管理事件动态

管理

企业家要学会洞察需求、平衡需求

企业家需要深刻洞察各方的真正需求以客户为例,低端客户一般更关注“实惠”,中端客户一般更关注“性价比”,而高端客户则往往更在意“个性化”以员工为例,基层员工通常更关注“稳定就业和工资福利”,中层员工通常更关注“薪酬激励和职业发展”,而高层员工则往往更在意“事业平台和价值观认同”.

管理者的二元胜任力

做事和管人是管理者的两大核心工作.领导行为的有效性应该体现在对工作的关心和对人的关心程度上,“对工作关心”指管理者对组织中各类事项所抱的态度,考验其做事的能力,“对人关心”指管理者对员工自身需求和发展所抱的态度,考验其管人的能力.做事所需的核心能力是管理能力,管人所需的核心能力是领导能力,因此,管理者有效提升的路径只有两个：一是修炼“做事”的能力,二是修炼“管人”的能力.回归管理本质,是经营好企业.做好有效管理的秘诀.

走向脑管理的新时代

近年来,一个全新的管理学思想――脑神经管理学正在快速兴起,它给管理实践带来了颠覆性的观念,让管理者站在一个更加微观的层面来反思管理的本质.脑神经管理学认为人脑是一个资源相当稀缺的竞争系统,人的任何决策必须以有限的血氧供给为前提,以快速反应为目标,因此人类进化的结果就使得决策在大脑中“走捷径”――只求得到一个相对满意的结果,而非最优结果.该理论证明企业只有让员工和客户产生情感投入时才能最大限度地发挥他们的潜能.

CEO应管好3只盒子

任何一个有远见的CEO都应该管理好3只盒子：盒子1是管理现在,即维持现有业务,改进当前业绩,盒子2是有选择地忘记过去,即颠覆某些东西,如表现欠佳的产品和怎么写作,不合时宜的政策和做法,过时的检测设和观念等,盒子3是开创未来,即创造新的业务和商业模式.换句话说,要想基业长青,CEO必须确保公司的维持力,颠覆力和创造力保持恰当的平衡.

重视员工的创新精神

3M公司的经营哲学是“重视员工自己的想象空间和思考方式,而且管理经营层绝对不加以抑制”.3M的研究开发部门在产品开发上有两个不成文规定――15％法则和“私酿酒”.15％法则是指研究人员可以将15％的工作时间用于个人感兴趣的研究上而不需向上司报告：“私酿酒”的含义则是隐瞒上司,秘密进行研究.在一般公司里,“无需对公司及上司唯命是从”的观念可说是大逆不道,甚至需冒被“炒鱿鱼”的风险.而在3M,这种精神却受到鼓励.

要领导不要管理

3M大中华地区总裁余俊雄提出：要把事情做好,第一要挑对人：第二要与做事的人达成共识,也就是设定共同目标,第三是分配资源并给予充分授权；第四是执行,并能及时给予表扬并能容忍失败.四点中选对人最为重要.按照管理学的理念,员工越受尊重,生产力就越高.当员工有上好表现时,领导需要竖起大拇指,并不吝啬赞赏.

事件

家乐福虚检测事件引发行业监管危机

春节前夕,家乐福、沃尔玛被点名指出存在虚检测这使得整个零售行业的定价以及纠纷管控都备受考验.

――由于零售业低价竞争的不健康循环,造成不仅仅是家乐福,而是不少零售业者都存在虚检测行为,并一直缺乏管控.这次家乐福被点名处罚之后,对整个行业都是一种警示.在海外一些市场,有关部门会制定最低价,检测如低于该销售会被处罚,这使得全行业都必须明码标价,不做低价竞争.今后中国零售市场也可以考虑此种方式.

宝洁经销商新年大逃亡

宝洁公司排名第27位的中国分销商徐州万吉商贸于2010年末,停止已经做了7年的宝洁生意.

一因为遭受本土日化品牌以及跨国军团的强势挑战,宝洁过往的胜绩已难复制.但是整体销量上升不大,利润却增长很快.事实上,压力带来的利润增长最终来源于宝洁基层的分销商群体.未来的日化主战场将在三至五线市场,在这场战争中-跨国巨头有些水土不服.

不堪终端盘剥太太乐试水自建渠道

太太乐正在酝酿渠道变革,其最重要的变革策略是增设以“致味馆”命名的直营门店.

――不断上升的零供矛盾已经波及到了调味品行业.由于来自大型卖场和中间商渠道成本逐年上升的压力越来越大,太太乐酝酿了此次渠道变革.业内认为太太乐希望通过此举,牢牢掌控渠道主导权.

动态

2010年中国奢侈品消费达400亿欧元

2010年中国奢侈品消费高达400亿欧元,其中20亿欧元属个人用品型消费(时装,珠宝,钟表等),17亿欧元属于出行消费(住高档酒店、在高级餐馆用餐等).未来10年内,中国将有330座城市超过今天上海的生活水平,3年之内中国将成为全球最大的奢侈品消费市场.

2010年中国广告市场增速放缓

据市场研究机构CTR最新发布的中国广告花费数据显示,2010年全年广告花费增幅最终未能达到各方预测,落在13％,与CTR上半年的预测持平.其中,往年投放火热的保健品,全年广告投放大幅减少,拉低食品行业投放,食品行业多年来首次出现负增长(下降0.5％).对广告行业贡献最大的前三名分别是化妆品和浴室用品3％,交通2％,饮料1.9％.

中国中产阶层大部分下移

全球最大战略咨询公司麦肯锡在中国消费者调查报告称：从现在到201 5年,中国新增富裕家庭将有3／4来自二级城市与其他城市(从110万户增加到320万户),而在一级城市只从50万户增加到70万户.也就是说,二线城市的中产们,将成为未来中国消费的主力军.中国中产阶层向上流动困难,大部分会向下沉沦.

2011年家电等行业将进入景气上行期

中国科学院预测科学研究中心“2011中国经济预测与展望”年度报告显示,2011年,中国汽车、家电、有色金属,钢铁、煤炭和石油六个行业将依次进入行业景气上行期.家电行业将维持适度增长状态,一季度行业景气将步入上行阶段.在宏观经济稳定增长和相关政策因素的共同作用下,家电下乡和以旧换新的销量仍将持续高速增长,农村市场仍然潜力巨大.

弱势品牌更易被偏爱

实验与调查发现,消费者更偏爱弱势品牌,这是因为他们会对品牌的弱势特征产生共鸣.消费者自身的“弱势倾向”(即在困境中努力挣扎的感觉)越强烈,就会越青睐弱势品牌.弱势品牌的成长具有两个重要特征：弱势地位及战胜困境的和决心.对于那些确实有故事可讲的弱势品牌,现在正是讲述自己奋斗故事的大好时机.虽然经济衰退正在远去,但消费者仍然觉得生活窘迫.聪明的弱势品牌会抓住时代机遇,变不利为有利.

1月汽车销售增速达两位数刺激政策取消影响显现

汽车厂家提供的数据显示,国内汽车销量增幅1月份达到两位数,实现了开门红.合资企业十分抢眼,上海大众同比增长达49％.不过专家表示,刺激性政策取消的影响已经开始显现,今年的汽车市场将会从过去的狂热增长逐步回归到理性状态.