闻闻窝:宠物的大众点评

第十七届亚洲宠物展2014年8月21日在上海世博展览馆举办,闻闻窝创始人孙岩牵着一只白色羊驼,出现在自己搭建的宠物社区展位前.除了参加亚宠展以外,为一只名为“闻闻”的比格犬拍摄微电影、与汽车品牌合作拍摄广告片、参加森林音乐节、与作家张嘉佳的新书合作,以及参与拍摄宠物电视剧和宠物电视节目等闻闻窝采取多种形式做自身品牌推广.“宠物行业都认为我是媒体.”孙岩说,除了用羊驼吸引眼球,10月18日自己还会带矮马去参加黄浦江边的荧光跑首秀.从生到死,怎么写作宠物

闻闻窝的口号是“闻闻窝,闻闻我,宠爱我一生”.与其它宠物社交应用不同,孙岩强调的是以情感代入,试图让用户以宠物的视角进行照片分享,记录从出生到死亡长达十几年的时间,最终完成一本宠物的日记.由于养宠的家庭大多是女性照管宠物,用户比较感性、有爱心,所以闻闻窝从页面设计到字里行间都试图让用户感到温暖.

从2013年2月16日公司正式成立以来,闻闻窝积累了100万用户,活跃度约10%,并且以大概10%的速度增长.孙岩称是微电影吸引了第一批种子用户,微电影《闻闻的世界》由演员余少群出演,范冰冰也在新浪微博上进行了转发.

在社区的基础上,孙岩希望能做好“宠物的大众点评”.宠物的一生,伴随养宠人十几年,美容、寄养、商店、医院、训练、娱乐、托运、摄影、酒店、狗证、殡葬,包含了宠物从生到死的全套怎么写作.“所有怎么写作我都可以拉到线上去做,但我们还需要做得更深、更精细.”孙岩认为闻闻窝未来肯定比大众点评要“深”,虽然是宠物的大众点评,但会做到宠物行业的差异化、人性化.“我们的目标就是要提供优质、靠谱的宠物怎么写作.”

所谓社区化,则是收集了大量的用户信息――包括宠物的年龄、是否注射疫苗、吃什么等等.当用户有需求,闻闻窝会推荐给用户最需要的信息.“比如说托运是一个少频的需求,但是当用户真正需要的时候,你帮他一把,他会牢牢记住你这个产品.”

创始人孙岩的本科专业是临床麻醉,毕业后只做了几个月的医生就转行去摩托罗拉做市场工作,之后经历了三家公司的上市,其间在对外经贸大学完成EMBA,创业之前在去哪儿网任中高层.选择宠物行业创业,一部分原因是痛失爱犬刺激了孙岩.他自己养狗,当出差需要寄养的时候,发现上网找不到自己家附近的宠物店,就上街找了一家然后把狗寄养在那里.出差结束前一天,孙岩接到,被告知狗已死亡.之后他发现这家宠物店管理混乱,并且在答应给予赔偿之后人去楼空.孙岩开始对中国的宠物行业做更多了解：“第一波在中国起步的商家全都是以繁殖宠物出现的,他们在做这一块的时候商业味道太浓了,欲速则不达.中国这个市场还不是特别成熟,但趋势是好的.PetSmart在美国已经上市二十多年了,但中国现在还没有上市的宠物公司,我希望闻闻窝能成为第一家.”

2014年4月,闻闻窝获得弘道资本1000万元人民币pre-A轮融资,主要用于市场营销和技术开发方向,目前在等待下一轮融资.孙岩对《创业家》记者透露：“IDG和红杉都在催我,但我还是想再等一等.IDG跟我们谈很久了,他们本来想追加个pre-Aplus,但我没有接受,因为没意义.大的VC投这轮的话,价值不大.”

对于未来的赢利模式,孙岩认为如果过早商业化会让用户反感,计划在2015年底开始赢利,但是否认了会走电商这条路.“我们不会自己做,包括以及其他产品,是另外一摊事儿,关系到物流等传统行业,我目前想把一件事儿做好就行了.”孙岩说,“其实我们的发展趋势越来越明显了,就是宠物的大众点评,但是我们要做有格调的.”

现阶段的闻闻窝依然致力于把品牌做大,打好社区基础,把重心放在让用户更活跃,留存时间更长上.下一步则会做更多的衍生品,包括硬件方面的宠物设备.未来不排除授权、加盟、ODM（自行设计制造产品）,也可能会有自己品牌的宠物写作服装.2014年10月18日,闻闻窝就将举行“闻2014宠物时尚秀”,把宠物拟人化,把模特宠物化,让主人和宠物一起走秀.

孙岩2003年开始做手机端的产品,在无线端有丰富的经验.孙岩认为如此小的手机要承载很多东西,所以移动端比PC端的用户体验要求要高很多.“用户追求极致,又因为屏幕小,所以大家想看到好的东西,又想体验更好,需要重视每一个按钮.”孙岩表示宠物行业更适合做App,首先是拍照、摄像很方便,用户热衷于晒自己宠物的照片；其次是商家觉得宠物行业适合做O2O,通过定位筛选周边的宠物怎么写作.

闻闻窝以手机端为主,网站更倾向简约化.谈到发展目标,孙岩表示闻闻窝希望成为中国最大的宠物平台.提及垂直社区如何对抗大而全的大众产品,孙岩说：“大众点评不会为了宠物行业而改变它整个架构,但闻闻窝可以打造一套自己的东西.”