全面质量管理在企业中的价值发挥

中图分类号：F275文献标识：A文章编号：1009-4202（2013）12-000-01

摘 要全面的企业管理能够提高企业产品的质量,改善产品设计,理顺生产流程,鼓舞员工士气,以及增强质量意识,改进产品售后怎么写作.全面质量管理有利于提高企业发展水平,增强企业的市场竞争力.本文对全面质量管理在企业的应用进行了分析,对其在企业的应用前景进行了探索,期待可以为企业发展提供一定思路.

关 键 词企业全面质量管理市场竞争

全面质量管理（TQM）,被菲根堡姆定义为：“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后怎么写作,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”.TQM的基本内容包括全面的质量管理、全过程的管理、全员参与质量管理及全面综合管理的四个方面,与此匹配有“四个一切”,即一切为用户,一切以预防为主,一切依据事实与数据,一切按规范办事.全面质量管理在企业的应用,可以提高企业产品质量和怎么写作水平,可以促进员工的奉献意识和质量管理意识,增强企业的市场竞争力,达到最大限度获取利润的目的.

1全面质量管理的内容

全面质量管理过程具有全面性,其内容大致可以归为设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个方面的管理.

1.1设计过程

主要工作内容包括通过市场调研,根据客户需求与企业的经营目标,制定产品质量目标,组织有设计、工艺、销售及质检等多部门参与的审查,确定匹配的设计方案,做好标准化的审查工作.监督设计施工程序等.

1.2制造过程

制造过程的工作内容包括组织质量检验工作,促进文明生产,进行质量分析,掌握质量变化动态,同时组织工序的质量控制等.

1.3辅助过程

做好物资采购的质量管理,保证采购质量,按量、按期地提供生产所需要的各种物资,监控设备运行、维修工作,保持设备良好的技术状态等.

1.4使用过程

在使用过程,应该不断开展技术怎么写作工作,处理已有产品质量反馈问题,调查分析产品使用效果和客户需求.

2全面质量管理的具体措施

2.1不断加强员工的质量教育培训

员工是一个企业的血脉,是企业发展的源动力,良好的文化素质和质量意识是评价优秀员工的必备标准.从员工的文化素质、思想素质、沟通能力、行为规范、团队精神以及价值观方面进行全面而卓有成效的培训,开展相应的活动,针对性的开设培训课程.

2.2加强必要的技术培训

企业要想获得源源不断的利润,必须重视技术的发展,技术是占领市场的工具,没有高超的技术,企业的怎么写作或者产品都会在市场更新的浪潮中被淘汰.加强对员工的技术培训,提高企业的生产力,是立足之本.企业长期发展需要不断更新产品,不断提升怎么写作质量,而产品更新换代的生产者――一线员工技能的提升,是企业提高制造水平的关键环节.为了不断适应企业向高新产品进军的需要,提高职员的技能水平,要把对职员的技能培训当作重要工作来抓.

2.3建立相应的质量管理体系

（1）成立以最高管理者（总经理、总裁等）为组长,质量主管领导为副组长的质量体系建设领导小组.其工作主要任务包括：体系建设的总体规划；制订质量方针和目标；按职能部门进行质量职能的分解.

（2）成立由各职能部门领导参加的工作组合,按照体系建设的总体规划具体组织实施.

（3）成立要素工作小组,根据各职能部门的分工,明确质量体系要素的责任单位,例如,“设计控制”应由设计部门负责,“采购”要素由物资采购部门负责,等等.

3全面质量管理的应用前景

全面质量管理是一种管理模式,是手段而不是目的.它的实施应该而且必须追随目的而变.偏重于内向型管理的全面质量管理要转变成适合于外向型经营管理的更系统化的质量经营.一个企业的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而做调整,这是一种发展趋势.随着经济的不断发展,市场竞争越来越激烈,要想在如此激励的竞争中站稳脚步,必须充分挖掘和利用企业的内部资源.质量管理作为企业管理的一个组成部分,它在企业管理中发挥着重大的作用.随着技术革命的兴起,以及由此提出的质量挑战,人们解决质量问题的方法和手段,必将会更加丰富和完善,质量管理也将发展到一个更新的阶段.

4结论

当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈.归根结底,竞争的核心是科技和质量.质量对于现代社会经济发展有着重要作用,全面质量管理在企业中的应用有着巨大的潜在的价值,对企业有着深远的影响.可以提升企业整体的能力和市场竞争力,使企业在市场上有一席之地.更重要的是全面质量管理的应用有助于使企业的生产、文化、员工等一系列的内在因素得以升华,为企业的长远发展夯实基础.