合肥地区高等职业院校物业管理专业调研报告

摘 要：此项调研以提高教学质量为核心,创新人才培养机制为目的,实现校企合作、工学结合、订单培养,专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与工作过程对接、教师与师傅对接、书与职业资格证书对接为手段,全面提升专业建设水平、产业怎么写作能力,培养高素质的物业管理专业人才.

关 键 词：校企合作；工学结合；订单培养；专业与产业对接

中图分类号：G293.33文献标识码：A文章编号：1003-2738（2012）04-0028-02

“提升专业怎么写作行业能力”项目系财政支持项目,由教育部、财政部支持一批紧贴产业发展需求、校企深度融合、社会认可度高、就业情景好的专业进行重点建设,推动高等职业学校创新体制机制的建立,加快人才培养模式改革,整体提升专业发展水平和怎么写作能力,为国家现代产业体系建设输送大批高端技能型专门人才.安徽城市管理职业学院的物业专业以其优秀的生源条件、教学水平和发展前景被选进了此批项目中.学院立即着手,截至这个项目拿到的三个月内,我院项目组已经完成了两个阶段的调研.第一阶段为合肥物业企业的调研,第二阶段为合肥市兄弟院校物业专业的调研.以下为第二阶段调研成果.

一、调研思路与基本情况

(一)调研目的.

物业行业是一个二十一世纪才在合肥兴起的行业,而高校中的物业专业更是在近几年才出现,做为一个如此新的专业,各高校都还在专业建设的摸索阶段.此次调研的对象是5所合肥高职院校中的物业专业,项目组冀望通过客观数据和实例材料对合肥乃至整个安徽地区高职院校中的物业专业教学情况进行理性的分析,在借鉴一些成功经验的同时,找出物业专业目前存在的问题,预测物业教学的发展趋势,并推动下一阶段项目工作.

(二)调研方法.

此次调研的主要方法是问卷调查和实地访谈.合肥地区的高职院校中有物业专业的学校为5所,而整个安徽地区的高职院校中有物业专业的学校也不足10所.所以可以直接对合肥地区的每一所有此专业的院校进行问卷调查和实地调研相结合的方法深入调研.

(三)调研内容.

本次调研内容主要有五项：1）物业专业基本概况,教师的人员配备情况、该专业教材是否成系统、专业的软硬件设施的配备情况；2）物业专业在校生对该专业的整体评价,包括目前该专业学生的报到率、该专业各年级的学生人数、学生对该专业的认识；3）物业专业开设哪些课程,专业核心课是哪些,实践课和理论课的比例安排；4）校企合作,包括学生在企业中的各阶段性实习、教师进企业里就职、企业参与学校课程的改革情况和企业进入学校对学生进行实务培训情况.

二、合肥高职院校物业专业发展现状及存在的问题

1.专业教师.

由于各职业院校物业专业学生人数都在几十至百来人之间,所以物业专业都不大,还只是安排在管理系这一大类下,带管理基础课的老师和带物业专业课的老师往往划分不明确,经我们深入的调研,得知各院校真正任物业专业的教师人数基本在2至5人.这合肥的5所学校中物业专业教师副教授就2人,助教却占到相当的比例,而且其中的副教授和讲师虽然带物业专业课但本专业都非物业专业.

因为物业专业是近几年才在我们国家高校中开设,安徽省内几乎没有物业专业本科生,全国物业专业研究生没有,以至于高校中物业专业教师其本专业都非物业.目前合肥地区物业专业教师非常有限,有相关专业高级资质的老师更是稀缺.

2.教材.

目前市面上关于物业的书很多,但是教材很有限,学校使用的物业专业教材不成系统.学校使用的教材多数仅是根据物业行业所涉及到的知识来选择的教材,虽然各学校使用的是以国家规划教材和省级规划教材为主,但是成套的系统的物业专业规划教材市面上却很少有,所以各学校使用的教材无论从内容,出版社上都不一致.

