上司AB角

毕群：长期工作于日资、美资、本土公司和欧洲公司在中国快速发展的环境中.斡旋于各种文化冲突的最前沿,成长在中国社会和经济转型期,对各类办公室文化有着长期的观察和深刻的理解.

对有两个老板的下属来说,让两个老板都高兴很难.在公司这个江湖,通常两个老板在势均力敌的时候,博弈往往是不露声色地通过手下的棋子来完成.做哪个棋子,你要想清楚.

在香港和一个在跨国公司工作的朋友吃饭,聊到他刚换工作.说起来,干了6年多的工作辞职的原因,是因为他有两个老板,一个是即将退休的前老板,一个是他的直接上司,两个人的策略和做事风格完全不一样――表面上互相给面子,还是客客气气.苦的是我的朋友,斡旋在中间,总是得到不同的指令,这边要给旧老板面子,那边又不能不执行新老板的意思,每天考虑如何两全其美,差点人格分裂.情况持续了一年不见改善,只能以辞职离开,来结束这一段矛盾的人生.

两个老板的情况在大公司里并不少见,特别是有总部,有分公司的所谓“matrix”(交叉管理)架构里,一个分公司的部门头儿,通常就会有两个老板,一个实线上司,一个虚线上司.有时候,实线的是本地的总经理,虚线的是总部的职能部门,有时候则是反过来.两个老板倘若关系不错,公司对于谁管什么又规定得很清楚的话,两个老板的架构不管是对个人还是对公司都有好处,无可厚非.一方面,可以用本地领导来保证功能部门对本地业绩的帮助,另一方面,总部功能部门的参与领导又可以发挥专业方面的支持作用,相互制约的同时又两全其美.但现实往往不像策划的那样完美,这种两个老板的设置,如果关系不好,职责不清,便有可能变成两不管的灰色地带,或者是两边争权夺力的桥头堡,对于公司来讲也会有风险.轻的是效率不高,重的像我朋友这种情况,人才流失,甚至被下属利用而形成管理的真空地带,导致公司利益的损失.

而对有两个老板的下属来说,让两个老板都高兴要比战胜一个困难开心得多.如果他们关系不好,职责又不明,加上由于职位不同,所谓“屁股决定脑袋”,两个老板的利益,所关注的东西也不一样,如何处理和两个老板的关系会是一项不容易的任务.

种情况是其中个老板强势,喜欢管事,在公司也有势力.而另一个又乐意让权,那么实际上两个老板也就等同于一个老板,情况会相对简单,搞定这个老板和他所交待的事情就可以了.

如果一个强,另一个也不相让,对一件事情意见不统一的时候互相较劲,那么做下属就会比较难,而且发展下去,往往是意见本身并不重要,重要的是谁对谁错.而且,在公司这个江湖,通常两个老板在势均力敌的时候,就算互不相让,也不会翻脸,博弈往往是不露声色地通过手下的棋子来完成.所以对棋子来说,通常只有两个选择,一个是对形势做出评估后选一个老板来做靠山,但风水轮流转,谁又能保证是站对边了呢我以前的一个同事,在分公司的时候,对当时处于极盛时期的区域总经理唯命是从,不太答理总部的虚线老板,谁知不久后调任总部,不答理的虚线老板变成了唯一的老板,从此不受重用也就事出有因了.另一个选择通常是我的选择：在上面意见不统一的时候坚持做对公司有益的事,短期看起来可能两边都不待见,但业绩摆在那里,长期来看还是会得到公司认可.而且对事不对人,避免了站错队的尴尬.

如果两个老板势如水火,夹在中间的下属就如同夹在婆媳之间的老公,一些自作聪明的人往往会采用墙头草的做法,阳奉阴违,见人说人话,见鬼说鬼话,在A面前表忠心,再多少爆一些B的料；再在B面前拍马屁,投诉一下A,以为这样就可以万无一失.殊不知,没有不透风的墙,纸也包不住火,话总会传来传去,老板也不是傻子,不会永远受蒙蔽,双重间谍一样的身份一旦被识破,则面临鸡飞蛋打.用我前同事的话来说：叛徒谁都害怕,这样的人谁都不敢重用.

而处理得好的,就像六六所描述的双面胶,最好是两边不得罪,既不在A面前说B的坏话,也不在B面前投诉A,两边不得罪.两边的要求都尽量满足,事情做好,做人也做得漂亮,但做到这一点谈何容易,如果真的做到了资深双面胶的层次,不但可以贴在两个老板之下,贴在两个老板一起甚至之上也大概是指日可待了.一句话,一个好的双面胶随时可以成为万能胶.