规范化护理礼仪在产科应用的护理体会

【摘 要】目的：总结规范化护理礼仪在产科应用的护理体会.方法：将规范化护理礼仪运用于产科护理中,做到规范仪表、形体语言、职业用语和护理技术操作等.结果：通过在产科推广规范化的护理礼仪,使患者积极配合治疗护理,促进产后康复.结论：通过规范化护理礼仪,使产科护理人员真正做到了“以人为本”,主动怎么写作患者,提高了护理质量.

【关 键 词】护理礼仪；产科护理；规范化

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.15.034

现代医学模式认为,人不仅仅是一个生物体,更重要的是一个具有心理、社会、文化和精神特征的综合体.护理礼仪是护理领域里的重要组成部分,作为一名产科护理人员,在日常工作中,如何与患者进行有效的沟通,规范化的护理礼仪就显得尤为重要.笔者所在医院产科病区在工作中开展规范化护理礼仪,取得了较好的效果,现报告如下.

1护理礼仪怎么写作在护理中的作用

护士的职业礼仪,是指护士在怎么写作工作中应遵循的行为准则.包括迎送患者、治疗护理操作、交接班查房等所采用的礼仪性仪表状态,每一位护士的职业素质都影响着护理人员的群体形象.护士服装要大方、合体、整洁、干净,淡妆上岗.护士的一言一行,大到说出的每一句话,小到工作中的每一个细小动作都应加以注意.护士要以亲切的语言,周到的怎么写作,为患者营造一个温馨、和谐的治疗环境.

2护理礼仪在产科工作中的应用

2.1全体产科护理人员要提高认识,更新观念笔者所在产科病区通过医院组织的强化护理礼仪培训,使产科护理人员的职业素质有了很大提高.避免了因护理语言、动作的不当给患者造成不必要的痛苦.产科护理人员是孕产妇进入产科病区的第一接待人.当新患者入院时,护士积极主动上前欢迎新患者,通过护士文明的用语、得体的打扮、医院的整洁安静的环境,可使患者产生最佳的“首因作用”.作为一名产科护理人员,正确地运用护理礼仪,可更好的促进医患良好的沟通,才会发现患者现存的和潜在的身体上的,心理上的和社会需要上的问题.

2.2注重护理礼仪怎么写作细节,营造温馨怎么写作环境

2.2.1孕产妇因入院检查及分娩进入陌生环境,对自己能否正常分娩心中无底,提心吊胆,甚至受其他产妇的分娩影响,而导致精神紧张,产生恐惧、焦虑、无奈等情绪和感觉.因此,在产科护理人员上应注重护理礼仪怎么写作细节,创造一个安静、舒适的住院环境,要向孕产妇讲清情绪对分娩过程的影响,并耐心反复地加以说明和解释孕产妇提出的问题,鼓励孕产妇消除紧张与焦虑的心情,树立信心,顺利分娩.产科护理人员在接待每一名新入院产妇时,应用规范化的语言进行介绍；在如何称呼患者上,选择一个既符合患者身份又能表达出对患者尊敬的称呼；在与患者沟通时,要注意多解释、多重复、多微笑,要善于运用沟通技巧与患者沟通.对患者要真诚、体贴入微；在产妇进食时,避免此时去注射、备皮、导尿、清拭会阴等各种操作.营造一种充满人情味的,以关心患者,以患者的利益和需求为中心的人文环境[1].

2.2.2产科护理人员在做各种护理操作时,护理动作要规范、有条不紊、一丝不苟.在为患者测量血压、心率和脉搏等需要接触患者的身体时,要先将手搓热[2],护理操作要认真、细致、规范.通过运用恰当的形体语言,可使患者消除顾虑、减少紧张情绪,增加信任感[3].产褥期是一个生理、心理和社会变化非常复杂的过程,处理不当或者不重视产褥期保健,可能形成产褥期疾病或远期后遗症,严重影响产妇的身心健康和婴幼儿的生长发育.孕产妇因担心孩子,大多有不同程度的产后抑郁症状或者情绪过激,在心理、社会或生理尤其是内分泌等多方面因素作用下产生情感性精神障碍,表现为喜悦、紧张、沮丧、焦虑、缺乏信心、情绪不稳、恐惧、处事能力下降,期待履行母亲职责,缺乏自由感,有的感觉室内憋闷压抑等.因此,人性化的护理礼仪显得尤为重要.要充分取得患者的信任,主动和患者进行交流,关心、同情、安慰患者.护理人员应多同患者家属会面、交谈,及时从他们那里获取护理需求及意见.因此,根据患者的实际情况,想方设法创造条件,尽量满足患者.值得注意的是,产科患者往往敏感、多疑,可能一点不经意的忽视,就带给她们很大的伤害,因此,医护人员要注意工作细节问题,使患者心情愉悦.在产科护理工作中,当护士受到委屈和伤害时,要多站在患者的角度来考虑问题.

2.3提供个性化的怎么写作在日常护理中,护理人员应针对产妇及家属的年龄、性别、文化程度、性格、职业特点,根据其需求,尽量为每个患者提供个性化的怎么写作,营造一个温馨和谐的人际关系.产后及时进行健康宣教,主动关心产妇,举止得体,耐心解答产妇的疑问.分娩当日告知饮食指导,健侧卧位指导,讲解产后2h小便的意义及注意事项以及伤口疼痛的原因、对策以及恶露的观察.产后第1天护士要了解哺乳及产妇的饮食、睡眠情况,伤口疼痛情况,告知母乳喂养的好处及按需哺乳的重要性等[3],帮助产妇及家属解决问题,使其感受到优质护理怎么写作.

通过在产科实施规范化护理礼仪,使产科护理人员的整体素质有了明显的提高.护士们以整洁的衣着、端庄的仪表、优雅的姿态、和蔼的态度、充沛的精力、灵敏的反应、有度的举止、文明的语言、精湛的技术、严谨的作风赢得了患者的尊重、依赖、合作与赞誉,更得到了领导和同行的认可,充分体现了现代护理的科学、整体性、先进性,真正做到从生理、心理和社会需要等诸多方面关心患者,使她们积极主动配合护理工作.在促进妇产科护理领域自身发展的同时,也提高了妇产科护士的职业形象,提升了护理人员的自身价值.