感染科实施优质护理的体会

doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.16.93

摘 要 优质护理怎么写作的内容主要指以患者为中心,全面落实护理责任制,提高各医疗活动的基础护理水平,以提高护理怎么写作的整体水平.我院感染科通过组织实施一些管理方法,如推广包干责任制护理工作模式,护理内容多样化,提升专业技术水平,实施护理绩效考核与晋升评优挂钩等,取得了一定成效,转变了护理怎么写作理念,患者遵医行为增强,病房环境得到了改善.因此,优质护理得到了广大患者的认可与好评.

关 键 词 传染科 优质护理 体会

Experience of the implementation of high quality nursing in department of infectious diseases

Li Qiong

Department of Infectious Diseases,the People's Hospital of Aba Prefecture,Sichuan 624000

Abstract The content of the quality of nursing service refers to taking patients as the center, fully implement the responsibility system for nursing, and improve the level of the medical activities of basic nursing, in order to improve the overall level of nursing service. some management methods are anized and implemented by our hospital infection, such as promoting responsibility system nursing mode, nursing content diversity, enhancing the level of professional and technical, implementing performance assesent and promotion assesent nursing hook.Certain result has obtained.The nursing service concept has changed.Patients according to the medical behior enhanced, and ward environment is improved.Therefore,the majority of patients receive recognition and praise the high quality nursing.

Key words Department of infectious diseases；High quality nursing care；Experience

目前,我院感染科收治的主要患者是肺结核患者.肺结核是临床工作中的一种常见病,虽然结核病的预防和控制一直受到相关部门的重视,但其发病率仍居高不下,是一种严重危害人类健康的疾病,特别是在一些欠发达地区,其发病率普遍较高,对患者的健康和生活产生严重的影响.在一些高原少数民族地区,收治的肺结核患者多是牧民,由于受教育程度有限,以及一些文化风俗的差异,使得他们对疾病的了解程度非常低,导致治疗不及时,并且在治疗后由于各种原因导致患者的依从性差,容易复发.我院感染科自2011-2012年开展“优质护理怎么写作”工作以来,不仅为患者提供了最优质的怎么写作,而且极大地推动了护理工作的发展,提高了业务技能操作技术,取得了比较满意的临床效果,现报告如下.

加强宣传动员,转变护士观念

目前,“优质护理怎么写作”在各医疗中心均有着广泛的使用.相对于传统的医疗怎么写作,优质护理怎么写作的内容主要指以患者为中心,全面落实护理责任制,提高各医疗活动的基础护理水平,以提高护理怎么写作的整体水平.通过优质护理怎么写作,可以改变护士的传统工作作风,使她们由以往的对患者的被动怎么写作模式向主动怎么写作模式转变,使护士在临床工作中,积极主动地去了解患者的病情,并耐心仔细地解决患者在诊治过程中所遇到的问题,提高护士的整体怎么写作质量.在优质护理怎么写作中,除了要求护士积极主动地去给患者提供优质的护理怎么写作外,还要求护士不断地进行自我学习和锻炼,努力提高自己的专业技术知识,熟练掌握各项护理操作技能,并且要求护士在工作期间,应该保持饱满的热情,采取乐观、积极的态度来为患者怎么写作,增加患者的治疗信心,以追求最好的护理怎么写作效果.对于各医疗单位来说,开展优质护理并不仅仅是一项活动,而是一次提升怎么写作的契机和改革[1].

组织实施

科学分组排班,推广包干责任制护理工作模式：在我科,将所有的护士分为两个责任组,选择一些具有丰富护理经验的主管护师作小组组长.在每个责任组有6名护士,要求人员分配需均衡,都包括有经验丰富的主管护师和新进科室的低年资护士,负责22～24例患者的医疗怎么写作工作.实施小组包干,弹性排班,明确各班岗位职责,坚决杜绝治疗护理分离现象,真正落实对患者全方位的整体护理.

护理内容多样化：在开展优质护理怎么写作后,每个怎么写作小组均加强了晨晚间护理、饮食、排泄及舒适护理.

丰富专业知识,提升专业技术水平：科室每天组织15分钟业务学习,每月组织1次理论和操作技术考试,每月组织1次业务查房,从而努力提高护理人员的护理业务水平,使护士的护理怎么写作,健康教育工作得心应手.

树立“陪而不护”的理念：由于医院陪护多,患者病情重,存在许多安全隐患,为了加强病区管理,医院聘请了中专护理人员,深入到临床一线,补充护理人员不足,落实生活护理,取得了良好的效果.为了与患者更好的沟通,医院聘请了既懂专业又懂藏语的护理员,这样护患沟通更加密切,关系更加和谐.

实施护理绩效考核与晋升评优挂钩：护理人员的工作质量、护理怎么写作、专业考核等情况与绩效工作、评优、转正、定级、晋升相结合,使优质护理的开展得到了保证.

及时反馈、收集意见,不断整改、提高：我科每月进行1次工休座谈会,征求患者及家属的意见与建议,尽量满足患者的要求.每月进行一次满意度测评,不断改进工作方法,不断提高优质怎么写作水平,将优质护理怎么写作工作做细、做实.

实施成效

转变了护理怎么写作理念：在工作中,护士给予患者人性化关怀,了解个人的感受,对提出的要求尽量满足[2].护士关心体贴患者,患者尊重护士,保证了各项治疗工作顺利进行,保障了护理质量.

患者遵医行为增强,治疗效果明显：我科绝大部分患者是肺结核,他们来自牧区,由于文化素质低、生活习惯等原因,个人卫生状况差.开展优质护理后,患者在住院期间养成了勤洗手洗脚,爱护个人卫生的好习惯,主动配合医生、护理人员完成各项诊疗工作,疗效明显提高,患者满意度明显提高,科室收到的表扬信、锦旗明显增多.推广优质护理得到了广大患者的认可与好评.

病房环境得到了改善：病房的物品摆放有序,给患者营造了一个舒适整洁的环境,更有利于疾病的康复.

体 会

优质护理的开展,需要我们护理人员具有良好的怎么写作态度,高超的护理技术,这就要求我们有一套完整的护理管理体制,充足的护理人员,完善的护士绩效考评体系及基础质量控制小组的监督.通过优质护理的开展使护士整体综合素质得到全面提高,有效地改变了护士原来的工作方法与作风,护理质量进一步提高,患者满意度进一步提高,医患关系和谐,优质护理得到了广大患者的认可与好评.