到的知识,灵活运用于解决实际问题,帮助学员建立理论与实际相结合的链接点,实现学以致用的目的.

三、课后分析阶段

(一)剖析成功之举

将案例教学中已达到预先设想的目的,即在教学情景的创设,教学方法的运用等方面感到满意,并取得良好教学效果的做法记录下来,剖析其中的原因.

(二)记录教学灵感

把教学中偶然出现的灵感或解决问题的方法记下来.

(三)反思问题教训

反思出现的问题和教训.对以后的案例教学会有很好的警示作用.

(四)分析互动过程

整个案例教学全过程的互动情况,好的和不足.都要要认真仔细分析,查找出相互之间的因果关系,这对今后的案例教学会起到趋利避害的效果.