王雅惠:喜欢三亚的一切

王雅惠是一个热爱生活的人,她兴趣爱好广泛,擅长打羽毛球,喜欢户外运动、听音乐.她说她喜欢三亚的一切事物,喜爱和美有关的一切事物.

有多少人因为三亚的美而毅然留下,又有多少人在享受美的同时不遗余力地把三亚的美传递给更多的人,王雅惠就是其中一位.

王雅惠是吉林人,早年在国企从事化验员工作,后到国营大酒店做客房管理.2001年第一次来三亚旅游,王雅惠便爱上了三亚,她被三亚独特的自然环境和风土人情所吸引,渐渐萌生了在这里扎根的想法.抱着对旅游行业的好奇,以及对三亚未来的美好憧憬,王雅惠创办了一家旅行社,创业初期,王雅惠一个人要做七个部门的工作,经常是为了一个报表整夜不眠,那时候并没有人带领她走捷径,王雅惠一步一个脚印,带领团队勇往直前.2007年王雅惠收购了三亚老牌旅行社热带休闲,成立热带休闲旅业有限公司,任总经理,扛起了一个企业的大旗.王雅惠扎根三亚,根据市场变化调整战略,热带休闲在她的带领下散发出新的活力.“带领着几十人的员工团队,看到他们的成长和贡献,让我感到非常欣慰.还有就是当看到我们的产品和怎么写作让客户感到满意,并得到客户的积极反馈时,我深感自豪,觉得当初所有的努力都是值得的.”王雅惠如是说.

王雅惠还是一个热爱生活的人,她兴趣爱好广泛,擅长打羽毛球,喜欢户外运动、听音乐.她说她喜欢三亚的一切事物,喜爱和美有关的一切事物.

现代青年：热带休闲作为一家老牌的旅行社,在目前的市场环境中面临那些机遇和挑战?

王雅惠：目前电子商务对我们的冲击很大,去年开始我们也做了一些调整,设立了淘宝网店,也跟去哪儿网建立了长期的战略合作,今年我们会在电子商务这块做一个大的投入.其实像携程、艺龙、去哪儿网等电商他们的组织架构和他们的体制,会有一些怎么写作不一定能做得很到位,他们还是需要第三方合作的,除了跟酒店合作以外,还会和我们这种第三方的旅行社合作.这也是我们的一个市场空间,但是有些酒店现在是抵制这样的合作模式的,但我觉得这种抵制不太现实,我认为不管这个产品多不占优势多不受待见,既然它存活于这个市场就说明他它有它的优势,市场既然在变化,就有市场的需求,我建议酒店应该顺应市场需求.

现代青年：电商的发展是否会淘汰一些小的旅行社?你怎么看传统旅行社的发展前景?

王雅惠：首先小旅行社本身资源有限,它满足不了客人乃至市场的需求,其次,小旅行社在怎么写作上比较滞后,售后和产品设计上不够丰富,会制约他们的发展.但我认为所谓传统旅行社相比网络平台也有它的优势.比如你在去哪儿订了机票,有问题你根本不知道找谁,你订了酒店想续住,找不到对应的人,但是跟我们旅行社合作,这些顾虑就完全没有,你完全可以找到我们.

我就想是不是也可以做一个这样的平台,可能我做不到像携程、艺龙、去哪儿那么大,但是我足够支撑我的客户对我的需求.比如我们热带休闲、港中旅、中青旅、国旅一起建设一个平台,我们都可以用这个平台,但是我做的是传统的对务,我觉得如果大家齐心协力去做好这个平台,在市场上还是会占有一席之地的.当然这需要技术上的支持,人力的配合,最重要的是旅行社之间要达成共识.因为你在去哪儿网也是预订,上我们热带休闲也是预订,但是能确定的是你预订了能找到的旅行社,知道负责人是谁,有问题会第一时间帮你解决,有一个落地的怎么写作.这是我们的优势,是电商取代不了的.我觉得不管电商前景有多好,传统旅行社还是有我们的空间的.

现代青年：在三亚十多年了.对三亚是什么样的情感?

王雅惠：我对三亚的一切事物都非常喜欢,十多年来我是离不开了.我一直有种感觉,三亚就是人间天堂,能在这生活这一生就知足了.毕竟中国就这么一个三亚,中国唯一的热带海滨城市,资源还是有限的,虽然我们现在看到还有些资源没有被开发,看到它将来会有更好的发展,但是也会感到给外地游客提供的旅游、度检测、养老的可心度还不够,还应该设计更多的产品让更多的人能够体验三亚.

现代青年：谈谈对三亚旅游发展的建议吧.

王雅惠：旅游是涉及方方面面的,现在我们旅行社行业遇到的交通问题是我们最大的瓶颈,这么多年我们一直在呼吁,但没有得到彻底的解决.既然是做旅行社,我们为什么不能拥有自己的车辆,为我们的客人提供便利的交通怎么写作?我们公司除了酒店预定之外,主要业务是接待自助型的散客,而三亚现今具有旅游营运证的小车型基本上都是出租车.小型车的运力不够,供不应求,所以现在处在一个很尴尬的境地,客人来了却找不到车接送,若是用出租车接待游客,第一是费用昂贵,第二是常常会接到投诉.交通用车方面我们满足不了客户的需求,也就影响整个的销售环节,这个现在是我们最大的瓶颈.真切希望政府能够制定相关的旅游用车的规范,提高旅行社用车的保有量,这样才能更好地发挥地接的优势.我希望可以给我们旅行社车辆指标,哪怕少一点,只有3台或5台,我们可以按照配额需求写几种车型,为我们的客人提供怎么写作,如果能这样放开,旅游行业能更好地发展.我相信不管是旅游委还是旅游协会,都希望这个行业越走越好,但是在这一块受限的话,传统旅行社得不到这种支持,存活下来真的很艰难.