大学校园突发事件的预防和应急

［摘 要］ 随着社会经济的发展,大学校园的突发事件越来越具有新的形式和新的特点,因此大学校园突发事件也越来越引起社会的广泛关注.本文从辅导员的视角、在案例分析的基础上列举了大学校园突发事件的类型,并提出一些预防和应急的具体措施.

［关 键 词 ］ 大学校园 突发事件 预防 应急

大学突发事件是指突然发生的、紧急的危及到在校大学师生的身心安全、财产安全以及影响到大学校园正常教学、生活秩序的各类事件总和.［1］它是大学发展航道中暗樵,具有复杂性、突发性、隐蔽性、强危害性等特点.随着社会经济的发展,这一事件越来越具有新的形式和新的特点,因此大学校园突发事件也越来越引起社会的广泛关注.各领域学者从不同角度不同层次对大学校园突发事件进行了深入的研究.大学校园突发事件的应急机制是指高校为了防止或应付大学校园突发事件发生的一系列措施和方法.它是一项系统工程,由高校各部门共同合作完成,旨在降低大学校园突发事件所带来的最低影响的工程,应包含突发事件发生前的预防措施和突发事件发生后的应急措施.笔者试图基于辅导员视角,以身边所发生的大学校园突发事件为案例,探究辅导员应在大学突发事件中的预防及应急中的作用和做法.

一、案例分析

大学突发事件是某些社会问题在大学校园内的反映,形成的因素也多种多样,有外在环境、内部管理和学生自身心理等多种因素.它的发生具有一定的必然性和偶然性.从类型上看,主要分为以下五种：政治事件、意外死亡、意外伤害、自我伤亡和他害伤亡.［2］本文以近来笔者身边所发生的几个大学校园突发事件为典型案例.

案例1：2009年4月某晚,某男子从广州市某高校教学楼跳楼身亡,留一遗书,因找不到工作,一时压力巨大,无颜见父母,以此了生.事件发生后,学校立刻封锁现场并核实死者身份,该校区辅导员第一时间赶到现场,对所负责学生逐个进行排查,及时向学生处及保卫处汇报学生情况并做好同学的情绪安抚工作.后经证实,此男子非该校在校学生,是长期租在该高校校区附近考研和找工作的已毕业它校学生.

案例2：2009年7月底,某高校一名少数民族同学期末考试完后,在宿舍上网,因看到某汉族同学在网上发表了一些评价少数民族生活习性言论之后,便一时激动,与他人在网上发生对骂事件.事发之后,该校论坛网络管理人员迅速汇报学校有关部门,通过追查IP地址和论坛实名找出事件的双方.双方辅导员及时了解事情原委,并安抚双方情绪,动之以情和晓之以理对其进行思想教育,事件双方都深深认识到不理智的错误,作了自我检讨,并达成了和解.其后,辅导员均在大班进行思想教育大会,号召同学之间相互友爱、相互尊重,共创和谐校园.

案例3：2009年9月初某晚,某高校一大二学生在开学第一天未经请检测私自回家,与父母一起到亲戚家参加宴席.席后,该生因刚刚学会驾车,一时兴起,便独自驾母亲小车出去办事.途中,因驾驶技术不熟练,操作不当,引发了一起伤亡惨重的交通事故,该生也当场被交警拘留.亦日,班上考勤干部及时向该生辅导员汇报了该生旷课情况,该生辅导员与该生连续联系多次未果,故与其家长联系,方得知此事,先做好该生的家长的情绪安抚工作,同时立即汇报给该高校学生处及保卫处.同时该生辅导员立刻深入该生宿舍和班级,向学生说明情况,稳定学生情绪,并以此为反面教材,对同学们进行深刻的现场安全教育大会.

案例4：H1N1甲型流感自墨西哥爆发以来,以惊人势态迅速扩散到全球,并呈现出向学校和社区扩散之趋势.2009年9月中,某高校某生突然发高烧38度以上,并持续几日,后送到某三甲医院诊治,确诊为甲型H1N1流感,被暂时隔离.事件发生后,该校学生都感到非常惊慌.该校辅导员首先出来稳定大学校园内人人自危情绪,向学生说明甲型流感的预防方法以及甲型流感的的临床表现,并引用许多被治愈的甲型流感事例使学生充分相信现代医学是完全可以治愈甲型流感,消除学生的恐惧心理.同时该生的辅导员组织同学们去看望该生,给他支持和关心,帮助他消除心理惧怕,配合医生,战胜流感.

