如何在儿科护理中做好细节护理

摘 要 ：目的探讨细节管理在儿科护理中的应用和效果,并总结做好细节护理的方法和经验.方法选取2013年8月-2013年11月期间本院收治的140例儿科患者为研究对象,将之随机分为研究组和对照组各70例,研究组患者实施细节护理措施,对照组患者实施常规性护理,对比两组患儿住院时间、费用情况、并发症发生率、护理满意率等,并总结如何提升儿科护理中的细节护理.结果研究组患儿康复时间和经济费用明显短于对照组患儿康复时间,差异有统计学意义（p<0.05）；实施细节护理的研究组患者并发症发生率、护理差错了率明显低于对照组患儿水平,差异有统计学意义（p<0.05）,患者及及家属对护理满意度实验组明显优于对照组（p<0.05）.结论细节护理应用于儿科患者护理中,护理开展应坚持“以人为本”理念,对患者进行周到细心的护理,能有效缩短患者康复时间、提高患者护理满意度,同时对减少医疗纠纷亦有重要的影响.

关 键 词 ：细节护理；儿科护理；护理效果

中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515（2013）11-011-02

随着社会发展和人民群众生活水平的提升,人们对健康和医疗有更高层次的追求,尤其是治疗期间医院护理.儿童患者因语言、认知能力尚不完善,无法与临床治疗医生和护理人员形成有效沟通,再加上患者家属的紧张和不信任态度,促使儿科护理工作展现高难度、高风险的特点.如何提升儿科护理治疗,满足日益提升儿科护理需求成为当前儿科护理管理工作的重点.细节护理的引入,不仅能缩短患儿康复时间、降低治疗经济成本,也能提升患者及家属的护理满意度.文章笔者选取2012年6月-2013年4月期间本院收治的140例儿科患者为研究对象,开展细节管理疗效研究,现总结报告如下.

1资料与方法

1.1一般资料

选取2013年8月-2013年11月期间本院收治的140例儿科患者为研究对象,并随机分为研究组和对照组.研究组：年龄3-8岁,平均年龄为（4.15±1.59）岁；男女性别比为1.031：1；重症患者10例,轻中型患者60例；患儿患病种类为（7.21±1.45）种.对照组：8个月-7岁,平均年龄为（3.89±1.67）岁；男女患者性别比1.052；重症患儿6例,轻中型患儿64例；患儿患病种类为（7.68±1.76）种.研究组和对照组患者一般资料进行统计分析,年龄、性别、病症严重程度、疾病种类等差异无统计学意义（p>0.05）,具有可比性.

1.2研究方法

对照组患儿采用常规性护理模式开展护理；研究组患儿在常规性护理基础上采用细节护理理念开展护理,具体方法如下：护理人员充分认识到细节护理必要性,同时加强对护理人员技能的培训,提升护理人员护理水水平,降低护理中出错率；儿童是特殊群体,营造良好治疗氛围,加强和患者及家属的沟通交流,了解患儿喜好、生活习惯,减少其对护理人员的戒备心和陌生感；指导患者家属疾病相关知识和护理常识,提高患者及家属对病情认识,避免患者出现消极、哭闹不配合治疗情况；护理人员和患儿多沟通,并鼓励患者主动配合治疗；当治疗出现异常时,注意加强对患者家属的安抚和宽慰,鼓励其坚强面对患者治疗.

1.3统计学方法

应用SPSS16.0统计软件,所有计量数据均用均数±标准差（x（-）±s）表示,计数资料采用百分比（%）表示,所有计量资料的组间采用t检验,计数资料采用X2检验.当p>0.05时,差异无统计学意义；当p<0.05时,差异无统计学意义.

2结果

2.1研究组和对照组患儿康复时间和经济费用情况对比

研究组患儿康复时间（11.4±2.3）天明显短于对照组患儿康复时间,差异有统计学意义（p<0.05）；采用细节护理的研究组经济费用显著低于对照组（p<0.01）.见表1.

2.2研究组和对照组患儿并发症、护理差错、护理满意度情况

实施细节护理的研究组患者并发症发生率、护理差错了率明显低于对照组患儿水平,差异有统计学意义（p<0.05）；患者及及家属对护理满意度实验组明显优于对照组（p<0.05）.见表2.

3.1“以人为本”,从细节培养护理人员安全意识

以患者为中心,强化护理安全意识,对护理人员进行培训,加强护理人员对儿科护理管理条例的学习,并理论联系实践借助护理实践对其进行安全教育工作；交叉感染是儿科护理常面对的严峻问题,护理人员应严格遵守执行医院预防感染的规定,并定期、定时对儿科病房进行消毒杀菌处理,打造一个卫生、安全的环境；患儿诊断和护理均存在一定风险,稍有不慎都可能对患儿生命安全造成威胁,所以建立科学护理风险防范机制非常关键,可达到提升护理人员风险防范和责任意识.

3.2“以人为本”,从细节着手落实医院护理制度

“无规矩不成方圆”,良好的护理规章制度是儿科护理工作顺利开展的前提和保障.儿科应与时俱进,不断完善和优化儿科护理管理方法,使儿科护理工作向科学化、制度化方向发展；儿科患者特殊性决定护理管理过程需予以重视.对整个护理过程要认真检查、监控,以确保护理的每个细节能落实到位,同时强化护理相关人员责任心和归属感,细化每个护理人员的岗位定额.

3.3“以人为本”,从细节优化怎么写作流程

患者年龄较小,无法和医生和护士形成有效沟通.因此护理人员的护理工作开展,应“以人为本”,以患者为中心,做好针对患者护理的人以细节；同时加强和患者及家属的沟通,努力培养优质怎么写作意识；在工作中认识自我、完善自我,不断优化护理流程,提高护理质量,以满足患儿及家属的护理需求.

4讨论

细节管理是新时期企业管理的重要组成,主要强调管理的全面性和系统性,主张每个工作人员对自我本职工作尽职尽责,注重细节.细节管理的优势和科学性受到医学领域和卫生系统的青睐和重视,并渐渐将之引入护理中来,大大提升护理的整体质量和水平,为患者的治疗和恢复起到积极作用,具有良好的应用效果. 儿科患者自身特殊性,要求高标准护理水平,避免因失误和粗心对患者造成伤害；护理中转变观念,注重护理细节,针对每个特点患者设计合理的护理方案；加强与患者的有效沟通,在了解患者病情、生活习惯同时,教授家属及患者疾病相关知识和护理常识,鼓励其主动配合治疗和护理；患者治愈出院后,可通过、下乡跟踪治疗效果,并根据患者身体发展情况提供合理建议.研究显示：研究组患儿康复时间和经济费用明显短于对照组患儿康复时间,差异有统计学意义（p<0.05）；实施细节护理的研究组患者并发症发生率、护理差错了率明显低于对照组患儿水平,差异有统计学意义（p<0.05）,患者及及家属对护理满意度实验组明显优于对照组（p<0.05）.

综上分析,细节护理是在护理中加强细节,完善传统常规护理的漏洞和不足,真正实现患者康复时间的缩短和费用的节约,提升患者及家属满意度,具有良好临床推广价值.