产品质量检验机构实验室管理标准化

摘 要：本文分析了产品质量检验机构实验室在管理体系运行中存在的问题,提出产品质量检验机构实验室管理标准化的建议,旨在促进和提高实验室出具的检测数据、结果的准确性、有效性和可比性.

关 键 词：实验室质量管理标准化

实验室管理标准化是在实际管理工作中,以标准的制定和贯彻等形式,进行计划、组织、协调、实施、监督和控制的过程,是推广新思路、新技术、新方法和新经验的过程,是提高实验室管理工作的重要手段.使实验室出具的检测数据、结果科学、准确和具有可比性,对于提高社会和政府部门对检验机构实验室的信任度有着重要意义.因此,技术机构实验室必须要有清醒的认识,正视存在的问题,找出质量管理的关键控制点,《实验室资质认定评审准则》（国认实函[2006]141号）的要求进行规范.

一、产品质量检验机构实验室管理标准化存在的主要问题

1.1缺乏对使用新标准检验方法的确认

认为新标准检验方法经批准颁布已是成熟的方法,可拿来就用,没有考虑要通过实验来对新标准检验方法是否理解、掌握和正确地运用进行确认.

1.2缺乏对试剂质量的确认

不同生产单位生产的或同一生产单位生产的不同批号的试剂,由于生产时对质量的把握不可能做到完全相同,其检测的灵敏度也不可能相同,就会出现同一样品（标本）用不同生产单位生产的或同一生产单位生产的不同批号的试剂进行检测而得出不同结果的可能.

1.3缺乏对仪器检定/校准结果的确认

不少人认为,仪器检定证书给出的结论合格,证明仪器正常,可以使用.但未意识到对仪器的检定是按检定规程进行的,其证书给出的检定合格的结论只是表明该仪器符合检定规程要求,而仪器经检定/校准得出的参数值或结果是否满足检验工作要求则需要仪器使用人员作出判断和确认,并对仪器进行状态标识,符合检验工作要求的方可投入使用.当校准产生了修正因子时,还应及时、正确地将仪器备份加以更新.

1.4基本操作不规范

例如用天平称量时未戴手套而直接用手去抓称量器皿送入天平称量；在读取滴定管的读数时,不是以拇指和食指捏住滴定管的顶部（液面以上）.而是用三个以上的手指去抓住滴定管,甚至用手握住滴定管装有溶液的部位仰着头进行读数等等.

1.5仪器的使用、维护和保养不规范

例如用天平称量时不注意检查天平水平器中的水泡是否处于水平器的中间位置,称量完毕不注意对天平进行清扫保洁；分光光度计的变色硅胶已变红未及时更换等.

二、产品质量检验机构实验室质量管理标准化的关键控制点

2.1人员

实验技术人员应配备以老、中、青,高、中、初级,不同学历,具有各种学科和专业知识相结合的人员,以满足各岗位工作的需要.制定各类人员的岗位职责和相应的考核办法,建立各级各类人员定期考核制度,每年按照岗位职责的考核要求对各类人员进行考核评定.建立各级各类检测人员、大型仪器及特种设备操作人员的培训及培训效果评估制度,这些人员必须获得常年的、持续的培训和继续教育,上岗前须经考核合格,持证上岗.建立人员的技术档案,收集有关技术人员的学习经历、资格证书、培训和继续教育情况及考核情况、技能、工作经历、科研、发表论文以及获奖情况记录等资料.

2.2仪器设备

对仪器设备的装备计划、调研论证、采购验收、安装调试、检定校准、结果确认、标识管理、资料建档、使用维护、期间核查、性能评价、报废处理等环节进行管理,制定详细的仪器设备管理制度.编制仪器设备使用、维护、核查作业指导书,建立仪器设备使用、维护、核查记录制度.精密、大型仪器设备的操作人员必须获得相关知识和操作技能的培训,经考核持证上岗.建立仪器设备档案管理制度,档案的收集包括仪器设备装备计划、调研论证报告、采购合同、验收记录、仪器出厂合格证、安装调试报告、仪器使用说明书、历年检定/校准证书、检定/校准结果确认记录、历年仪器使用、维护、核查记录、性能评价和报废处理记录等.常用玻璃量器需申请建立标准,由玻璃量器检定员进行自检.

