新互联时代数据驱动商业变革

一天之内,互联网上产生的全部数据可以刻满1.68亿张DVD,发出2940亿封邮件.有数据显示,过去两年产生的数据量相当于过去整个人类产生的全部数据量的90%,预计到2020年,全世界所产生的数据规模能达到现在的44倍.

在如此庞大的数据量背后,市场变幻莫测,经验已经不足以帮企业赢得未来.那么,企业该如何抓住机会,创造新的商业模式?

电子商务尝到数据甜头

电子商务和传统零售相比,其优势之一就是数据的可获得性.电子商务可以实时得到顾客的来访源头,在网站内的搜索、、购写行为,以及购写的商品间的关联性,这些数据可以帮助企业更精准地为顾务.

在2013年中国IT的互联网大会现场,京东商城商业智能部高级经理刑志峰表示：“京东商城是一家非常重视数据驱动的公司.京东商城会通过大数据分析建立我们的用户、商品等相关元素的运营模型,并进行数据库开发,支持业务发展.”

据悉,京东商城收集了大量的用户数据,包括渠道数据、流量数据、商品数据等.目前,京东商城正在打造自己的大数据处理平台,以基于京东自身海量的数据进行数据的存储、搬运、计算和分析.

另据刑志峰介绍,京东商城在用户画像方面进行了长期的大量的算法积累和数据挖掘工作.“针对消费者的购写信息,以及后续的配送、仓储,售后的相关信息,我们建立了关于用户属性、购写力、行为特征、社交网络、心理特征,以及兴趣爱好等六大体系的模型,这里面包括对用户的性别、年龄、教育程度,以及是否是孕妇、有没有孩子,孩子的性别、颜色的偏好等信息,用户画像的深度刻画支撑公司整个产销运营业务的大量需求,可以在不增加公司运营人力成本情况下,帮助公司快速发展.”

电子商务作为伴随互联网诞生的新兴产业,曾与实体商业没有太多交集,而今实体市场已经全面“互联网化”,这一改曾经实体与线上“你死我活”的僵局,也在一定程度上改善了传统商业相对粗糙的信息化程度,为实体商业提供了更为广阔的平台.然而,相较电子商务市场,如何打造符合传统采购习惯的购物体验是实体市场做电子商务必须要考量的问题.

“义乌购”网站的成功为传统商业转型提供了很好的借鉴.依托义乌市丰富的小商品市场,“义乌购”网站打造了全球最大的线上线下融合的小商品采购批发平台：7万商铺实体的全景图、市场地图、每一个产品一张照片,让消费者线上也能身临其境逛市场,这与传统的小商品采购习惯接近.

“义乌购上的商户必须要有实体市场对应,我们走的是线上线下、虚拟实体融合的道路.由于货源在传统市场,它的产业链、仓储在实体市场.所以,O2O是实体市场进入电子商务最强有力的优势.”义乌购总经理王建军说.

基础设施因数据而变

大数据可以带来巨大的价值已经被大家所认同,然而,大数据所涵盖的数据种类繁多,既包括用户行为产生的数据,也包括机器之间互相传输的数据,因此,要在大数据时代掘金也并不容易.

对此,上海帝联信息科技股份有限公司市场副总裁姜飞表示：“大数据时代给CDN带来了新的机遇和挑战,CDN具备了收集这些海量数据的便利条件.”他补充道,“只有将政府的数据、企业的数据、地理位置数据等不同行业和领域的多方面数据集成在一起,数据的价值才能更有效地体现.由于CDN的网络覆盖了互联网所有领域,所以CDN可以有效地把各行各业的数据汇集起来,并提供快速的数据传输能力.”

提到大数据,就不能忽略为之提供良好弹性处理能力的云计算技术.云计算带来的“网络即计算机”理念让所有的计算资源只集中分布在全球各处的几个大型数据中心之内,所有的终端都连接到这些数据中心,由此,核心交换机成为网络中最为关键的节点.

但随着对云计算和大数据需求的增长,这些节点面临很大的数据交换压力,由此推动了核心交换机技术的突飞猛进.戴尔大中华区网络产品经理张建新说：“固定端口交换机所占的比例逐年上升,厢式交换机占的比例逐年下降,到2016年很可能会降到10%以下.”正是基于对网络模型的认知,戴尔两年前推出了戴尔灵动架构解决方案.“戴尔看到了在云计算的背景下,数据中心的设备模型发生的变化.这个变化就是从传统的厢式的大型交换机变成一种以核心的固定端口交换机为节点,组建灵动架构这种发展趋势.这种趋势与怎么写作器从大型机到X86变革的历程非常类似.” 张建新表示.

精彩观点：

上海七牛信息技术有限公司首席运营官吕桂华：每个公司、特别是创业公司少考虑一些自己不擅长的,实际上对公司不会产生任何价值的工作,因为这是在浪费创始人的大量时间,把自己不擅长的事情尽可能外包给别人,比如IT运维方面的工作.

东方合经的合伙人杨天华：投资人一般只会投自己熟悉的圈子,然后才是这圈子里的好项目.目前我们的投资方向主要在移动教育、移动医疗以及可穿戴设备等.对于创业者来说,需要考虑产品细分属于哪个领域、有没有刚性需求,如果没有刚性需求,设计得再好也没有意义.

炫一下公司董事长、酷六网联合创始人韩坤：要扎扎实实地找用户的痛点,解决他的问题,当把这些问题解决掉,产品自然就推广了.如果想初步了解用户需要什么,我们会让自己的员工不停地体验.

业界观察家李忠存：手机端盈利模式也并不比Web端来得慢.现在比较清晰的就是游戏.另一个手机端可以看到的盈利模式就是购物,手机购物的黏性要比Web更强.