企业80后员工管理工作思路探析

【摘 要 】随着80后员工成为企业不可或缺的新兴力量,管理好80后员工已经成为企业的核心工作之一.80后员工管理工作的全新特点使得企业员工管理工作面临着全新挑战.面对新挑战,企业管理者需要持续不断地进行思维创新,要辩证地、历史地认识80后员工群体,同时要系统地认识80后员工管理工作.在具体管理方法上,要坚持用80后的方式管理80后.

【关 键 词 】80后员工管理 思维创新 方法创新

据《中国统计年鉴》的数据,我国于1980～1989年出生的人,也就是俗称的“80后”,约为2.04亿.如今,80后均已成年,并且大多已参加工作,成为企业不可或缺的新兴力量.但与此同时,越来越多的管理者发现,传统的管理方式在80后员工身上通常很难取得令人满意的效果.管理好80后员工,已经成为企业最为核心的工作之一,同时也成为企业管理者必须面对的难题.面对社会发展的新特点,面对富有个性的年轻一代,企业管理者需要转变观念,创新方式,加强员工管理,以更好地凝聚80后员工的正能量,引导他们在企业发展中发挥更为重要的作用.

80后员工管理面临新挑战

随着80后成为新生代员工的主体,企业员工管理工作变得越来越复杂.不少管理者发现,自己多年的管理经验在80后员工面前经常需要清零.80后员工管理工作的全新特点,让企业管理者不得不研究和适应80后员工的个性特征,这也成为80后员工管理工作面临的挑战之一.80后员工曾被很多企业管理者打上个性化标签.他们被描述为：挑剔苛刻、注重眼前利益、缺乏团队精神、对升职和薪酬抱有过高期望等.很多管理者认为80后员工的工作方式、思维方式和价值取向与企业主流格格不入,认为他们有些绝对自我中心主义.这些认识的确存在成见之嫌,不过这也说明80后员工的个性问题确实已经成为企业员工管理必须加以解决的难题之一.如何对这一群体的个性特征进行科学研究,并调整管理方法加以适应,已成为员工管理工作需要加强的关键环节.

随着社会的快速发展,企业所处的社会人文环境也发生了很大变化.在新时期,社会思想和人们的精神生活日趋多元化,人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强.社会的开放性和信息的大爆炸,使得80后员工的价值取向呈现出更为多元化的特点,这也使得80后员工管理工作的难度大为增加.企业需要着力塑造企业文化核心理念,解决用企业核心价值体系引导员工思想活动这一难题,使员工的思想观念在多元之中有主导,多样之中有主体.

此外,企业员工管理工作的社会化趋势也需要引起更多的关注.随着市场经济的深入发展,企业与社会的联系越来越密切,受社会的影响也越来越大,各种社会问题也开始对企业产生更为深远的影响.80后员工管理不仅要考虑本企业的情况,同时还要尽量消除许多社会问题带来的不利影响.社会生活节奏的加快、独生子女家庭带来的经济压力,尤其是父母养老等越来越需要80后正视的问题,都会在一定程度上为80后员工管理工作带来挑战.这些挑战与员工管理中的一些传统问题交织在一起,亟需进行创新加以克服和解决.

80后员工管理需要新认识

管理好80后员,首先需要进行思维创新.这就要求我们对企业员工管理工作进行全方位的审视,改变一些传统认识,探索适应80后员工个性特征的管理工作新思路.

辩证地认识80后员工群体.要对80后员工管理工作进行科学认识,就要对这一群体进行辩证分析,破除对80后的一些成见.如果管理者仅仅用60后、70后的价值观念去衡量80后,会发现80后有很多不足.可如果管理者尝试从80后的视角去认识80后,就可以发现他们身上也有很多优点.其实,80后员工绝非想象中的那样一塌糊涂,相反在市场竞争日趋激烈的今天,尤其在企业创新需求不断增强的情况下,80后群体具有很大的竞争优势.譬如,80后员工的自我实现强烈,一方面可能会带来对升职和薪酬的期望值过高等问题,但另一方面也会使他们具有更为积极进取的工作态度.只要对80后员工进行辩证分析,针对这一群体的个性特征采取具有针对性的措施,扬长避短,就有望更好地发挥他们的能量.

历史地认识80后员工群体.80后员工个性特征的形成有其深厚的历史原因.80后员工成长于改革开放的新时代,大多在“6+1”的家庭环境中长大,这种与父辈具有很大不同的成长环境,造就了80后鲜明的个性特征.尤其是80后员工成长于互联网快速发展的信息化时代,大都受到了良好的系统教育,他们的知识结构和思维能力均得到了较大的提升,这是80后员工的优势之所在,也是企业的一笔重要财富.对此,要结合时怎么发表展特点加以科学地认识和把握.