二、辅导员对大学校园突发事件的预防措施

以上案例虽为典型的个案分析,但从其原因和特点上都呈现出大学校园突发事件的共性来.大学校园突发事件一旦发生,后果都是深远的,其代价也是惨重的.对大学校园突发事件的应急是多部门共同合作的长期任务,辅导员在大学校园突发事件的应急措施中扮演着重要的角色.不仅因为辅导员是大学生接受安全教育的重要路径,也是大学校园突发事件预防措施实施的主渠道.辅导员在预防大学校园突发事件主要有以下途径:

1.完备的信息网络.辅导员必须建立完备的信息网络,让各种有效信息保持通畅,以便有效的掌握学生的思想动态,学生及学生干部的情况汇报是辅导员了解思想动态的重要途径.通过对学生干部、学生党员的有效引导,以便使学生干部从“关心同学”为宗旨,及时将学生中异常情况报告老师,从而能及时的、主动的做好问题学生的思想政治教育工作,防止突发事件的发生.建立辅导员信息网络,不仅是包括学生干部队伍,同时也包括普通同学.在宿舍设立心理安全和消防安全委员是建立辅导员信息网络有效模式,能减少上报环节,缩短上报时间,达到有效的掌握学生思想动态.

2.有效的安全教育.对大学生进行安全教育,培养学生的安全意识是辅导员的思想政治工作中一项重要内容.要教育学生遵守法律法规、校纪校规,提高防火、防盗、防骗意识,防治传染性疾病,提高自我保护应急能力,同时结合一些安全事故对学生过行案例或视频资料教育,提高学生安全保护意识,组织学生进行一些紧急救护和消防灭火的知识竞赛,丰富学生安全知识.同时也要形成有效的安全工作机制,成立安全工作小组,定期检查学生宿舍的用电用火安全、防盗工作等.及时发现、消除事故隐患.

3.健康的心理辅导.随着社会压力的增大,心理因素已经成为许多高校校园突发事件中的一个主要因素.对大学生进行心理辅导,不仅是预防大学校园突发事件的一个有效的途径,同时也是帮助大学生走出心理阴影、提高心理承受能力、缓解压力、提高自信的重要方式.辅导员应通过信息网络,密切关注一些心理有问题的同学,时常找一些学习上有困难、生活上有困难、交往上有困难学生谈心,及时了解这些特殊学生的思想动态,引导他们正确认识自己,提高自信心.

4.灵活的反馈渠道.对于一些困难学生、问题学生,消防漏洞,学生身体状况等易引起校园突发事件的因素要做好跟踪怎么写作,通过有效的信息渠道反馈进展情况,有便有效的采取相应的措施,防止突发事件的发生.辅导员不仅与学生干部、学生党员、困难学生、问题学生等群体进行交流,同时辅导员要与家长保持密切的联系,经常与家长通报学生在校的学习情况、生活情况、身体情况、心理情况等.特别是对于一些重点关注对象,更应该与家长密切配合,共同行动,避免突发事件的发生.

5.丰富的专业知识.辅导员是大学生接受安全教育的主要渠道,对于大学生在防火、防盗、防骗、防止传染性疾病、进行心理辅导等方面起着重要的作用.因此,辅导员的宣传教育正确与否对预防大学校园的突发事件有着重大的关系.辅导员必须加强自身专业知识,提高自身能力,熟练掌握突发事件应付的策略,才能科学的对大学生进行安全教育.因此,对辅导员进行安全知识的培训,提高辅导员的突发事件的能力,讲解大学校园突发事件应付策略也是预防大学校园突发事件的一项重要措施.

三、辅导员对大学校园突发事件的应急措施

大学校园突发事件发生有其必须性和偶然性.尽管做好了很多预防措施,但仍不能绝对保证没有突发事件的发生.从上述案例的分析可以看到,辅导员第一步工作的妥善,对于整个突发事件的解决起到至关重要的作用.辅导员在大学校园突发事件担负着排头兵和桥梁的角色.辅导员在应对大学校园内突发事件主要有以下措施：

1.第一时间的信息上报.辅导员应在突发事件发生后第一时间赶往现场,同时也第一时间汇报有关部门和有关领导.辅导员个人的能力及职权是有限的,在汇报后,在能力和职权允许范围内开展相关工作,一从指挥,并配合学校积极行动.

2.有效进行家长沟通和安抚.在日常的工作中,,家校互动是大学生教育体系当中一个很重要的环节,它有助于加强学校与家长的沟通,工作增进双方的友谊,一旦发生突发情况,也能使家长保持对学校的基本信任,而不至于走向极端.在突发事件发生后,辅导员要及时向直接当事人的家长通报情况,要争取家长的理解、支持与配合,一同做好危机的善后处置工作.

3.准确的信息发布.突发事件常会以小道消息的形式迅速在校园蔓延,甚至引起恐慌,任其发展将会影响大学校园的稳定.因此,在突发事件发生的第一时间内辅导员要在上级领导同意的情况下,以科学、负责的态度,准确把握问题实质,拿出有力措施,及时反应；要通过召开年级大会、党支部会议、学生干部会议等不同层次会议的方式；同时利用群、飞信等网络载体准确地向学生传递真实信息,辟开谣言.充分尊重广大学生的知情权,才能获得学生的理解、信任和支持.

4.及时的心理干预和安全教育.突发事件对事件当事人会带来惨重和难以承受的代价.对于其他学生而言,也会带来不同程度的心理伤害.因此,危机之后,要采取个体或团体辅导的方式对学生进行心理辅导,安抚其情绪,抚平他们的心理创伤.同时也以此作为反面教材和案例对学生进行安全教育,使学生其中受到深刻的教育.○