3.教学条件.

物业专业的软件市场上的很少,主要是物业管理系统软件,其软件的内容主要是物业日常管理工作、客户基础信息建立、财务应收帐款收取、客户保修怎么写作跟踪、设备信息台帐建立、实时数据报表分析的功能,主要的几个品牌最少也近要7万,而且还不是针对教学用的软件.而鉴于目前学生不多的情况下,写物业专业软件的学校几乎没有.

由于物业专业需要涉及到楼宇智能化、园林绿化和社区专业的内容,所以其硬件可以包括排水消防实训室、暖通实训室、楼宇智能化及弱电实训室、绿化及园林实训室、社区怎么写作与物业前台综合实训室等五部分.但由于目前各学校物业招生情况并不理想,所以除该校其他专业已有上述实训室的外,目前没有学校专门为物业专业配备以上全套实训室.

各高校物业专业学生招生现状并不乐观,大部分高职院校每届物业学生就只有百来人,而11年的实际入学学生数就只有09年、10年学生数的一半,甚至有的学校计划停止招生.

走访的院校基本都表示招生情况不理想主要是由于学生对物业行业的误解：早几年很多学生是不了解物业行业就报了名,学生报名人数和其他专业差不多；近几年物业企业在各地市的兴起使人们知道了物业行业,但也只是一知半解,大部分学生都认为物业就是保洁和保安工作,工作技术含量低,工资待遇差,社会地位也不高,加之物业企业经常被媒体爆出和业主发生争端,学生认为物业事情太不简单,本来报物业专业的学生就很少,入学后要求转专业的学生还很多,以至于近年来物业专业招生人数不升反降.

大部分物业专业课在大一时就开设了.理论课和实践课的安排比例一般为3：2.各高校的就业岗位定位主要包括：物业管理企业管理人员、物业管理项目操作人员、物业管理工程技术人员、房地产经济人、物业管理职业经理人等相关的职业岗位.理论课大同小异,因为培养目标的不同,各高校开设的实践课区别较大：有的包括园林绿化和景观设计等内容；有的学校包括房屋建筑维修、建筑制图和物业设备维护等内容；有的包括家政怎么写作等内容；有的学校包括工程预算和工程招投标等课程.因为系统的、权威的、成套的物业专业教材还没有,所以各院校的物业专业都还是摸索阶段,所开实践课也出入较大,口径不一.

(四)校企合作情况.

各高校都与固定的三、四个物业企业长期的、多角度多方位的合作,以地址在合肥的物业企业为主.除了为了方便学校对各阶段实习的学生管理、教师在这些企业的挂职锻炼,还方便了物业企业时时参与到学校的专业教学中来.

1.学生实习.

各高校都严格执行“2+1”工学结合的教育模式,即《国务院关于大力发展职业教育的决定》文件中的要求,在校学习2年,第3年到专业相应对口的指定企业,带薪实习12个月,然后由学校统一安排就业.

绝大部分高校物业专业都严格按照“专业对口”的原则进行顶岗实习,选择在学生大三的上学期进行,顶岗实习时间不低于一学期,随后的大三第二学期为毕业实习.另外,有些学校在大一或者大二还会增加一、两个月的阶段性认知实习时间让学生去企业里,切身了解物业行业,学生学习时就更有目的性,也更容易理解课本上的理论知识.

顶岗实习需要学生完全履行其岗位的全部职责,带薪实习.实习单位主要以住宅物业为主,写字楼物业为辅,由学校和企业联系后安排学生去实习,实习期间有学校专业老师定期去物业企业了解学生情况,给予指导.但目前由于绝大部分物业行业还只是属于劳动密集型企业,以至于顶岗实习的学生绝大部分还是做安保和前台接待的工作,整个实习期接触到的专业技能知识很少,也不符合各学校对学生设立的培养目标,学生士气不高,而各企业雇佣实习生也有用“廉价劳动力”之嫌.