开展优质护理怎么写作提高临床护理质量

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文献编号】1672-3783（2012）03－0165－02

【摘 要】为了响应我国卫生部的号召,深入贯彻与落实“优质护理怎么写作示范工程”的工作精神,我院在对于护理工作现状进行深入调研后,及时转变护理怎么写作理念,加强临床护理工作的规范性,并切实强化基础护理,从而全面提升了优质护理怎么写作的管理水平与质量,对于保障医疗安全,提升患者的满意度都具有积极的意义.

【关 键 词】优质护理怎么写作；临床护理；质量

在优质护理怎么写作中充分体现了“以人为本、以患者为中心”的基本护理原则,与常规的护理措施相比,优质护理怎么写作的开展中更加注重各项护理程序与规章制度的完善,以及护理人员的配置情况、专业素质教育等,通过对于现行护理模式的全面改革,从而促进医院临床护理质量的不断提升［1］.现将本院2010年1月以来开展优质护理怎么写作的实施方法与体会总结如下：

1一般资料

2010年1月以来,本院在各临床科室逐步开展优质护理怎么写作,以保证临床护理质量的全面提升.本院的优质护理怎么写作活动主要在急诊科、门诊、ICU、内科系统、外科系统、五官科、神经科、妇产科、康复科等科室开展,基本涉及到医院的全部临床科室.

2实施方法

2.1积极转变护理怎么写作理念,准确判断工作的切入点,促进护理人员专业信念与价值观的转变.在临床护理工作中,护理人员不但需要具备较强的技术怎么写作能力,而且要在开展各项护理怎么写作时充分体现出“以人为本”的基本思想,特别是“关爱患者、尊重患者、怎么写作患者、方便患者”等人文精神必须贯穿于优质护理怎么写作的全过程.本院通过多种渠道进行宣传与教育,使得护理人员在充分了解优质护理怎么写作内涵的基础上,逐步转变护理怎么写作理念,实现由“被动怎么写作”向“主动怎么写作”的过渡.在各项优质护理怎么写作措施的开展中,本院强调护理人员要进一步增强自身的怎么写作意识,规范各项怎么写作行为,有效提高护理怎么写作质量,进而让患者切实感受到优质护理怎么写作的优势.

2.2重视护理人员的业务学习,全面提升护理专业水平与素质.本院采取的具体措施如下：1）夯实护理人员的专业理论基础,以扎实的理论指导临床护理实践.本院定期组织护理人员的护理业务学习,并且在学习后进行基础理论的测试,以保证护理人员及时掌握最新的基础护理知识、技术,并且了解护理学科的发展动态［2］；2）加强护理人员基础护理操作的培训,以提高其临床实践技能.由各科室的护理质控小组负责护理人员的指导、培训、考核与监督,定期进行基础护理操作的抽考,为了保证抽考的真实性,本院将考核地点选在病房；3）加强护理人员沟通技能与能力的培养.在开展优质护理怎么写作活动的过程中,本院加强了护理人员临床基础护理过程的督促与指导,并且鼓励护理人员合理运用各种沟通技巧,在与患者建立良好护患关系的前提下,有利于优质护理怎么写作措施的实施及患者的早日康复.

2.3加强患者的入院评估,依照OREM自理理论的相关规定,以及患者的实际病情,合理确定患者的临床护理等级.本院结合相关优质护理怎么写作理论及方法,明确了不同护理等级中护理工作的目标、内容、规范与评价标准.根据患者病情的变化情况,及时调整基础护理与生活护理措施,从而加强了对于患者的人文关怀,而且切实满足了患者对于优质护理怎么写作的根本需求.

2.4规范护理怎么写作,增强患者对于护理人员的信任.在本院开展优质护理怎么写作的过程中,对于常规护理怎么写作工作中普遍存在的护理怎么写作不规范现象进行了全面的改革与完善,特别是对于刚进入医院的毕业生或实习生,护理部组织具有丰富经验和较高专业技能的护理人员对他们进行培训,培训的内容以规范护理怎么写作为主,使他们掌握各种疾病患者基础护理、心理护理、手术护理、饮食护理、健康教育、康复护理的基本规范,而且要根据患者年龄、性别、文化层次、病情、理解能力的差异,开展规范的优质护理怎么写作,从而使患者对于护理人员产生信任,更加积极的配合各项护理活动,这对于提高临床护理质量和患者的护理满意度都是至关重要的.

2.5合理配置人力资源,有效提升优质护理怎么写作的效率与质量.根据本院各科室的实际护理工作量,护理部合理进行人力资源的重新配置.例如：在本院最先开展优质护理怎么写作的急诊室、ICU、门诊等试点科室,由于上述科室的护理工作量较大,护理部先后为以上科室调入了40名专业素质过硬的护理人员,以确保优质护理怎么写作的基本需求.在积极进行人力资源配置的同时,本院还在现行护理人员管理制度的基础上,制订了更为完善的护理人员岗位责任制,明确规定了护理人员的权力与义务,并且将考核结果与护理人员的奖金、评定职称等挂钩,以提高护理人员的工作热情和积极性［3］.另外,对于重点科室本院多配置具有丰富临床经验的护理人员,而新进入本院的护理人员则是进入工作量相对较小的科室进行实训,由护理部的领导亲自进行带教,以保证优质护理怎么写作开展中人才梯队的建设效果.

3效果与体会

随诊本院优质护理怎么写作活动的不断深入开展,我们体会到：优质护理怎么写作的开展不但有利于提升护理人员的综合素质与能力,保证了各项护理怎么写作的及时到位,而且改善了护理人员在患者心目中的地位与形象,从而有效提升临床护理工作的质量.在本院近年来开展的患者对于护理怎么写作满意程度调查中,2011年患者的护理怎么写作满意度保持在90%以上,明显优于2009年、2010年的调查结果.另外,通过开展优质护理怎么写作,本院的综合实力与竞争力有了明显的提升,患者数量较往年同期有所增加,而且患者对于本院的信任度也在不断增强.

综上所述,开展优质护理怎么写作的实际效果是显而易见的,但是优质护理怎么写作强调的是整体护理能力,而不是某一个护理人员的专业技能与工作能力,所以,在今后的优质护理怎么写作中,我院将更加重视优质护理怎么写作团队的建设,特别是在优质护理怎么写作示范病房中,必须构建一支技术过硬、素质高、能力强的专业护理队伍,并且加强医院主管领导的垂直管理,从而实现临床护理质量的持续提高,以满足患者对于护理怎么写作的实际要求.