风险管理在产房护理工作中的应用

摘 要：目的探讨和分析风险管理在产房护理工作中的应用效果.方法对我院接收治疗的84例产妇患者的资料进行分析,根据患者入院时间顺序分为两组,实验组和对照组,每组有42例产妇患者.对照组对产妇采用常规护理,实验组对产妇在采用常规护理的基础上进行风险管理.比较实验组和对照组的护理效果.结果实验组产妇对风险因素认知率（76%）明显高于对照组的风险因素认知率（57%）,而风险事件发生率（19%）明显低于对照组的风险事件发生率（28）；此外,实验组有38例患者对我院护理比较满意,满意度达到90%,有2例患者投诉,投诉率是4.7%；而对照组中有26例比较满意,有8例患者投诉,满意率是62%,投诉率是19%（P＜0.05）.结论临床上,孕妇的护理是一个非常重要的问题,如果护理不当,会对孕妇造成严重的影响.因此,产房的护理工作是必须要加强的,通水还要把风险管理应用到产房的护理当中,只有这样才能够提高护理人员风险的防范意识,减少风险事件的发生率.非常值得在临床上大力推广.

关 键 词：风险管理；产房；护理

通常在医院中,医疗纠纷最严重的科室就是妇产科[1],妇产科中医疗纠纷最多的就是产房纠纷,因此在产房中因为护理不当的情况很多,因此在医院中很有必要对产房护理进行加强.大部分的产妇在产后都容易出现一些严重的并发症,这些并发症有的会引起产房的死亡.近年来人们对医院护理质量的要求不断提高,特别是对护理安全工作的要求越来越多.因此,我们需要在产房护理中引入风险管理来进行加强护理.对我院自2013年12月~2014年2月接收治疗的84例产妇患者的资料进行分析,分析报道如下.

1资料与方法

1.1一般资料对我院自2013年12月~2014年2月接收治疗的84例产妇患者的资料进行分析,根据患者入院时间顺序分为两组,实验组和对照组,每组有42例产妇.两组产妇年龄、孕周、产次等比较,差异无统计学意义（P＞0.05）,具有可比性（P>0.05）.见表1.

1.2方法对照组：对产妇进行常规护理.观察组：对产妇进行常规护理的基础上采用风险管理.具体措施：①健全护理的各项规章制度,制定出一些有效的方案,在临床护理中进行试验并实施；②组织医护人员进行相互学习和去一些大医院进行护理的进修,以此助产士的技术水平；③助产士要培养与产妇沟通的能力,随时举办一些沟通的学习班,让助产士相互的沟通和相会交流经验.提高产房的护理质量；④对医护人员提高产妇的风险防范的意识教育[2]；⑤建立风险管理的告知制度：由于每个产妇都有各自的体质和年龄,每个产妇的情况不同,因此护理人员在进行护理的时候,必须要跟家属进行提前沟通,减少护患矛盾.

1.4统计学处理方法实验中,对患者检查过程中搜集和记录的数据,医护人员利用SPSS16软件进行处理和分析,然后再对这些数据采用χ2进行检验,P<0.05具有差异有统计学意义.

2结果

对我院接收治疗的84例产妇患者的资料进行分析,实验组产妇对风险因素认知率（76%）明显高于对照组的风险因素认知率（57%）,而风险事件发生率（19%）明显低于对照组的风险事件发生率（28）；此外,实验组有38例患者对我院护理比较满意,满意度达到90%,有2例患者投诉,投诉率是4.7%；而对照组中有26例比较满意,有8例患者投诉,满意率是62%,投诉率是19%（P＜0.05）.见表2.

3讨论

在医院中,妇产科是一个医疗纠纷最严重的区域,因此对护理质量与医疗技术的要求也是最高的,通常情况下,由于产房中产妇病情变化很迅速[3],因此风险是很大的.所谓的风险管理是采取统一培训的方式,对护理人员进行统一的指导,让这些医护人员学习同样的知识.并且有医院的管理人员一起商讨并统一制定相关的风险管理措施,进而提高护理人员护理水平.通过统一的风险管理培训提高护理人员对业务理解和掌握程度,提高护理人员文书书写水平,增强工作责任感,提高自身防护意识.在我们进行实验的84例预防中,实验组产妇对风险因素认知率（76%）明显高于对照组的风险因素认知率（57%）,而风险事件发生率（19%）明显低于对照组的风险事件发生率（28）；此外,实验组有38例患者对我院护理比较满意,满意度达到90%,有2例患者投诉,投诉率是4.7%；而对照组中有26例比较满意,有8例患者投诉,满意率是62%,投诉率是19%（P＜0.05）.因此风险管理的效果还是很明显的.

综上所述,临床上,孕妇的护理是一个非常重要的问题,如果护理不当会对孕妇造成严重的影响.因此,产房的护理工作是必须要加强的,通水还要把风险管理应用到产房的护理当中,只有这样才能够提高护理人员风险的防范意识,减少风险事件的发生率.非常值得在临床上大力推广.