好乐写李树斌:简单背后的不简单

技术,看起来总是很简单,例如我们点击打开一个网页,操作起来非常简便,但是背后的技术却又非常复杂.李树斌也是这样,简单的背后总有不简单之处.

提到创业,总让人联想到过程中的波澜壮阔,热血沸腾.不少创业者在创业之时都给自己描绘了一幅美好的愿景,似乎成功就在眼前.可是好乐写CEO李树斌却对记者描述了自己创业的理由：兴趣.简单的答案,却又无比真实.

谈到为什么做电商,他回忆说：“上高中的时候,我想写一套李宁的运动服,不过我们所在的那个小镇却写不到.最后还是我托我的表哥从沈阳写到的.这让我思索,如何让小城镇的人也能方便地写到他们需要的东西这是我做电商的一个初衷.”

听起来似乎过于平实了些,没有宏大的抱负,也没有必然成功的预期,李树斌就这样从头做起.然而今天他成功了,好乐写一年的订单数量超过500万笔,已经成为国内最大的鞋类网站.

创业之艰辛他深有体会,好乐写成立之初只有三位员工,李树斌承担了网站设计、技术上的全部工作.历经重重艰辛走到今天,好乐写已经是600多人的企业,而李树斌在简单的表象之下,却又让人感觉到分外不简单.

经历风雨方见彩虹

跨专业考到清华的计算机专业,然后从清华研究生退学加盟搜易得担任CEO,李树斌像美国硅谷的不少创业者一样,认准了就去做,哪怕需要再多的付出,冒再大的风险.那时候的李树斌颇有些“年少轻狂”.可是眼前的李树斌,却让记者更多地感受到沉稳和睿智.

经历过挫折的人,往往会对事物有更深刻的认识.李树斌从清华退学担任搜易得的CEO,当时搜易得已经在走下坡路,李树斌临危受命,压力不可谓不大.可是李树斌当时充满信心,对公司的投资方、爱国者董事长冯军信誓旦旦,要将公司带出泥潭.可是后来李树斌失败了,这当时对他打击很大.

不过如今回忆其这段经历,李树斌却又颇为珍惜,他说：“搜易得最终的失败,让我意识到自己的一些不足,例如我不擅长某些商业方面的事务.同时我也对自己的优势有了更深刻的认知,这让我在之后的创业中能更理智地扬长避短,避免无谓的失误.”

他说,每个人都有短板,试图去补充这个短板未必是明智的.强迫自己去做自己不喜欢的事情,最后的结果往往不会理想.我意识到自己的性格偏内向,于是我在创办好乐写的时候,主动承担了技术工作,并找到了一位有传统行业从业经验,善于商务经营的人.

李树斌对记者说,他曾经非常喜欢“单打独斗”,如今作为管理者,他已经将团队协作作为工作的重点之一.他说,公司规模做大了,发现团队协作非常重要.特别是电商这样一个链条很长而且各环节紧密相连的行业,员工之间的协作更加重要.

李树斌改变了很多,不过他也坚持了很多.

大学时的李树斌就很有想法.谈到大学时的经历,李树斌颇为谦逊：“上大学时,我跟大多数学生的想法一样,考研究生,读博士,然后在国内某家跨国公司找个工作.我是做技术的,微软、惠普这些公司都比较适合我.毕业的时候我还在考GRE、考托福,计划出国.那时候我跟其他的学生并没有什么差别.”然而,创办中国传媒大学的校园社区核桃林,却让人看到他不一样的地方.虽然说起来,他说只是觉得学校有那么好的网络环境,却没有可供学生之间分享和交流的社区,于是他和其他几位对编程有业余爱好的同学一起来做了这件事情.可是结果却是李树斌做了这件事情,而不是别人.成功看似偶然,却又并不偶然.李树斌不仅是一个有想法的人,而且是一个敢于行动和付出,能够把想法变为现实的人.

如今的李树斌依然是这样.好乐写在成立之初,便遭到客户的投诉.他说：“创业的时候我们很穷,没钱采写货物,卖一双鞋从专卖店拿一双.消费者打算写鞋,会打问我们,这双鞋有没有.我们不可能说没有,但是实际上我们只有到了专卖店才知道有没有.而且专卖店有时候很忙,我们需要等很久才能拿到货,有时候甚至拿不到.这样就容易遭到消费者投诉.因为当时我们还不是货到付款,消费者交钱之后却拿不到鞋,怀疑我们是不是骗子.最惨的一次消费者订了六次,来来回回折腾了二十多天,最后都没货.那时我们的就被用户骂哭过.当时我就决定,有钱了一定要做库存.”后来好乐写获得了风投的投资,果然把仓库建了起来,而且不止于此,好乐写还在主流城市搭建物流体系,保证用户的购物体验.

技术基因

大学生李树斌自学编程,还在学校的实验室实践,承担项目任务,后来李树斌又加盟搜易得,担任搜易得首席技术官,如今作为好乐写CEO,也是公司技术工作的主要领导者.可以说,李树斌身上有非常强烈的技术基因.

技术,看起来总是很简单,例如我们点击打开一个网页,操作起来非常简便,但是背后的技术却又非常复杂.李树斌也是这样,简单的背后总有不简单之处.

这种理念也带到李树斌的管理风格之中.他给记者介绍了一个案例,好乐写配送的货物箱之中都可以附上购物袋,方便消费者提货.现在实现了送货到家,有不少用户不再需要袋子,有时候用户取出袋子直接扔掉,造成了浪费.好乐写就在网站上设置了一个选项,如果消费者需要购物袋,就勾选.不需要则不用勾选.这样看似简单的一项举措,却能为好乐写一年节省150万,同时对于用户体验没什么影响,而且还做到了环保,提升了社会效益.一举兼得.

李树斌说,在接受采访时,不少记者总是问我,好乐写的核心竞争力是什么其实好乐写的核心竞争力就是点点滴滴的改进,积少成多.他认为,规模达到十亿以上,在商务领域的优势差别都不大,最重要的,是精细化的管理,提高公司的运作效率,以更快、更精准的怎么写作满足消费者的需求.

为了提升效率,李树斌又发挥了自己在技术上的特长,对于那些可以用技术解决的问题,他都主张要技术解决,不能通过人力的扩张来实现粗放增长.他给记者举例道：“随着好乐写仓储建设的推进,仓库的规模更大了,取货就不是那么方便.为了节省取货时间,好乐写组织研发人员开发了专门的软件,能够为仓库工人设计最佳的取货线路,从而解决了问题.”

李树斌也要求员工,公司在运营上存在的问题,不论大小,只要发现,就要解决.他认为互联网从业者必须有锐意进取的精神,员工应当把公司当做舞台,尽情展示自己的才华.