2.3实验试剂

试剂的质量对检验结果的影响主要有两种情形,一种是试剂不纯（本身含有被测组分）而使结果偏高；另一种是试剂失效或灵敏度低而影响检测结果的准确性.可以根据试剂的技术要求进行验证,从而可以判断该试剂是否符合技术要求的规定；还可以根据试剂的质量要求进行确认,对试剂的验证和确认都是通过实验来实现的,但并不限于这两种方法.必须建立试剂验证、确认记录和合格供应商、合格和不合格试剂名录制度,为正确采购试剂提供依据.

2.4检验方法

根据产品质量检验工作需要,实验室应配备产品执行标准、采（抽）样标准和检测方法标准.应制定标准收集、受控发放、确认备案、跟踪变更制度,在选择标准方法时,优先采用国家标准、行业标准和地方标准,也可选用客户指定的国际、区域的最新有效标准方法.同时必须注意实验室认可/资质认定通过项目备案的标准的正确选择.在没有这些标准依据时,可选择知名的技术组织、权威文献公布的方法,但必须通过空白试验、制备标准曲线、精密度试验、回收试验和测量结果不确定度分析或实验室间比对、能力验证来确认使用新方法的可靠性,并经实验室技术主管批准方可使用.无论何种原因产生的检验方法偏离或采用非标准方法时,必须经过技术判断、授权和经客户同意这些程序.

2.5设施和环境条件

为保证检验工作质量,实验室的设施和环境条件必须满足工作需要,实验室除了配备必需的能源、照明外,应根据实验功能的小同配备相应的实验室.并对诸如生物消毒、灰尘、电磁干扰、辐射、湿度、供电、温度、声级和振级等影响检验结果质量的因素进行监测、控制和记录,还应考虑对不相容的检测活动进行有效的隔离；对于高致病病原微生物实验室,应根据工作流程设置污染区、非污染区并予以明显标识；对影响检测质量和高致病病原微生物实验室应有限制进人标识.实验室还应考虑对实验产生的废气、废水和废渣（废弃物）进行收集、降解、破坏、高压灭活等无害化处理,不允许随便排放和丢弃而污染环境和危害健康.

2.6测量溯源

测量溯源是贸易全球化和实验室结果互认的基础,它需要通过实施计量检定/校准来实现.所以,凡对检验结果有影响的计量仪器设备或计量器具使用前必须经检定/校准合格,若没有有证标准物质可用时,应通过比对试验、能力验证等方式证明量值的正确和溯源.通过对有证标准物质的检测、对保留样品的再测试、信器比对、实验室问比对或参加能力验证计划等方式,实施对仪器设备、标准物质的期间核查,确保其校准状态的置信度.

2.7样品的采集与样品管理

实验室应根据国家标准要求编制样品采集、封存运输、交接验收、留样保存的程序,每一个过程都应有相关的详细信息记录.如采样地址、现场的环境条件、采样容器、采样介质、采样数量、样品的唯一性标识、样品运输时间和条件、样品交接和验收记录以及样品保留数量、入库时间和保存条件等.采样人员必须经培训考核持证上岗.现场采样设备在领用前或用毕返回时必须对其性能是否满足检测要求进行核查或校准,并有详细记录.实验室应配备符合样品保存要求的样品库,以避免样品在检验或保存过程中发生丢失、变质、损坏或交叉污染.

三、结束语

在实验室管理过程中,实现质量管理标准化要坚持八项原则,即人员上岗要持证、仪器使用要校准、试剂质量要保证、方法选择要正确、设施环境要满足、测量溯源要经常、被检样品要均匀、样品处置要规范.通过标准化管理,实验室出具的检测数据、结果的准确性、有效性和可比性就有了保证.