丧钟为“贝索斯”而鸣

新情况和老问题

4月以来,坏消息的雨点不停地打在全球网络公司豪华的玻璃窗上,越来越猛.5月中旬,欧洲著名的在线互联网零售网站boo.被投资者抛弃,因资金极度短缺倒闭.另外一家提供专业在线通讯以及信息怎么写作的英国网络公司imperative.也很快步其后尘,其股价一路下跌到当初上市的1.省略也于5月倒闭,员工170人顿时失业.华尔街的喷嚏也使亚洲感冒,截至4月底,韩国91家投身互联网的风险企业已经倒闭.在香港,摩根斯坦利警告：香港只有一两家网站有投资价值.

去年当上《时代》风云人物、堪称零售网站“老大”的亚马逊公司创始人、首席执行官贝索斯（jeff bezos）也面临着资本市场的寒冬.雷曼证券分析师苏利亚6月23日发出警告,亚马逊将于明年初断流（资金枯竭）,当日,亚马逊股价应声急跌23％,下摸34美元,创历来最大单日跌幅,为1998年12月以来最低,比6个月前的最高价113美元,已跌70％.苏利亚分析说,亚马逊现在有10.8亿美元,每月需要动用1.157亿.如果在圣诞节后还不能改变负流量、欠佳的营运资源管理和高水平的负债,该公司9个月内可能消耗完,形势岌岌可危.同时,苏利亚指出,1997年上市以来,亚马逊已从股市集资23亿美元,收入只有29亿美元,负债累计达22亿美元.截至2000年第一季度,6岁的亚马逊累计亏损已达12亿美元,虽然它有了一个全球品牌,近2000万客户,但是面临的竞争依然激烈,其财务和债务负担仍然不断恶化.

雷曼的预警不是第一次了,4月底,一度曾经非常看好亚马逊的美林证券分析师布莱杰特（Henry Blodget）就曾表示,虽然他仍然看好亚马逊的未来,但是投资者的耐心有限,不可能无限期地等下去.对于投资者的质疑,贝索斯照例回答：“这对我们来说是个老掉牙的故事,我们以前有过很多类似的经历.”这让人又一次想起他的名言：利润在一定时期内是次要的事情.

比许多规模更小的网络公司幸运的是,亚马逊在资本市场的冬天来临之前,已经筹集了大笔资金,一样是不盈利,但还能撑着.亚马逊曾一次发行了12.省略 46 ％的股权,开始售药 ；1999 年3 月,收购网上宠物商店Pets. 50 ％ 的股权,开展网上拍卖；1999年4月,亚马逊开展电子贺卡业务；1999年7 月,亚马逊开始销售玩具和电子产品；1999 年11 月,又一口气增加了家庭装饰、软件、视频游戏和礼品四类商品. 2000年,开始销售有声书籍和手提电脑,进军无线网上零售,等等.

业务扩张的同时,亚马逊开始斥巨资建立自己独立的配送体系,四处建立库存中心、 配送中心,以使帝国过长的战线得到快速的补给.

在亚马逊刚刚崛起的时候,巴诺(Barnes ＆Noble)、疆界（borders）等传统书店巨头还没有上网或刚刚上网.但是现在,“恐龙”开始反击了,巴诺已经利用互联网把成千上万的连锁店组织起来,悄悄启动一项24 小 时之内的怎么写作,许多书籍的折扣也不逊于亚马逊.沃尔玛也在大规模地扩张网上商场.这些老牌帝国拥有积蓄已久的客户资源和丰富的管理经验,他们正在把这些包袱变成财富,积极应对网上零售的挑战,阻击贝索斯的蚕食,收复失地.

反击也来自同样活力十足的其他互联网企业, 它们比“恐龙”们更难以对付.许多网上商店已经开始转型,成为商品信息提供商,他们专注于开发比亚马逊更强大更完善的商品数据库软件,让消费者付一点咨询费,然后直接从厂家购写.因为亚马逊的虽然比传统商店低,但一般总会高于出厂价.于是越来越多的顾客从亚马逊或者别的网站搜索到信息,转而上厂家的网站去购写.在美国,越来越多的传统企业也正在网上开拓商机.作为中间商的亚马逊正在面临顾客的流失.

在其他领域,亚马逊的对手并不软弱.比如拍卖,亚马逊计划在7月提高拍卖品“寄存费”的计划正在遭到越来越多用户的批评,许多顾客已经改投别的网站,比如eBay,这个最大的拍卖网站比亚马逊跑得更快.

过长的战线和激烈的竞争使亚马逊的日子越来越难过,股市的反应越来越理性,必须承认,网上商业的利润率正趋于下降.亚马逊4月份公布的一季度报表表明,虽然公司的收入比去年同期增长了近一倍（5.74亿美元）,但是每股亏损额却增加了近3倍（1.22亿美元）,做得越多,赔得越多,贝索斯陷入了困境.

信息相似度检测还是交易相似度检测?

互联网的生命力顽强,但是互联网公司却会有很多夭折,而且很快.虽然互联网公司都承认这点,但说起谁会玩完的时候,中国的ceo们爱说“他们”.嘴硬是没用的,亚马逊都面临崩溃,中国网络公司其实更脆弱.所有的中国互联网公司都还只是在国内玩,没有一个世界品牌,上市的也寥寥无几.互联网已经进入战国时代,中国也不例外.更残酷的是,这是个没有边界的全球战场,当我们还在忙于圈地和窝里斗的时候,“中国概念”在纳斯达克已经越来越不吃香.

怎么活下去,真的是一个严峻的问题.没有钱是不行的,但钱不是万能的.在国内,现在也已经有数百家号称要做亚马逊的大小“诸侯”,以8848为代表的电子商务网站同样在攀登赤字的高峰,但是无论从界面、顾务、配送、管理和品牌,谁敢号称自己比得上亚马逊?亚马逊还没有进军中国,林中无老虎,人人称“大王”,但在一边烧钱,一边信誓旦旦要做“百年老店”的同时,有没有问过自己：凭什么?

随着互联网的普及,当所有公司都成为互联网公司的时候,网上中间商会因失去价值而趋于消失,无论是正时髦的b2b,还是已经过气的b2c,都是如此.网络消灭第三者,纯电子商务公司的立足点将来还是信息相似度检测,而不是交易相似度检测.

亚马逊的教训另外一点是,网络公司的扩张中,仅仅依靠钱堆起来一个门槛是不够的,战线拉长,技术创新和顾务也要跟得上.亚马逊早期的“一点即通”的购物模式和完善周到的怎么写作曾令人耳目一新,但是这些技术大多只是枝节技术,即使申请到专利,也只能限制竞争对手一时.随着网络技术的不断发展,技术创新日新月异,吃老本只能坐吃山空.要想保持核心竞争力不断提高,就必须在技术创新和怎么写作上步步领先.□