优质护理怎么写作在心内科病区的运用

[摘 要]探讨开展优质护理怎么写作示范病房过程中,护士学习相关文件,落实优质护理怎么写作活动方案,在提高认识、优化流程、落实各项护理核心制度,提高了护士优质怎么写作理念,提升了个人价值感,夯实基础护理,增进了护患和谐,很大提高了心内科患者的满意度.

[关 键 词]优质护理怎么写作；护理质量

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.472文章编号：1004-7484（2014）-03-1575-01

基础护理是临床护理工作的基石,是临床各治疗和护理工作的前提和基础,反映了医院护理水平和医院管理质量水平的高低[1].“以患者为中心”提供优质怎么写作,提高护理质量是全社会对护理人员的要求,更是护理管理者的追求目标[2].我院积极响应卫生部的号召,积极开展“优质怎么写作示范工程”,我科于2010年7月被定为优质怎么写作示范病区,从统一认识转变护理思想观念；加强临床护理管理,培育优质怎么写作理念；落实基础护理,强化健康指导,拓展专科护理内涵,实行全科护士等几方面进行探讨,取得较好效果,现汇报如下.

1临床资料

1.1领导重视统一思想,提高认识组织护理人员学习《优质护理怎么写作活动方案》和《住院病人基础护理怎么写作项目》；召开座谈会,虚心听取每位护士的心声,强调基础护理其实就是落实整体护理,基础护理就是将基础护理理论、基础护理知识和基础护理技能应用到临床工作中去；听取患者及家属的需求及建议,接受患者监督及评价；实施人文关怀,体现人性化怎么写作.

1.2加强临床护理管理,培育优质怎么写作理念加强护理管理,改善护理怎么写作,我科在理念上,学习国内外先进经验,在模式上结合专科特点,符合专科需要.在原有的整体化护理基础上,再把患者的基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通、和健康指导等各项护理任务结合在一起,为患者提供连续、全程的护理怎么写作.因此,心内科结合自己科室特点,老年患者多,病情变化快,病情重,护士必须以爱心、耐心、细心、责任心,满足患者的护理需求,拉近患者的距离,提高患者的满意程度,真正做到贴近患者、贴近临床,贴社会.

2具体实施

2.1改变护理分工与排班方式我科实行“负责制”管理,每名责任护士分管8-10个病人,责任护士全面负责分管床位病人的所有治疗和护理,为病人提供全面的、连续性的护理怎么写作.轮换夜班护士实行APN连续排班模式,并以双班制排班,让护士真正做到以病人为中心,实施各项护理措施到位的标准内涵.

2.2加强临床护理管理,培育优质怎么写作理念加强护理管理,改善护理怎么写作,我科在理念上,学习国内外先进经验,在模式上结合专科特点,符合专科需要.在原有的整体化护理基础上,再把患者的基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通、和健康指导等各项护理任务结合在一起,为患者提供连续、全程的护理怎么写作.因此,心内科结合自己科室特点,老年患者多,病情变化快,病情重,护士必须以爱心、耐心、细心、责任心,满足患者的护理需求,拉近患者的距离,提高患者的满意程度,真正做到贴近患者、贴近临床,贴近社会.

2.3落实基础护理,强化健康指导护士掌握健康保健知识,我科对心血管专科常见病、多发病的早期预防、疾病健康指导等内容进行分类整理,责任护士参照其作为宣教的第一手资料,充分利用住院患者公休座谈会为患者进行宣教强化,护士长定期对患者掌握情况进行评估,逐步提高健康教育知晓率与覆盖率,使患者真正受益,同时负责完成分管患者的各种治疗给药、病情观察记录、基础护理以及健康指导等工作,这样护理人员既了解病情,又掌握了治疗原则和护理要点,可以有的放矢地为患者落实各项护理怎么写作.

2.4拓展专科护理内涵,实行全科护士心血管疾病专业性强,知识更新快,所以护士要不断更新自己,科室经常举办各种知识讲座,出去参观,学习新的护理技术.我院实行骨干护士有计划轮科,使护士全面掌握整个内科系统的疾病的全面护理,做优秀全科护士.

3结语

“优质护理怎么写作示范工程”活动是护理改革的新起点、新转折.通过医院引导护理部精心组织,科室落实整改护理工作稳步前进,护理理论水平,操作技能,沟通技巧明显提高,护理人员增强了主动怎么写作意识,患者感受到医院全新的高水平的怎么写作,同时也得到了医院的高度肯定.护理人员重视患者的意见及建议,及时采取相应措施,解决了存在的问题,患者满意度不断提高.由于护患沟通增加、护患真情互动,使得怎么写作质量不断改进.开展优质护理怎么写作,赢得患者信赖、护患及医护关系明显改善,首次出现怎么写作“零”投诉.护理单元为患者设立了健康咨询怎么写作,建立健康档案,方便患者出院后进行病情咨询,饮食指导,康复知识宣教.为患者提供长期健康保健怎么写作,推动护理工作稳步发展.