大数据时代我们可做什么?

拥有在哈佛、牛津、耶鲁和新加坡国立等大学研究任教经历的维克托·迈尔·舍恩伯格撰写的《大数据时代》引起了全球的广泛关注,这是因为维克托在书中前瞻性地指出,大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维：大数据开启了一次重大的时代转型.他推断性地描述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革三大问题,明确指出,大数据时代最大的转变就是放弃对因果关系的渴求,而取而代之关注相关关系.强调要知道“是什么”,而不必知道“为什么”.维克托的论断颠覆了千百年来人类对客观世界的思维惯例,从而就人类对事物的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战.

原因在于,在互联网通吃的时代,人类可能只分为两种：设计者和操作者.设计者将会主动适应社会的变化,选择适合自我发展的道路和方式：而操作者只是被动地适应环境的变化,亦步亦趋地被推着向前.当然,两者承担的风险程度以及取得的绩效也不一样.面对现实,零售企业如何适应大数据时代的特征进而用一种新的商业模式和市场主体定位去适应企业的生存和发展需要?确实是值得我们思考的.

大数据下,我们面临着复杂的全球化、信息化支撑下的新型产业高速发展,这是因为新的生活方式在自我教育下高速变化的环境中,动态化的商业知识与产业开发、互动、相互汲取联动所致.

大数据时代,是信息社会发展到今天的一个高级化阶段,它不是拥有数据就具备竞争能力,而是对数据的处理能力才是竞争力的标志.信息时代可以分为几个阶段,前期阶段,以信息的提供和处理的能力为标志,反映的是谁拥有了数据,谁就拥有了市场.而在信息社会的发达阶段,面对海量的数据,如果处理能力不到位,拥有的数据越多,数据就越有可能成为一堆垃圾.此时需要我们以一种开放的态度和战略的理念“放宽眼界”和“增长眼光”.

大数据下,要实行更加专业化经营,就需要更多的有用信息.为此我们需要合适的工具,以便将企业拥有的数据进行合乎企业战略定位的整理与分析.与此相对,就需要有相关的人才——需要对职位有敬畏的企业各个岗位的人员,也需要尊重经济规律的管理者.

大数据下,面对需求市场的多样化和多元化,零售企业需要更加精心地运用“虚实结合”的经营方式.虚是在线的电商交易,实是线下的实体店交易.只有科学融合“虚实”,才能在经营方式上“虚实”互补,把握大数据时代的市场主动权.

当然,大数据下,面对处理海量数据的要求,我们还需要“兵者,国之大事”的战略思想,“静如处子,动如脱兔”的工作精神,“未战庙算”的管理过程,“兵无常势、水无常形”的动态工作机制,“求之于势,不责于人”的开放型经营路径等.

8月23日,美国微软首席执行官斯蒂夫·鲍尔默宣布将在一年内退休.其作为供职微软33年微软的元老人物,在2000年接手CEO的任内,微软的收入增长三倍,利润翻番,Xbox视频游戏取得成功,视窗系统依然保持较高的赢利.但是在智能手机和平板电脑大行其道的世界里,微软明显落后于苹果和谷歌.鲍尔默曾经不止一次藐视以搜索引擎起家的谷歌是单一业务的企业,也曾经在电视节目中批评苹果手机是“世界上最贵手机,完全不适合商业用户”.事实证明,谷歌在网络游戏、在线地图、电子邮件、移动业务等领域取得了成功,而苹果单在手机业务上的收益就高于微软的全部产品总收益.所以,研究环境与未来的技术变化,以及它们对消费者市场的影响,做到与时俱进是企业长久不衰的唯一定律.

上海的零售企业管理者们,你们是想做设计者还是操作者呢?这是一个问题!