出国英语培训行业营销策略

摘 要：本文以出国英语培训市场为研究对象,对其现状及发展趋势进行分析,并运用现代市场营销学的理论提出适合该市场发展的营销策略.

关 键 词：出国英语现状趋势策略

一、出国英语培训市场现状

目前英语培训市场可谓种类繁多,以适合不同人群的需要,主要集中在三大领域：（1）各类考证项目,以中高级

口译、四六级、PETS培训等为主,适合在校学生和想获得外语能力证书者；（2）应用型培训,以实用口语、商务英语、综合英语培训为主,一般都采用外教小班教学、特色教学,适合以英语实际运用能力为目的的求学者；（3）出国英语培训,以帮助学员通过各类出国留学考试,如托福、雅思、GRE、GMAT、SAT培训等.

二、出国英语培训市场发展趋势

1.英语培训进入理性消费时代

随着外语培训市场的成熟,消费者消费越来越理性.一方面,消费者有一定的品牌意识,在选择培训机构的时候,将按照自己的定位,寻找到满意的课程.另一方面,求学者在参加培训时,会多听、多看、多比较,尽可能选择含金量高的项目和机构.

2.雅思、托福、SAT培训持续走热

根据《2009年中国学生留学意向调查报告》显示,2009年本科生和高中生将依然是出国留学大军的主力队伍,其中位于留学热点国家前三甲的是美国32%、澳大利亚和新西兰29%、英国20%.因此与之相匹配的雅思、托福、SAT英语培训将持续走俏.

3.留学政策利好促成出国英语培训火爆

受到金融危机等影响,美国签证政策逐步放开,目前签证通过率已经超过80%,英国、加拿大、澳大利亚的签证通过率也逐年上升；同时,在美、英、澳、加等多国的汇率大降的趋势下,留学成本大大降低,使得一部分工薪阶层学生将加入留学群体,进一步促进出国英语培训的火爆.

三、出国英语培训市场整合营销策略

无疑,2009年出国英语培训市场的竞争将更加激烈,如何能在这块巨大的蛋糕中分到属于自己的份额,整合营销策略的运用将起到至关重要的作用.

1.广告策略

广告是出国英语培训机构常用的传播策略,大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说是一种提升品牌知名度的有效手段.

1.1平面媒体

（1）报刊平面媒体是出国英语培训机构普遍采用的传播方式,在进行活动或其它的促销时可以新闻报道的形式进行大版面的传播；同时在专业杂志、期刊定向精准投放,以达到精准营销之目的.

（2）主要投放于高档写字楼电梯口、电梯箱门、轻轨、地铁移动电视广告、灯箱、校园布告栏等的户外广告,从社会各个层面扩大企业的知名度.

（2）DM.在营销传播活动中DM以各种形式存在,从宣传单页到免费赠送的主题小手册,无不体现DM在营销传播中的作用,是提升企业形象与口碑的良好手段.

1.2.网络营销

网络营销是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动.大多数的出国英语培训机构都进行了大量的网络营销传播,建立培训机构的专属网站,通常可以从几个方面来推广：（1）针对培训教师,开展网上教案,教学法参比,网上教师评分活动.使他们在整个市场中,知名度、美誉度得到迅速提升.（2）针对培训学员,引起口碑宣传；开展学员英语主题活动,网上英语技能PK大赛,通过上传英语演讲视频,教师评定和网上决赛,为获奖者提供奖学金或一定价值的培训课程.（3）针对培训机构内部,对机构的办学宗旨和价值理念进行推广.（4）设立特色论坛栏目,与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位连动传播.（5）与相关行业网站进行超链接,达到资源共享；同时开展网络咨询、网络报名、网络试学、学习交流、向准学员定期E-mail免费课程等功能,全方位体现网络营销传播的作用.

2.促销策略

促销是销售者利用刺激性的销售方式,来吸引新的使用者和奖励忠诚的顾客,并提高偶然性顾客重复购写率.在英语培训行业中,促销的比例占据的比较少,促销通常都是配合主题活动或主题节日而进行的.

3.策略

相对其他培训机构,出国英语培训费用相对较高,故采取多种折扣定价策略.如季节性折扣策略,在寒暑检测期间实行,吸引部分学生参加短期培训；数量折扣策略,培训的阶段长,培训的费用相对折扣；亦可采取会员制,对会员采取一定的优势,会员若帮助培训机构宣传或招徕新的学员,适当的给予其奖励；还可采用分期付款业务,为争取部分经济条件有限的学员赢得绝好机会.

4.渠道策略

营销渠道是促使产品或怎么写作顺利地被使用或消费的一套相互依存的组织.运用渠道策略疏通新客户,在销售渠道上,聘用专门的营销人员和学籍顾问采用直接销售或营销的方式,挖掘潜在客户；同时可以对大专院校的英语竞赛取得其赞助权及冠名权,举办校园巡回讲座,与出国相似度检测机构等联合开展系列专题讲座,进行间接销售.与各国外驻华大使馆、签证中心的合作,将大大提升企业知名度、专业度和美誉度,从而提升企业整体形象.

5.公关策略

公关策略在英语培训市场中运用的关键就是提供优质、合理的产品和怎么写作让培训的学员满意,提高学员的满意度.具体做法可以：（1）安排一对一学习指导,引导他们的兴趣,在培训教师和培训学员之间建立友谊,及时了解学员的情况.（2）追踪学员的学习效果,进行鼓励和激励.对没达到预期学习效果的学员进行鼓励,对优异的榜样进行激励.（3）记录学习情况,储存个人资料.（4）保持联系,致以问候.与学员保持长期联系,举办生日party,赠送小礼品,给予节日问候等,保持与学员家长的紧密接触,及时反馈和了解学员的思想状态,不定期组织家长、师生与准学员的联谊活动等.

四、结语

纵观目前的整个出国英语培训市场,各名牌培训机构竞争激烈,中小培训机构也竞相抢摊培训市场.但大多数企业都没有将营销传播整合,而是进行单一的营销传播活动.整合营销传播将是营销发展的新趋势,各培训机构应重视此种方式的运用,扩大市场占有率.