企业业绩评价体系

摘 要 ：本文对企业业绩评价从结合我国实际情况进行探讨,从企业价值评价,经营者业绩评价和企业内部评价三个层次对我国企业业绩评价体系的健全提出意见.

关 键 词 ：业绩评价,经济附加值

企业业绩评价是任何一个经济体系中的核心问题.在我国,研究企业业绩评价不仅对提高国有企业资产的运作效率,确保国有资产的保值与增值具有十分重大的现实意义,而且,对促进证券市场的健康发展以及优化企业管理也将带来深远的影响.

投资者对企业的价值评价.价值在本质上是依据历史和当前的表现来预见未来,而我国的企业经营业绩评价系统多年来一直是以根据现行会计准则和会计制度计算的当前净利润指标为主的体系.

一、这种评价模式存在以下弊端

1.以净利润作为评价指标的核心.首先,净利润为核心的经营标杆容易导致“短期行为”.其次,目前的盈利数据存在某种程度的失真和扭曲：在应计制会计下,由于会计方法的可选择性,财务报表的编制具有相当的弹性,使得会计收益存在某种程度的失真,往往不能准确地反映企业的经营业绩.

2.没有充分利用流量信息.我国对流量的认识和研究起步较晚,在业绩评价中,由于习惯于盈利数据,流量指标往往被忽视.在大量使用盈利指标的同时而忽视了流量容易导致“质量低劣”的、缺乏流入的会计利润.为解决这个问题,笔者提出的解决方法是：首先转变评价观念,引导经营理念上的“导向”.其次,大力提倡“经营性流量”“自由流量”指标.最后,使用流量折现方法.

3.忽略了对权益资本成本的确认和计量.按照现行会计准则,会计收益的计算未考虑所有资本的成本（利息费用）,仅仅解释了债务资本的成本,然而却忽略了对权益资本成本的补偿,它使得资本的使用者――企业经营者形成"免费资本"的幻觉.还容易导致错误的投资决策.

二、引入经济附加值的解决问题的思路

经济附加值（EVA）的计算公式为：

EVA等于资产获得的实际收益-单位资产的使用成本× 期初使用的资产净值

EVA考虑了资本成本,不鼓励以牺牲长期业绩的代价来夸大短期效果,而是着眼于企业的长远发展,鼓励企业的经营者进行能给企业带来长远利益的投资决策.因此应用该指标能够鼓励经营者进行能给企业带来长远利益的投资决策.

对经营者业绩评价.本部分对业绩评价和激励机制的共同作用上提出意见.提出持股,股权激励等长期报酬计划在我国的应用遇到的障碍有：1.公司不得持有本公司股票的问题,2.股票流通的法律限制,3.税法的缺陷,4.会计准则及信息披露的缺陷：我国在会计制度建设方面还比较滞后,还没有制定股票期权会计制度或相应的准则,公司难以对此类业务进行较为恰当的会计处理,5.股票市场的弱有效性：我国股票市场尚处于弱有效性阶段股票不能或基本不能反映公司的内在投资价值,它与公司经营业绩或发展前景缺乏相关度,包含更多的是投机性因素.

由于排除这些障碍的时滞性,笔者借鉴江铃公司的经验,对暂不具备实施股权激励条件下,通过风险抵押金等方法使公司短期及长期利益挂钩,提出当前的解决建议.

对企业内部的业绩评价.笔者提倡企业应当借鉴“平衡积分卡”体系的战略经营理念和综合全面的评价观念,认识到公司战略是以为客户怎么写作为核心的,而公司现行的以财务数据为主的评估系统不符合公司的战略要求,从客户、经营和人力资源成长三方面对企业内部的评价体系进行补充和完善.

三、以客户怎么写作为中心

1.应制订客户满意度的评估标准.公司将开始通过从客户那里直接收集数据以更直接地评估客户保有率、市场份额、客户眼里的商品和怎么写作价值等来评价自己的经营业绩.

2.与客户的关系企业与客户的关系影响客户的保持和获得,保持和获得又会直接影响到财务效益,在目前大力提倡“诚信”的环境下,应当在评价体系中加入客户对企业的信任度指标.

3.要强调产品和怎么写作的独特性.

4.时间问题.必须争取缩短满足客户的需要的时间,对客户的要求做出快速,可靠的反应是获得并保持有价值客户的关键.

四、经营和创新过程

传统的业绩评价制度集中于控制和改善现存职能中心和部门的作用,停留于改善单个部门业绩上,仅靠改善这些指标,只能有助于企业生存,而不能形成企业独特的竞争优势.综合业绩评价制度应当从满足投资者与顾客需要的经营战略出发,制定有利于企业长期发展的经营目标评价手段.在这中间,创新指标必不可少.

1.在创新方面的业绩评价.首先,企业要探询客户显露出来的和潜在的需要.其次,在研究开发到产品投放到市场的时间与新产品可能产生的利润建立联系即使用“损益平衡时间”.

2.在经营方面的业绩评价.引入全面质量管理,把企业引到质量上来,把顾客放到首位,使员工参与质量管理,通过持续改进,提高质量,树立质量怎么写作理念,营造质量文化,在不断的质量改进中实施企业的质量概念.在这里质量成本是一个重要考核指标.

五、学习和成长方面（员工能力）

在评价职工的能力和成长方面不能只看见现有的状态,要具有适应环境变化,对职工进行培养,使其素质不断提高,鼓舞职工的工作热情,充分参与企业的战略目标的实现.

1.有必要考察职工的满意度.使职工满意是提高生产率,灵敏度、产品质量和客户怎么写作的前提条件.

2.考察雇员的稳定性.雇员的稳定性是以保持公司员工长期被聘用为目标,雇员的辞职反映了企业在智力资本投资的损失,尤其是那些长期在企业工作,掌握企业经营过程的职员更是如此.因为他们及时了解客户的需要,给企业带来价值.

3.职员的生产率.第一,要对职工进行再培训,第二,要建立高效率的信息系统.

4.对中下管理层使用激励计划同样推动了非财务指标的应用.

我国业绩评价体系存在的问题远不止上述这些,在这里笔者就其中的一部分提出意见,而要使评价体系真正完善有效,需要通过我们对国外科学的业绩评价理论的不断学习、探索和实践.

作者简介：

张敏（1979- ）女,安徽蚌埠人,中级会计师,在安徽省电力公司蚌埠供电公司财务部从事财务管理工作12年.