服装传统销售模式与网络销售模式对比

随着科技的进步,网络已经成为人们生活中必不可少的一部分.它可以为人们提供海量的信息,可以让人们相互交流.而如今的网络已经不再是一个仅供人们了解信息和交流的平台,随着电子商务的发展,网络商场已经成为人们随时都可以去“逛”的地方.网络营销是在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/怎么写作器应用方式,写卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合怎么写作活动的一种商业运营模式[1].网络市场作为以虚拟空间为媒介的交易方式,是交易方式上的又一次革命.

据中国电子商务研究中心发布的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示,自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势.其中2010年增长速度迅猛,增长率高达100.8%.2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元.中国电子商务研究中心预计到2013年将达4076.1亿元.2011年中国服装零售市场规模为14370亿元,服装网购渗透率为14.2%.面对如此庞大的市场,众多传统服装企业纷纷试水线上交易,进军电子商务领域.中国电子商务研究中心专家认为,传统服装企业“触电”是大势所趋.

在这样的背景下,本文将服装网络销售模式与传统销售模式进行对比分析,理清服装网络销售模式与服装传统销售模式的优势与劣势,为传统服装企业进入电子商务提供参考.

服装传统销售模式

如图1,在传统的服装销售模式中,无论是加盟连锁、商场直营店、批发市场、或是街边店等商业形式,服装产品都是通过类似“服装制造商—批发商—零售商一消费者”的销售渠道到达消费者的手里.而在这些繁杂环节中,每一环节都需要大量的人力物力来支持,这些冗长的环节不仅增加了服装产品的销售成本,还延长了服装产品对时尚的反应时间,此外,流通环节的繁杂也是服装企业产品高库存的原因之一.

但是消费者在各类服装产品销售场所能够见到服装产品实物,可以进行试穿,使得消费者更容易检验服装产品,获得满意的效果,而且面对面的付款方式也相对安全便捷.

服装网络营销模式

如图2,在网络营销模式下,服装产品通过互联网以平面照片的形式展现在消费者面前,经消费者对服装产品视觉上的感知,参考交易量以及商品评价等信息进行选择,通过网络交易手段进行交易,之后由物流公司运送至消费者手中.通过网络销售服装,企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析,还可及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提升服装企业的生产效率[3].

但由于在网络上,消费者只能通过图片形式了解服装产品,并不能进行触摸和试穿,因此不能充分的了解产品.同时由于退换货的繁琐也导致部分消费者不愿在网上购写服装.此外网络付款的安全性相对传统模式也较差.

通过对两种销售模式中服装产品及市场信息的流通,可以从销售者角度和消费者角度的十一个方面对两种销售模式进行对比,如表1所示

通过上表的对比可以看出传服装销售模式优势有：

1对销售者角度来讲,传统服装销售模式其渠道完善.经过改革开放30多年的发展,中国服装行业经济基础雄厚,服装行业传统销售模式已日趋成熟,尽管发展服装网络销售已经是大势所趋,但传统销售模式依旧是服装销售中占比最大的部分.

2从消费者角度来讲,传统服装销售模式有较完善的售后怎么写作、可以使消费者更加直观的挑选产品、有安全便捷的支付方式,能够使消费者放心的购写到满意的产品.无论是购物中心还是街边店,消费者在这些场所购写服装产品都会得到完全的购物体验,可以亲手触摸感受服装的质地,可以试穿感受服装着装效果,可以一手交钱一首交货,可以在服装出现质量问题后,方便找到销售者进行退换,消费者购物风险较低.

传统服装销售模式的劣势也比较明显：

1从销售者角度来讲,传统服装销售模式营销成本高,体现在产品流通周期长、流通渠道复杂,企业需要花费更多的时间来回笼资金,需要花费大量的人财物力使产品流通,而且传统销售模式中,服装高库存一直是服装企业需要解决的问题.

2从消费者角度来讲,传统服装销售模式局限消费者的购物时间和地点,可供消费者选择的产品数量也有限.现代社会节奏非常快,部分消费者需要适合的服装最快的出现在自己的衣橱中,自己去逛街挑选费时费力.

与之比较服装网络销售模式的优势有：

1从销售者角度来讲,健全完善的服装网络销售体系,可以有效降低服装产品营销成本,提高服装产品对市场的反应速度,从而提高产品竞争力.服装网络销售方式明显缩减服装产品销售时间,在网络上销售服装不需要实体的店面,省去了选址、租赁、设计装修、店员招聘培训、商品的管理等一系列问题,很大程度上压缩了营销成本.企业降低了营销成本,服装销售的也会低很多,低廉的又会吸引到更多的消费者.网络的发达使得信息的流通更加顺畅,服装企业可以通过网络销售情况更加直观的了解服装产品市场信息,那款畅销,那款滞销,对服装销售者来说,这些都是生死攸关的信息.服装是流行性很强的商品,具有变化快,流行周期短等特点,消费者对服装的个性化需求日益明显,这就要求服装企业对服装市场的反应要快,而服装网络营销能很好的缩短服装企业对市场的反应时间.

2从消费者角度来说,消费者通过浏览网页便可购写到丰富的服装产品,节约了逛商场的时间与精力,而且消费者不受时间与场地的限制,只要有网络就可以轻松完成交易.

服装网络销售模式的劣势：

1消费者很难直观的了解服装产品.

大多数人购时,都会经过亲自试穿效果来决定改服装的款式、颜色是否合适等.而网络营销是一种虚拟终端的经营模式,它用服装成品图片,对尺码、款式、面料等的文字描述代替了原来的服装实物.服装由可视、可触摸的商品,变成了一种视觉符号,并加入了消费者自己的联想与猜测[4].

2退换货手续繁琐.

在服装产品传统营销模式中,消费者完成支付后便可直接获取服装商品,发现服装产品出现问题后可直接去购写处退换.而在服装网络营销中,从交易完成到收到商品,再快也得等上一天的时间,许多消费者通过网络购写服装,由于尺码、颜色、质量等问题要求退货或换货,手续较为复杂.国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货,而国内的商家真正能给出这种承诺的却很好,致使许多消费者为了避免不必要的麻烦,还是选择传统的购写方式.

3网上支付安全性与诚信问题.

网络上的商品种繁多,令人眼花嘹乱,服装品牌的真真检测检测、以次充好、鱼目混珠现象也很严重,唯利是图的商家受到金钱诱惑,利用网络进行虚检测宣传,误导和欺诈消费者,将钱收入囊中后便网上蒸发的事情屡见不鲜.由于我国在此方面体制不够完善,监管力度又没跟上,最终也导致了消费者对服装网络营销的质疑态度.

结语

通过以上对比分析,不难看出服装网络销售模式作为一种新的销售手段,其优势较明显,但也有明显的不足.对于众多服装企业来说,传统销售模式与网络销售模式并行不悖,服装产品网络销售也有多种途径,但服装企业的“触电”已经是必然趋势.发挥网络销售优势,完善其不足,已是众多服装企业必须探索与学习的领域.