系统地认识80后员工管理工作.企业员工管理工作是一个复杂的系统,社会思想状况的变化、外部经济形势的走向、企业自身的生产经营、员工思想的波动,都会对员工管理工作产生一定的影响.加强80后员工管理工作,不能头痛医头、脚痛医脚,局限于其中的某一个方面,要把握这一工作系统的整体性和各组成部分的关联性.加强80后员工管理,不仅要帮助员工克服自身存在的不足,同时要帮助他们发挥自己的长处；不但要关注员工在工作中出现的问题,还要关注员工在生活中遇到的困难；不但要注重员工的职业发展规划,还要注重企业文化的塑造.综观那些80后员工管理工作富有成效的企业,多数是坚持统一领导,周密计划、协调组织、分工明确,坚持企业各系统之间团结协作,力求达到整体力量大于个体简单之和的最好效果.总之,应对新的挑战,80后员工管理工作需要与其他企业管理工作协调一致,全方位推进.

用80后的方式管理80后

加强80后员工管理工作,不但要在认识上加以创新,同时还要在实践中进行大量的方法创新,以增强工作实效.面对个性突出的80后员工群体,最重要的路径创新就是要用80后的方式管理80后.

要加强人际沟通.管理工作最重要的内容之一是协调各方关系,因此,加强沟通是一种重要的管理手段.对于80后员工管理而言,加强沟通尤其是人际沟通更为重要.80后员工有一个突出的特点：清晰、多频次的沟通是他们接受意见的前提,只有经过明确的协商,他们才能与管理者达成默契.因此,针对80后员工,企业管理者不能寄希望于他们自己“领会”工作意图,要将工作重点放在沟通上；要避免在不进行沟通的情况下强行灌输,要将有效沟通作为他们接受意见的前提；要减少传统的发号施令,要多采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行协商；要避免压制不同意见,要多鼓励他们充分发表见解；要避免沟通渠道的单一化,要在通过文件等正式渠道传递信息的同时注重通过新的信息化手段加强沟通. 要树立富有的奋斗目标.作为伴随着网络成长的一代,80后员工掌握了很多信息,对事物具有多元化的认识.对于80后员工来说,新意和特色经常是他们重点考虑的因素,如果管理者的想法有新意,他们是愿意跟着管理者做事的；但如果管理者没有鲜明的主张,没有富有吸引力和鼓动力的目标,他们是很难产生浓厚兴趣的.因此,加强80后员工管理,企业管理者不但要有乐意沟通的姿态,同时还要有较强的鼓动力,能提出鲜明的主张.管理者要避免提出没有特色的努力目标,要通过独具特色的主张为80后员工树立团队奋斗目标；要避免提篇一律的工作任务,要在常规工作中找到80后员工的兴趣点；要努力淡化硬性管理色彩,将自己打造成富有号召力的魅力型管理者.

要培养共同爱好.模仿带来亲近感,共同爱好能够密切人际关系.因此,培养共同爱好,也是用80后的方式管理80后的重要方法之一.但是,培养共同爱好,不是要求80后员工向管理者靠拢,而是要求管理者向80后看齐.培养共同爱好,有一部分体现在工作中,但更多地体现在生活中.譬如,80后对电子产品普遍具有较强的喜好,管理者就要尽可能熟悉和采用新潮的电子产品；80后喜欢网络文化,管理者就要想办法将需要员工学习的内容装进网络的形式之中；80后喜欢休闲的个人装扮,管理者也要尽可能让自己的形象接近他们.总之,管理者要尽可能培养与80后员工的共同爱好,然后通过柔性的沟通,循循善诱地改变他们.

当然,强调用80后的方式管理80后,并不是说要对80后员工一味迎合,对他们所有的要求都加以满足.这一方面不现实,另一方面也不科学.毕竟作为年轻群体,80后员工身上存在不少有待改进和加强的地方.如果对他们的要求和想法一味迎合,不仅会在某些方面损害公司发展,违背员工管理的宗旨和目标,而且也会放大80后员工本身存在的一些缺点,反而不利于他们的成长.用80后的方式管理80后,重点是改变管理方式,更多地赢得他们对企业和管理者的认同,为他们更好地发挥优势和特长创造更好的环境和条件,同时引导他们在无形中发生改变,更好地做到扬长避短.

总之,随着80后成长为企业新生代员工的主体,80后员工管理已成为企业重要工作之一.企业管理者要像关注自己的健康一样关注80后员工,像关心自己的孩子一样关心80后员工,用真挚的感情和科学的方法赢得80后员工的信任,让他们更快成长,更加认同企业的管理和文化,更好地发挥他们的聪明才智,为企业发展提供更强有力的人力资源支持.

【作者为中海油能源发展股份有限公司生产经营部总经理】

责编/张蕾