,关键要不停歇

如果一个企业没有创新,其生命力是很短暂的.但是,创新在某一个阶段可能是颠覆性的,过一个阶段之后,可能还得再创新.无论企业还是人的生活习惯,都应该保持不断的创新,不断注入新的血液和生命力,最终得以健康发展.

颠覆式创新可以这么理解：一个阶段提出的概念,能够超越消费者、顾客、合作伙伴的需求.企业在发展过程当中,要一直怀抱着超越消费者的满足感,让他们感到惊喜.

近期,媒体报道了我们的一个新概念“O2M、O2N全程创新怎么写作”.我们提出这两个概念,是因为现在电子商务、移动媒体和实体店,在分享整个社会的消费能力、消费资源,而所有的消费者,都在这个领域中不断地去对比和选择.

比如,卖场有大中、国美、苏宁,消费者货比三家,谁的怎么写作最好,谁的最便宜,谁的产品最满足需求,就选择谁.但是,这样比起来很困难.后期发展到有电子商务,还是需要对比,不过对比的平台更多,工具也更多.

这时候,我们遇到了一些挑战,因为国美最有实力的就是实体店,而去年很多人都问我“你们的电子商务做得怎么样,好像声音和规模没有苏宁大.”

这是我去年觉得比较为难的问题,不知道怎么回答.而我们一直也在思考这些问题,怎么来满足消费者对我们的期望和要求,怎么能够给消费者和合作伙伴提供一个更好的、更便捷的、更无缝对接的平台,来颠覆目前的整个消费平台.

这个O2M平台,就是我们认为可以全部满足消费者需求的平台.我们把三个平台整合到一起,从线上的虚拟店,到线下的实体店,再到移动交互平台,三者合一.在这里面,是一个全程购物、体验、物流和售后怎么写作的全链条怎么写作平台.

在我看来,一个创新可能来自老板,也可能来自市场、员工,这当中都会出现一些碰撞,但创新需要有基础.虽然创新意味着否定你的过去,质疑你的过去,但过去一定是基础.为什么我们在成功的时候,要回忆过去?因为在这个过程当中肯定有创新,也许不是颠覆式创新,但这些创新使我们取得了成就.

创新还来自于你想做老大的心态,而不是要做老三.你只有有当老大的决心,才能创新.老三当然也是一种创新,但如果建立在这种基础上,就永远是老三.作为一个企业,我永远愿意搁在第三之后或者是老三的位置,这样我可以参与或者是更多的合作,而不是想更多的创新来使我们成长.

换句话说,如果愿意当老三,那就只能去帮老大了.所以,无论创业者做多大的企业,或在职业的道路上,应该常常有要当老大的目标.要认为我现在就是老大,虽然人家不认为我是老大,但我要去创新,要去努力.

此外,老大的危机感比老三更强.如果在市场中甘愿当老三,那么就可以说,这家企业危机感不强.

以索尼为例.曾经,索尼无论是在家用电器还是娱乐媒体方面都是非常先进的,但现在,索尼却不行了.这家昔日的日本巨头,之所以会变成今天这样,就是因为没有持续创新.在诺基亚、苹果、三星、夏普等企业的冲击下,索尼王朝被颠覆了.当然,夏普也存在危机,但他们是跟整个国家产业发展有关系.

如果一家公司永远有当老大的心态,就不会变成现在的索尼.但是,像索尼这样的企业却非常多.这可能是一个自然规律,有时候它处于巅峰,然后它又跌了下来.之所以会跌下来,就是因为无论在产品还是经营上,都缺少创新的心态,激进的心态.

这种危机感不只要往上看,还要往下看.人需要居安思危,每一个企业也应该是这样的.当你达到越高的地方,你越要考虑如何保证现在的地位.

结论就是一定要创新.也许不是颠覆性的创新,但却是走在创新的道路上面,永远地创新.

（根据“2014中国企业竞争力夏季峰会”演讲整理）