基于职场需求的高职商务英语写作课程教学改革实践

基于调查,本文分析了高职生职场商务英语写作的特点,认为商务英语写作课程目前存在课程定位、教材建设、教学方法、课程实训、课程评价等方面的不足,并具体从突出课程的职业性、打造完善的课程体系、运用多样化教学方法和推进课程校企合作方面提出课程改革的思路.

商务英语写作是高职商务英语专业的必修课程,本课程的教学改革虽已取得一定的成绩,例如,“学生主体、能力本位”的理念渐成共识,任务式、项目式教学不断应用,学生应用能力有所增强.但由于长期以来缺乏对毕业生职场英语写作现状的调研,课程教学与职场需求还不能完全对接,课程培养质量大打折扣.因此,对高职生职场写作现状进行全面调研,从职场需求视角来反思课程教学,推进课程教改,具有实践价值.

经调查,我院09、10、11届毕业生初次就业岗位中,从事外贸业务员、外贸助理、翻译、单证员、报关员、涉外文秘等涉外岗位的分别占当年就业岗位总数的73.16%、71.52%和67.46%.本专业毕业生中,绝大部分从事涉外贸易相关的工作,英语书面交际在工作中占有重要的地位.

英语写作形式多样且相对集中,目前毕业生的职场写作主要包括电子邮件、MSN//ICQ/Skype磋商、信函、制作单据、传真、英语便条、备忘录、商务报告、会议纪要等,前五种实际职场中运用较多,其他则相对较少.

语言和文体因场合不同而要求各异.语言总体要求是简洁、直接,词汇以够用为主,但必须掌握丰富的专业词汇,允许少量语法错误,但不能影响表达与理解.文体有正式和非正式之分,除某些具有合同性质的信函、传真等,要求文体正式,格式规范之外,大多场合下行文简单,篇幅短小,表达口语化.

综合能力与素质要求高,除基本的英语写作基础外,还要求写作者具备综合的商务知识与素质,如外贸、文化背景、产品、商务礼仪、谈判沟通技巧、营销心理等方面的知识.综合商务素质的强与弱,对交际任务的完成有着重大影响.

毕业生在职自学缺少针对性、应用性,后续学习能力不强.

高职培养的是应用型技能人才,其突出的职业教育特点,要求高职一切课程教学必须以满足职场需求为出发点和旨归,必须与岗位对人才的需求实现零距离对接.根据这一总体要求,目前,高职商务英语写作在课程定位、教材建设、教学方法、课程实训、教学评价等方面均存在着一定的问题和不足.

课程定位不清、商务性不够突显.各高职院校商务英语专业普遍开设有商务英语写作课,但课程定位还不够明确.很多还定位于英语专业的基础技能课,过于强调学生的基础英语写作技巧培养,表达中词汇、语法的正确性.有的则希望通过写作课程,提高学生英语等级考试的表现,应试写作还占有不小的课时比例.实际教学中,对于本课程培养的目标内涵,各高校间还缺乏统一的认识,课程教学缺少统一的实施标准.作者认为,作为一门专业必修课程,该课程必须突出其职业性和商务性.职业性是课程的最大特点,商务性是该门课程的生命力所在.课程的目标应该是：根据职场需要,让学生掌握基本的商务知识,培养商务情境下的英语写作技能,让学生胜任基本的职场英语写作任务,为未来职场发展打下良好的基础.

教材建设理念落后、内容更新缓慢.教材是实现教学目标的重要保障,教材必须围绕课程目标,体现最新的教育思想和理念.经过十多年的发展,我国的高职教育目前已逐渐形成了较为成熟的教育理论,校企一体、工学结合的教育理念和模式已成为共识,培养具有应用和创新能力的职业人才已成为共同的目标.但就该课程目前国内教材来看,绝大部分脱胎于本科的英语写作教材,或是本科教材的压缩.编写理念陈旧、缺少职业性和商务性、偏离高职教育特征等往往是这些教材的普遍问题.教材内容陈旧、更新缓慢,无法反映社会经济生活的最新发展.在职业教育不断发展的背景下,符合最新职教理念和思想要求的教材缺乏,已成为制约课程教学的重要瓶颈.

教学方法陈旧、不符合能力本位的要求.商务英语写作是一门对教师要求很高的课程,教师必须掌握丰富的教学方法,并根据教学内容加以综合应用,才能满足课程教学的要求.目前,国内该课程目前教学方法较为陈旧,以教师为中心的传统教学仍占据主导,课堂多采用“范文呈现---知识讲解---技巧讲授---练习巩固”模式,形式单一,学生被动听、参与少,造成学生普遍积极性不高,课堂气氛死板,学生语言全面能力得不到训练,教学效果差,学生实践应用能力提高有限.学生独立分析、解决问题能力无法锻炼,团队创新、实践能力无从培养.教学方法陈旧已成为影响课程教学质量提高的一个重要因素.作为教师,必须不断探索、更新教学方法、研究教学内容、实践新的教学模式,才能符合能力本位的课程人才培养要求.

实训形式单一、内容体系性不强.商务英语写作是一门实践性很强的课程,课程实训是巩固课程理论、培养写作实践能力的重要保证.完整的课程实训体系、针对性的实训内容,是提高职业人才培养质量的有力保障.但是,限于课程的特点和当前全国校企合作的现状,目前,该课程的课程实训体系还不够完备,实训方式仍以校内、课内实训为主,企业实训拓展力度不够.实训内容还多以语言训练为主,缺乏与企业的生产、经营、管理流程相结合的实训内容体系设计,与商务岗位需求脱节,普遍缺乏真实性.学生训练兴趣不浓,造成实训效果低下.实训内容与岗位不能对接,造成学生毕业后岗位适应困难.

课程评价单一、教学成效较低.科学、多元化的评价体系,可有效促进课程教学质量的提高.目前,对写作课程的教学评价普遍仍以终结性评价为主,侧重对学生能力培养过程评价的形成性评价缺位；评价的主体主要是老师评价学生,缺少行业、企业人员的参与；评价的标准以写作任务的完成情况、语言准确度、文