传播理在科技团队管理中的运用

摘 要 ：在当今科技迅猛发展的背景下,如何加强科技创新团队管理已经成为愈来愈重要的问题.本文运用传播学理论,对科技新团队管理的重要性和不足进行了分析,并提出解决对策. 关 键 词 ：传播理论；科技创新；团队管理 中图分类号：C93-03　文献标识码：A　文章编号：1671-1297(2008)12-135-02 当今社会被誉为传播社会,无论怎样,人们都无法避免传媒的视觉轰炸.可以说,自亚里士多德开始就出现的传播理论,在当代已经越发兴盛,其与时代科技发展的联系也前所未有地紧密.科技创新是一个国家和民族进步的灵魂,兴旺的动力.而科技创新团队愈来愈成为科技创新的主体,高效的团队管理则是团队创新的基础和前提.而作为以传播过程模式、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播、传播效果研究为基本内容的传播理论对科技创新团队管理有一定的理论指导,本文对此进行了初步研究. 一、现代传播学代表人物及其理论 (一)美国政治学家和新闻作者w李普曼和他的传播双重观 传播双重观包括“拟态环境”和“刻板成见”.李普曼认为,现代社会越来越巨大化和复杂化,人们由于实际活动的范围、精力和注意力有限,不可能对与他们有关的整个外部环境和众多的事情都保持经验,对超出自己亲身感知以外的事物,人们只能通过各种“新闻供给机构”去了解认知.这样,人的行为就变成了对新闻机构提示的某种“拟态环境”的反应.所谓“拟态环境”是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化之后向人们提示的环境.而“刻板成见”指的是人们对特定的事物所持有的固定化、简单化的观念和印象,刻板成见可以为人们认识事物提供简便的参考标准,但也阻碍着对新事物的接受.李普曼特别强调大众传播的力量,认为大众传播不仅是“拟态环境”的主要营造者,而且在形成、维护和改变一个社会的刻板成见方面也拥有强大的影响力. (二)H.D.拉斯韦尔的传播功能与传播过程理论 拉斯韦尔在《社会传播的结构与功能》中,对传播过程、结构以及功能进行了较为全面的论述.一是从内部结构上,分析了传播过程中的诸要素；二是从外部功能上,概括了传播活动的社会作用.在该文中,拉斯韦尔明确提出了这就是著名的拉斯韦尔5W模式,这个模式简明而清晰,是传播过程模式中的经典.这一模式奠定了传播学研究的五大基本内容；即“控制分析”、“内容分析”、“媒介分析”、“受众分析”以及“效果分析”.这五种分析涵盖了传播研究的主要领域.同时拉斯韦尔还提出了大众传播的三种基本功能,并分析了其可能存在的负功能.这三种功能是：监视环境、协调社会以及文化传承.后来,查尔斯赖特又从社会学角度,为其补充了“娱乐”功能.由此形成了传播学经典的大众传播四功能说,成为今天必须学习的传播学基本入门知识. (三)施拉姆和他的《大众传播学》 威尔伯施拉姆是传播学科的集大成者和创始人,被尊为“传播学之父”.施拉姆对传播学贡献在于他把新闻学与社会学、心理学、政治学等其他学科综合起来进行研究,在前人传播研究的基础上,归纳、总结、修正并使之系统化、结构化,创立了大众传播学.施拉姆曾预言：传播学在不久的将来,会通过一个合并和重新确认的阶段.在那时,现在被称为新闻学、言语传播学、电影学、大众传播学和信息科学的大学机构将合并成被简单地称为“传播学”的更大机构.这种名称的改变意味着过去与传播相关的机构的区分将不再受到重视,这有利于围绕传播学的核心范式建立一种理性的统一体. 二、科技创新团队管理 实践表明,科技创新团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和.科技创新团队能创造一个好的工作环境,促进了工作协同,减少了内耗,也更加强了团队成员间的沟通交流.从管理者的角度讲,首先,团队能使管理者脱身去做更多的战略规划,能让管理者把精力转而集中在诸如长期发展规划这一重大问题上来.再次,团队可以最大化创新能力,身处团队中的员工被赋予了更大的自主性和更多的参与性,与团队的领导者―起决定本团队目标；同时他们还可决定如何来完成目标.最后,团队文化氛围使组织能更好地应付外部环境的压力和变化,提高组织生存能力.但是,通过分析,科技创新团队管理也存在一些问题,主要是： (一)目标不一致 每一个体都有个人的目标,而组织本身也有它的发展目标,只有在彼此目标一致的情况下,团队合作和士气才能达到最佳状态.但团队成员参与决策和执行目标时,往往因为信息不对称,成员价值观和个人利益角度的不同,让目标支离破碎,最后丧失功能.值得深思的是,实际上很多科技创新团队内部目标不能达成共识的原因不是由于彼此目标真的不一致,而是缺乏一种有效的沟通机制. (二)成员依赖性强 对团队进行管理激励与约束的难点在于其产出是共同的,组织往往不能区分每个劳动者的具体产出是多少,这种信息不对称造成团队中有人偷懒,出现“搭便车”的现象. (三)个人绩效难以考量 科技团队创新中,传统的绩效考核方法常常难以奏效,这是由于其具有高度合作的性质,团队成员具有较强的互补性,团队的产出是团队成员共同努力的结果.正是由于这个特点,就产生了较严重的信息不对称现象,这使得团队成员的努力程度不可测量.同时,在很多团队中由于科技产出是团队成员共同努力的结果,所以单个人员的绩效常常无法被准确度量.