网站原创台州森林包装有限公司从2006年开始触网,我们用阿里巴巴电商平台做外贸纸品包装.目前,已经开发了200多个国家的1万多名客户,而且每个月的新增客户以超过500位的数字增长,业务量方面,平均每天大概能出一个货柜.
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其实最初三年,我们也很迷茫,不知道客户在哪里,只能摸着石头过河.借助各种平台、搜索引擎的优化等手段进行网络推广,让国外的客户“看”到我们,但初始阶段积累的客户资源还是很有限.后来,我们真的是下狠心打造了一支铁军团队,慢慢拓展外贸业务,团队真的非常重要.
对于我们来说,成功的关键就是互联网打通了我们与终端客户之间的直接联系,让我们摆脱掉了中间写作技巧商的盘剥.
我有一个客户来自意大利西西里岛,当地盛产番茄,以前他供应的这种蔬果箱子大概占据了欧洲市场的三分之一,但这种格局被互联网的发展打破了.他讲的一句话让我特别记忆犹新,“Interkilledmybusiness”（互联网“杀死了”我的生意）.因为互联网的出现,让当地的终端客户能够在全球寻找供应商.
我们的外贸业务渐渐成型之后,也在不断做改进,做好内部管理,优化我们一系列的外贸流程.这同样也很重要.
国外的客户并不好对付,做网络外贸也并不容易.首先客户都在大洋彼岸,时差是问题,通常我们在睡觉,他们在上班；他们上班了,我们该睡觉了.与外贸客户沟通,还有一个很重要的文化差异问题.拿下一个客户,有时候需要很长的周期.我曾经追踪一个客户,他跟我说过三次要到中国来过圣诞节,一直到第四个圣诞节,我们才成功签单.
与国外客户沟通,还有一个很令人头疼的问题,这个过程中会出现打样的费用,还有样品寄送的运输费用等,这个费用并不便宜,纸箱产品体积大,寄一个可能需要几百美金,很多客户是不愿意承担的.