中突破印刷包装行业电子商务走出“亚健康”

最近有部电影叫《北京遇上西雅图》,讲述了两个性格迥异的男女擦出爱情火花的故事,这个桥段也成为近期的热门话题.而时下的印刷包装行业,同样也上演着一出传统与电商“缠绵不休”的故事.长期以来,印刷包装行业领导人在试水电子商务时一直心有畏惧,总觉得电子商务这个新鲜时尚的概念与传统印刷工业没有太多必然的联系,直接影响了企业对电子商务推广的力度：很多企业的电商部门形同虚设、网络推广毫无头绪等.

发展至今,伴随着顾客“碎片化”时代的来临,消费者的需求进入了个性化时代,大众市场被打碎,市场重新分化组合.这种现象的出现,也预示着印刷包装企业需要去重新审视市场环境,重新洞察消费者、定义消费者,主动开拓新的商机、主动进行有效的营销,这种主动意识也促使这个行业的电子商务逐渐步出“亚健康”,朝着更有利的方向发展.

电商利好

目前,国内印刷机械行业主要是以“渠道数量扩张、粗放式经营”的营销模式为主,在这样的市场背景下,采取适度的渠道精耕,比竞争对手更深一步地进行渠道经营,无疑是以模式创新抢占市场的最佳途径.随着越来越多的知名品牌进军中国市场,渠道的创新则显得越来越重要,而电子商务已成为目前最受关注的一个新兴渠道.

由于网络的开放性和全球性,传统的时空观念正在生产商和消费者之间发生变化,基于网络的电子商务没有时间和空间的限制,从空间概念上看,电子商务没有地域界限,是一个依靠网络的虚拟空间范围；从时间概念上看,电子商务没有时间间断,在线商店可以全天24小时与国内外顾客、供应商联系,同时它为客户所提供的技术支持和销售怎么写作也是无时空的限制.

这种不间断的运作方式给企业增添了许多贸易机会,提供了巨大的潜在顾客群,给企业带来了无限的发展机会,此外,印刷包装行业实施电子商务,还可以减少企业对实物基础设施的依赖,如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等,转而以网络作为新的销售渠道,把节省基础设施的开支转让给消费者,向顾客提供更多的优惠,从而留住老顾客,吸引更多的新顾客,有利于培养顾客对企业的忠诚度,使之成为企业的网络顾客资产.

正如一位印刷机械经销商所言：“无论企业规模的大小或者营销专长的多少,在网上开展营销为公司提供了在区域内、国内甚至全球展示并推销产品或怎么写作的机遇.”

据麦肯锡报告指出,2012年国内网络销售占社会消费品零售总额的近6%.中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,网购一旦占到零售总额的5%,就会越过该临界点,呈现爆发之势,并开始产生全局影响.

在印刷行业,已经有不少企业开始进驻我的耗材网网络旗舰店和淘宝天猫商城.例如我的耗材网网络旗舰店目前已拥有完善的供应链怎么写作体系,可以优化产品供应,提高网络搜索率,节省许多中间环节成本,同时还可以实现低成本全角度的产品展示,更有利于印刷机械及印刷耗材在目标消费群体的推广普及.此外,网上开店和传统渠道相比,可节省60%的运输成本和30%的运输时间,渠道成本可降低47%.

转型探索

对行业而言,企业对电商的态度仅仅是将其视作一种销售手段,或者是传统渠道的一种补充,而不是将其作为核心战略,企业从传统渠道转型电商更多是出于风险把控而不是主动投入.可喜的是,行业已有多家企业开始积极探索新的模式.

拿上海申威达机械有限公司来说,这家企业是做切纸机的,目前其在国内销售网络的覆盖城市已达90%,基本全面覆盖国内印刷区域,而其配件供应点只有22个,对于未覆盖区域的厂商而言,若要更换零配件,就不是一件很及时的事情.而时下的电商模式却改变了这一困局,上海申威达作为最早一批企业入驻我的耗材网网络旗舰店,将其常用的零配件全部实行网络下单采购,再由上海申威达直接发货给客户,从时间和成本上都得到了有效控制.

与成熟度非常高的传统渠道相比,电商是一个全新的技术和渠道模式,它从渠道、供需关系、技术三方面改变了传统经销,并依靠低价策略冲击着传统经销,导致渠道冲突难以避免,尤其是上的冲突.尽管如此,电商还是势在必行.

如何将线上与线下有效结合,不少企业都在摸索新的解决办法.前几天和一位客户聊天,他说,如果线上线下能够加强联动,厂家通过电商平台为线下的渠道经销商输送一些线上的客源,这倒是可以实现双赢的局面.

前景可观

从目前我要印电商模式的进展情况来看,恐怕没人会反对电子商务这个趋势.但谈论电子商务完全取代传统渠道的说法也为时过早,这主要来自技术上的障碍和商业思维上的定势.

对于印刷机械供应商而言,他们在做电商时并不能利用传统渠道经验而简单地加以复制,电商在定位、物流环节、售后保障体系等领域都与传统零售存在差异,如果没有处理好线上网店和线下渠道商的利益,则会面临极大的市场风险和渠道结构的失衡.

但未来将会是线上线下相互融合的趋势,而非单纯的替代关系.线上优势在于购物方便,线下优势则在于购物体验,电商可以将两者优势相互结合起来.随着消费模式的不断变更,未来印刷包装行业的销售模式将有可能形成“线下门店+网店+物流配送网”等多维格局的全渠道架构.

（作者：宁波我要印电子商务有限公司CEO王圭平）